El agotamiento es un riesgo importante para la salud de los empleados y el rendimiento de la empresa. Por lo tanto, RRHH tiene un papel clave que desempeñar en la prevención. Pero, ¿cómo estructurar un enfoque preventivo eficaz?
En primer lugar, ¿qué es el burn-out?
[Definición]
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el burn-out como un síndrome resultante de un estrés laboral crónico que no se ha gestionado con éxito.
Se caracteriza por sus tres dimensiones:
- sensación de pérdida de energía o agotamiento
- distanciamiento creciente del trabajo, emociones negativas o cinismo respecto al trabajo
- menor eficacia profesional
Entonces, ¿cómo puede RRHH actuar eficazmente contra el burnout? Requiere un enfoque estructurado.
1/ Evaluación de riesgos: diagnóstico
En primer lugar, identifique el factores de riesgo carga de trabajo, desequilibrio entre trabajo y vida privada...
A continuación, analice indicadores Absentismo...
A continuación, actualice el DUERP Se trata de una obligación legal.
2/ Detección de señales débiles
Por un lado, formar a los directivos para detectar fatiga, irritabilidad, aislamiento...
Por otra parte, fomentar cultura de la escucha.
Las señales de advertencia del agotamiento pueden detectarse individualmente fatiga crónica, dolor físico, aislamiento social...
También hay señales de advertencia a nivel de empresa Menor productividad, tensión en los equipos...
«La anticipación es la clave del éxito. Cuanto antes se aplique la prevención, más se limitará el impacto humano y económico.»
3/ Pasar a la acción
3 niveles de prevención
Prevención primaria :
sensibilización, formación y comunicación.
Prevención secundaria :
escucha, organización del trabajo, apoyo individual.
Prevención terciaria :
seguimiento de las situaciones críticas, reincorporación gradual al trabajo tras la baja.
4/ Estructuración de un plan de acción
Por último, defina acciones concretas formación, organización del trabajo, calidad de vida y condiciones laborales.
Implicar a directivos y gestores.
Haga un seguimiento de los indicadores y ajuste el plan de forma continua.
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