Redes sociales en 2026: buenas prácticas que deben priorizar las empresas

Las redes sociales evolucionan a gran velocidad. Entre la aparición de nuevos formatos, la fragmentación de las audiencias y las crecientes exigencias en materia de autenticidad y compromiso, las marcas deben adaptar su presencia digital para seguir siendo eficaces. Es fundamental elegir los canales adecuados, definir objetivos claros y alinear la estrategia con las expectativas de la audiencia. ¿Cuáles son las principales tendencias para 2026? ¿Cuáles son las buenas prácticas que hay que tener en cuenta para construir una estrategia de redes sociales relevante y diferenciadora? Brigitte Neveu-Dérotrie, experta en marketing digital, nos ofrece una visión general.

Según un estudio de Hootsuite 2025, el 82 % de las empresas francesas prevén aumentar su presupuesto para redes sociales en 2026. Las redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para contratar, vender y fidelizar.

Aquí tienes 5 buenas prácticas que debes adoptar para crear una estrategia eficaz en redes sociales en 2026.

1 – Adaptarse a los nuevos usos y formatos
2 – Responder a los objetivos de marketing: ¿qué plataformas para qué resultados?
3 – Involucrar a las comunidades para crear valor
4 – Hacer que su comunicación sea coherente con los compromisos de su marca
5 – Dirigir tu estrategia en redes sociales: medir y ajustar continuamente

1 – Adaptarse a los nuevos usos y formatos

Las plataformas y los algoritmos favorecen hoy en día los formatos cortos, inmersivos e interactivos.

• Vídeos cortos, en formato vertical: TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts

Los algoritmos favorecen el tiempo de visualización de los contenidos y la interacción con ellos: compartición en mensajes privados y comentarios. Para captar la atención, hay que enganchar a los internautas desde los primeros segundos con una imagen impactante, una pregunta o una promesa clara. Para mantener un ritmo dinámico, utilice subtítulos y puntos de referencia visuales.

• Carruseles : LinkedIn, Instagram

Son muy útiles para explicar un mensaje, contenidos pedagógicos, comparativas o argumentos estructurados. En LinkedIn, este formato permite que el lector lo recuerde mejor y valora la experiencia en B2B. Utiliza títulos claros, una idea por diapositiva y una llamada a la acción final.

• UGC (contenido generado por los usuarios) y contenidos nativos : prima la autenticidad. Los usuarios consideran que los contenidos espontáneos son más creíbles.
• Colaboraciones y directos : seminarios web con preguntas y respuestas, entrevistas y creaciones conjuntas refuerzan el compromiso y la visibilidad orgánica.

¿Cómo captar la atención en pocos segundos?

1. Empiece por su propuesta de valor : anuncie el beneficio en una frase. Ejemplos: «Cómo dividir por 2...», «Los tres errores que hay que evitar...».
2. Ancle visualmente : primer plano del rostro/producto, texto en pantalla, elementos que se mueven cada 1 o 2 segundos.
3. Escriba el guion : estructura problema → solución → prueba → llamada a la acción.
4. Cuida el audio Vídeos: voz clara, micrófono de calidad, efectos de sonido ligeros, música discreta.
5. Optimice para la retención : avances, capítulos visuales, llamada a la acción y promesa al final (recompensa, bonificación, resumen).
6. Recicle de forma inteligente : un mismo ángulo puede aparecer en Shorts, Reels, TikTok y carrusel.

