L'environnement de pilotage. Que doit maîtriser le PMO ?
- Introduction : problèmes de pilotage à résoudre.
- Définition du pilotage.
- Les processus et les concepts.
- Les trois niveaux de pilotage à gérer.
- Les trois piliers à maîtriser: organisation, processus, outils.
Travaux pratiques
Réflexion sur des exemples de situations qui nécessitent la mise en place d'un PMO. Définir ce qu'il faut faire.
Définition du PMO
- Les différents types de PMO
- Le lien avec la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre.
- Le lien du PMO avec les autres fonctions de l'entreprise.
- Les rôles et responsabilités. Les compétences nécessaires.
- Les structures de décision : étude de cas de mise en place d'une structure de comités
- Le rattachement du PMO selon les trois types d'organisation (fonctionnelle, matricielle, par projet).
- Les conditions de succès du fonctionnement d'un PMO.
- Articulation de plusieurs PMO dans la même entreprise. • Les bénéfices et plus-values apportés par un PMO.
Travaux pratiques
Réflexion sur des exemples concrets. Essayer de positionner son propre contexte.
Les activités types d'un PMO
- La liste des processus de pilotage gérés par le PMO et classemen des activités.
- Le support à la gestion de projet
- La gestion d'un portefeuille d'activités
- La gestion d'un pool de ressources
- La mise en place d'un outil de pilotage : étude d'un planning type.
- Le reporting.
- Le plan de travail récurrent une fois le PMO implanté.
- Charge moyenne Le dimensionnement d'un PMO
- Les difficultés du PMO les plus souvent rencontrées.
Travaux pratiques
Mise en place d'un référentiel de méthodes. Discussions sur les activités types d'un PMO. Mise en place d'un tableau de bord.
Comment mettre en place un PMO ?
- Sensibilisation de la Direction.
- Identification des attentes et des difficultés.
- Identification des priorités de l'entreprise.
- Argumentaire économique et politique.
- Utilité d'un benchmark pour comparer l'efficacité du management des projets.
- Où impliquer la maîtrise d'ouvrage ?
- Le projet d'implantation.
Travaux pratiques
Travail sur des éléments de mise en œuvre d'un PMO (diagnostics, définition d'objectifs, implication des acteurs, étapes de déploiement...).