Résoudre un problème, compliqué ? Et si l’on commençait par le début : comprendre l'enchaînement logique et incontournable des étapes d’un processus de résolution. 3h30 en atelier collectif permettront de se mettre en situation et d'expérimenter, à chaque étape du processus, un choix d'outils adapté.
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SUR MESURE
Cours pratique à distance Disponible en anglais, à la demande
Vous souhaitez une formation adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes ? Nos experts construisent votre formation sur mesure, dans la langue de votre choix !
Résoudre un problème, compliqué ? Et si l’on commençait par le début : comprendre l'enchaînement logique et incontournable des étapes d’un processus de résolution. 3h30 en atelier collectif permettront de se mettre en situation et d'expérimenter, à chaque étape du processus, un choix d'outils adapté.
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Mettre en place un processus de résolution de problèmes
Utiliser l’outil de résolution adéquat
Public concerné
Managers des secteurs de production, maintenance ou supply chain à la recherche de méthodes et outils de résolution de problèmes.
Prérequis
Aucune connaissance particulière.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
3h30 pour se lancer en pratique. Ateliers collectifs d'idéation et de résolution de problèmes. Expérimentation d'une sélection d'outils.
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Programme de la formation
1
Mettre en place un processus de résolution de problèmes
Comprendre le sens d’une démarche de résolution de problèmes.
Identifier les étapes incontournables du processus de résolution de problèmes.
Ordonnancer les étapes.
Réflexion collective
Atelier collectif : construire à l’aide d’un outil d’idéation les différentes étapes d’un processus de résolution de problèmes.
2
Expérimenter des outils de résolution adaptés à chaque étape du processus
Définir le problème : QQOCQP, canevas retour.
Identifier les causes : feuille de relevé, diagramme d’Ishikawa (5M), diagramme de Pareto (20/80).
Trouver des solutions : brainstorming, mind mapping.
Définir les actions : matrice de décisions, plan d’actions.
Suivre les actions vs objectif : planning Gantt.
Travaux pratiques
Atelier collectif de résolution de problèmes : à partir d’une étude de cas proposée, expérimenter une sélection d'outils adaptés aux différentes étapes du déroulé du processus.
Avis clients
4 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
ETIENNE C.
16/12/24
4 / 5
J’ai mis peu satisfait concernant la pratique et les exercices car il n’y en a pas eu en soi.Cependant, pour le reste, c’était intéressant et je vais voir pour mettre tout ça en pratique
DARIANNE P.
16/12/24
3 / 5
Le contenu était adapté au débutant, avec un support simple et clair. Cependant je m’attendais a une formation un peu plus avancée. Pour ma part les outils présentés étaient déjà connus et utilisés. Je souhaitais avoir quelques "astuces", "réflexes" pour gagner en pertinence dans les plan d’action notamment. Il manquait peut-être la notion de conséquances/risque liés au problèmes pour identifier et mettre en place les actions.
SÉBASTIEN D.
16/12/24
5 / 5
J’ai trouvé réponses à mes questions, une durée de formation plus importante permettrait des mises en situation plus développées. Le contenu est très complet. A chacun de mettre en pratique
EDDINE HOUSSAM C.
16/12/24
3 / 5
Formateur pédagogue, cependant je propose de rajouter quelques exercices pratique
DAVID L.
16/12/24
5 / 5
Formation sur une demie journée qui permet avec le support et le formateur de faire une bonne piqure de rappel
Dates
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Aucune session pour le moment, nous vous invitons à consulter le planning des classes à distance.
3h30 
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