Las redes en crecimiento a las que hay que prestar atención

Plataformas	Comunidad	Objetivo/Interés
LinkedIn	33 a 34 millones miembros en 2025 Crecimiento constante	Recomendable para valorizar la experiencia de la empresa, el compromiso de los empleados, la contratación y la generación de clientes potenciales B2B.
TikTok	27,8 millones de usuarios activos mensuales en Francia en 2025 Es una de las redes sociales más utilizadas.	Para un público joven y general
YouTube	Más de 46 millones de usuarios únicos mensuales en 2025 La segunda plataforma más utilizada en Francia después de Facebook.	Atrae a todas las generaciones, pero principalmente a los jóvenes de entre 18 y 34 años.
Hilos	400 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en 2025	Útil para el seguimiento y el alcance orgánico sobre temas de actualidad.
Twitch	En pleno auge, 105 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en 2025	Una comunidad mayoritariamente masculina, de entre 15 y 24 años. Oportunidad para las marcas que quieran probar un producto, patrocinar a un streamer o un torneo...
Bluesky	El decenas de millones inscritos El número de usuarios diarios sigue siendo modesto.	Relevante para las comunidades tecnológicas o mediáticas y la experimentación.
BeReal	40 millones de usuarios mensuales en 2025	Utilizado principalmente por la generación Z con una lógica de autenticidad. Tratar como activación puntual más que como pilar.

2 – Responder a los objetivos de marketing: ¿qué plataformas para qué resultados?

Cada red tiene sus puntos fuertes, sus limitaciones y sus usos. En lugar de estar «en todas partes», es preferible establecer prioridades en función de sus objetivos y metas: notoriedad, compromiso, generación de clientes potenciales, conversión.

B2B: visibilidad y credibilidad profesional

• LinkedIn : para desarrollar su red profesional, publicar contenidos especializados, generar clientes potenciales cualificados y contratar personal.
• YouTube : para construir una reputación duradera, gracias a vídeos largos, tutoriales, entrevistas y demostraciones de conocimientos técnicos.
• X : sigue siendo un canal de influencia y vigilancia en determinados sectores (tecnología, medios de comunicación, política, deporte). Útil para la capacidad de reacción (por ejemplo, en caso de crisis) y para compartir noticias.

B2C: notoriedad, compromiso y conversión

• Facebook : amplia audiencia, entre 30 y 60 años. Interesante por su publicidad dirigida y la animación de comunidades a través de grupos.
• Instagram (27 millones de usuarios en Francia): imprescindible para la imagen de marca, el estilo de vida y los sectores visuales (moda, alimentación, turismo, deporte). Los Reels son el formato preferido actualmente.
• TikTok : eficaz para llegar a las generaciones jóvenes y generar viralidad a través de vídeos cortos. También es interesante para el comercio electrónico a través del «social shopping».
• YouTube : se impone tanto para los vídeos largos (tutoriales, entrevistas, testimonios, con tendencia a verse en pantalla grande) como para los formatos cortos con Shorts.
• Snapchat (aproximadamente 22 millones de usuarios en Francia en 2025): principalmente para la generación Z, útil para campañas puntuales, filtros y contenidos inmersivos.

3 – Involucrar a las comunidades para crear valor

MYa no basta con centrarse en el alcance bruto (número de visitas, «me gusta» y seguidores). Los algoritmos ahora dan prioridad al contenido que genera interacciones reales: comentarios, debates, intercambios privados.

Son estos intercambios los que crean la valor concreto Para la empresa: fidelización, recomendación y, a largo plazo, conversión en clientes.

Apostar por los embajadores y los microinfluencers

Las campañas con megainfluencers llegan a un público amplio, pero a veces carecen de autenticidad. Por el contrario, las microinfluencers (de unos pocos miles a varias decenas de miles de seguidores) suelen tener una tasa de interacción más alta, ya que su comunidad, más específica, confía en ellos.
Una campaña con varios microinfluencers puede generar así más impacto que una única intervención dirigida a una audiencia masiva.

Fomentar la cocreación con clientes y socios

A los internautas les gusta sentirse involucrados. Anímales a generar contenido (UGC) es una forma eficaz de ampliar su alcance: comentarios de clientes, concursos creativos, historias compartidas... Este tipo de contenido tiene una doble ventaja: la autenticidad y la viralidad.

Animando una comunidad de nicho

Algunas marcas encuentran más valor en un grupo pequeño muy comprometido que en una gran audiencia pasiva. Esto puede lograrse mediante grupos privados de Facebooky comunidades de LinkedIny servidores Discord, o incluso boletines informativos interactivos. Este tipo de espacios permite intercambios más enriquecedores y fideliza a largo plazo.

