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Les spécificités de la démarche "Analyse de la Valeur"

• Définitions : valeur, analyse fonctionnelle, analyse de la valeur, management par la valeur.
• Les normes françaises et européennes.
• Les spécificités de la démarche : conception en groupe pluridisciplinaire animé.
• La conception au vu des coûts et la dissociation par services rendus.
• Les coûts complets des systèmes informatiques.
• Les coûts complets des systèmes d'information.
• La structure du processus de l'analyse de la valeur.

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Les concepts de base de l'analyse fonctionnelle des besoins

• L'analyse des causes d'écarts entre l'expression des besoins des utilisateurs et leurs besoins réels.
• Les concepts et le vocabulaire de l'analyse fonctionnelle.
• Les fonctions de service, leurs natures, leurs niveaux. Les contraintes.
• Les règles pour l'expression des fonctions de service.

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L'arbre des fonctions de service

• L'arbre des fonctions de service, grille d'analyse en termes d'arborescence de services rendus.
• L'élément clé de l'ensemble du processus de conception.
• Les règles de construction de l'arbre des fonctions.
• Les outils d'aide à l'élaboration de l'arbre : diagramme du milieu environnant, matrice des interacteurs.
• L'analyse des fonctions par élément, la recherche intuitive, la validation des fonctions.

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Les performances attendues des fonctions de service

• Les critères d'appréciation des performances des fonctions, avec leurs niveaux et la flexibilité associée.
• La négociation des performances attendues.
• Les outils d'aide à l'appréciation des performances attendues.
• Les coûts récurrents du système existant, les enjeux réellement mobilisables.
• Hiérarchisation des fonctions de service.
• Les niveaux acceptables des coûts récurrents et investissements par fonction de service.

5

La recherche de solutions conceptuelles

• Les solutions conceptuelles, en amont des techniques.
• Le principe de structuration des systèmes par les performances et les outils associés.
• Les méthodes de créativité en groupe.
• La recherche de solutions conceptuelles par fonction de service.
• La combinaison des idées.

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La mesure de la valeur des systèmes

• La mesure instantanée de la valeur d'un système.
• La mesure instantanée de l'accroissement de valeur apportée par un projet ou un ensemble de projets.
• Relation entre fonctions de service et solutions.
• Niveau de satisfaction des performances attendues par fonction de service.
• Investissement et gain récurrent par fonction de service.
• Corrélations avec l'importance relative de chaque fonction de service.
• L'évolution de la valeur dans le temps : évolution de la satisfaction globale des performances attendues et ROI.
• L'utilisation des outils de mesure de la valeur comme argumentaires et aides à la décision.

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Le processus de conduite d'une analyse de la valeur de projet

• Les étapes du processus de l'analyse de la valeur sur un projet.
• Les outils utilisés et la répartition des rôles dans chaque étape.
• Les livrables.
• L'application de la méthode à des choix de progiciels et à des refontes techniques.

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La conduite d'une analyse de la valeur de plan directeur

• L'analyse des causes d'écarts entre les priorités accordées aux projets et leurs priorités réelles.
• Le processus de sélection et planification d'un portefeuille de projets.

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Mise en œuvre de la démarche

• Les règles pour la constitution du groupe de travail et le choix des participants.
• Les techniques d'animation de groupes d'analyse de la valeur.
• La complémentarité avec les méthodes de conduite de projets informatiques.
• L'impact de la démarche sur les coûts et délais des projets.
• Les charges engendrées, coûts, délais, et rentabilité de la démarche elle-même.
• L'utilisation des outils de la démarche dans une méthode de travail personnelle de chef de projet.
• Les conditions de succès.