Burn-out is een groot risico voor de gezondheid van werknemers en bedrijfsprestaties. HR heeft daarom een sleutelrol te spelen in preventie. Maar hoe structureer je een effectieve preventieaanpak?
Allereerst, wat is burn-out?
[Definitie]
De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) definieert burn-out als een syndroom dat het gevolg is van chronische stress op het werk die niet met succes is aangepakt.
Het wordt gekenmerkt door drie dimensies:
- een gevoel van energieverlies of uitputting
- toenemende afstand tot het werk, negatieve emoties of cynisme over het werk
- verminderde professionele effectiviteit
Dus hoe kan HR effectieve actie ondernemen tegen burn-out? Het vereist een gestructureerde aanpak.
1/ Risico's beoordelen: diagnose
Identificeer eerst de risicofactoren werkdruk, onevenwicht tussen werk en privéleven...
Analyseer vervolgens de indicatoren Absenteïsme...
Werk dan de DUERP Dit is een wettelijke verplichting.
2/ Zwakke signalen detecteren
Aan de ene kant, managers opleiden om vermoeidheid, prikkelbaarheid, isolatie...
Aan de andere kant luistercultuur.
De waarschuwingssignalen van een burnout kunnen worden opgespoord individueel chronische vermoeidheid, lichamelijke pijn, sociaal isolement...
Er zijn ook waarschuwingssignalen op bedrijfsniveau Verminderde productiviteit, spanningen in teams...
«Anticiperen is de sleutel tot succes. Hoe eerder preventie wordt geïmplementeerd, hoe minder menselijke en economische gevolgen er zullen zijn.»
3/ Actie ondernemen
3 niveaus van preventie
Primaire preventie :
bewustmaking, training en communicatie.
Secundaire preventie :
Luisteren, werkorganisatie, individuele ondersteuning.
Tertiaire preventie :
bewaken van kritieke situaties, geleidelijke terugkeer naar het werk na verlof.
4/ Een actieplan opstellen
Definieer ten slotte concrete acties opleiding, werkorganisatie, levenskwaliteit en arbeidsomstandigheden.
Betrek managers en management.
Houd indicatoren bij en pas het plan voortdurend aan.
[Lees ook]