Humanizar la comunicación mediante el storytelling

Contenido que destaca historias realesy rostros (colaboradores, clientes, socios) o entre bastidores tiene más posibilidades de crear un vínculo emocional. El público busca menos discursos de marketing que pruebas humanas : ¿Quién eres, por qué haces lo que haces, qué valores defiendes?

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4 – Hacer que su comunicación sea coherente con los compromisos de su marca

Hoy en día, la presencia en las redes sociales no puede limitarse a contenidos institucionales, promocionales o desconectados de la realidad. El público espera que las marcas sean transparentes y coherentes.

Marca empleadora: poner en primer plano al ser humano

Tanto los candidatos como los clientes quieren saber que trabaja en la empresa y en qué condiciones. Compartir testimonios de empleados, información sobre los entresijos de los proyectos o iniciativas internas contribuye a reforzar el atractivo de la marca como empleador y su credibilidad ante el público.

RSE, inclusión, transparencia: verdaderos motores de confianza

En 2025, más de la mitad de los consumidores franceses afirman preferir comprar a empresas que demuestran un compromiso claro (informe Sustainability Sector Index, edición 2025).

En las redes sociales, esto se traduce en:

• contenidos que valorizan sus acciones concretas (reducción de la huella de carbono, compromisos sociales, colaboraciones sostenibles)
• Declaraciones coherentes, sin exageraciones ni greenwashing.
• una atención especial a la representación (diversidad, accesibilidad)

Crear una línea editorial coherente

La coherencia pasa por una política editorial clara : tono, mensajes clave, temas recurrentes.

Cada publicación debe responder a una pregunta sencilla: ¿está en consonancia con nuestros valores y compromisos?

Esta disciplina evita discrepancias y construye una imagen sólida, diferenciadora y creíble.

5 – Dirigir tu estrategia en redes sociales: medir y ajustar continuamente

Una estrategia en las redes sociales no es algo inmutable. Debe evolucionar en función de los resultados obtenidos y del público objetivo. Por lo tanto, se trata de implementar un conducción regular, con indicadores pertinentes.

Definir los indicadores adecuados (KPI)

Las cifras a seguir dependen de los objetivos fijados.

• Notoriedad : alcance (reach), número de impresiones, evolución de los suscriptores
• Compromiso : «Me gusta», comentarios, comparticiones públicas y privadas, clics salientes.
• Conversión : tráfico hacia el sitio web, clientes potenciales generados, ventas atribuidas a las campañas sociales.

Un error frecuente es limitarse a las métricas vanidosas (por ejemplo, el número de seguidores), que halagan pero no indican el rendimiento real.

Medir el retorno de la inversión (ROI)

Existen varias herramientas que permiten ir más allá de las métricas internas de las plataformas:

• Google Analytics o equivalentes para medir el tráfico web generado por las redes.
• Herramientas especializadas (Hootsuite, Sprout Social, Agorapulse…) para centralizar los datos y comparar la eficacia de las campañas.
• Informes publicitarios integrados (Meta Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager, TikTok Ads) para realizar un seguimiento del coste por clic, el coste por lead o el ROAS (retorno de la inversión publicitaria).

Ajustar la estrategia de forma regular

• Identificar lo que ha funcionado bien (formatos, temas, canales)
• Identificar los contenidos que no han suscitado el interés esperado.
• Reorientar la línea editorial, el presupuesto o la frecuencia de publicación en consecuencia.

Esta gestión progresiva evita persistir demasiado tiempo en una dirección errónea o, por el contrario, cambiar de estrategia ante la más mínima señal débil.

En definitiva, las redes sociales evolucionan muy rápidamente y ocupan un lugar cada vez más importante en la comunicación. Esto obliga a los equipos a formarse continuamente para adaptar sus prácticas, seguir siendo relevantes y acompañar eficazmente la visibilidad de su empresa.