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Formation ITIL® 2011 Foundation, certification

Stage pratique
Durée : 1 jour
Réf : CTP
Prix  2021 : 740 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Cette formation vous permettra de réviser les notions fondamentales d'ITIL® 2011 Foundation et de passer l'examen de certification officiel.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Comprendre la valeur ajoutée d'ITIL®
  • Connaître le cycle de vie et les processus ITSM
  • Se préparer à l'examen de certification ITIL® Foundation

Certification

Passage de l'examen de certification en français.
PROGRAMME DE FORMATION

Révision ITIL® 2011 et préparation à l'examen

  • Révision du programme ITIL® 2011 Foundation.
  • Examen blanc et correction collective. Conseils pour l'examen.

Examen de certification ITIL® 2011 Foundation

  • L'examen est composé de 40 QCM à traiter en 1h, sans document.
  • 65% de bonnes réponses est requis pour obtenir la certification.
Participants / Prérequis

» Participants

Toute personne souhaitant obtenir la certification ITIL® 2011 Foundation.

» Prérequis

Bonnes connaissances des fondamentaux d'ITIL® 2011.
Intra / sur-mesure

Demande de devis intra-entreprise
(réponse sous 48h)

Vos coordonnées

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Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.