El responsable de RSE desempeña un papel fundamental a la hora de convertir los compromisos de la empresa en acciones concretas. Dirige la iniciativa de responsabilidad social de la empresa y moviliza a los equipos en torno a objetivos comunes. Su función no se limita a las cuestiones medioambientales, sino que abarca también las dimensiones sociales, económicas y éticas. Entonces, ¿cuáles son las funciones de un responsable de RSE? ¿Qué competencias debe dominar? ¿Y cómo se accede a este puesto? En esta ficha profesional encontrarás algunas respuestas.
Responsable de RSE: ¿cuál es su función en la empresa?
En términos generales, el responsable de RSE acompaña la transición ecológica y social de su organización. En concreto, él transforma las orientaciones estratégicas en acciones cuantificables. Por ejemplo, puede trabajar en la reducción de las emisiones de carbono o en la gestión de residuos. Sin embargo, su ámbito de actuación va mucho más allá del medio ambiente. También interviene en la calidad de vida en el trabajo, la diversidad o las compras responsables. Así, su labor se sitúa en la encrucijada de numerosos departamentos: dirección, recursos humanos, compras, comunicación, asuntos jurídicos, finanzas, informática o incluso producción.
¿Cuál es su principal reto? Convertir la RSE en un proyecto colectivo, en lugar de un tema reservado a los especialistas.
Responsable de RSE: una profesión, varias realidades
Según la organización, el responsable de RSE puede ser:
- empleado de referencia, que desempeña esta función además de su trabajo principal
- profesional especializado en RSE, contratado específicamente para dirigir y coordinar el proceso
- centro de RSE, que aplica a nivel local una política definida por un responsable o un departamento de RSE
Esta diversidad depende, sobre todo, del tamaño de la empresa, de sus recursos y de la madurez de su estrategia de RSE. Así, en una pyme, el responsable de RSE puede convertirse en el principal impulsor de la estrategia. En un gran grupo, actúa más bien como enlace local o sectorial.
Por otra parte, los títulos de los puestos pueden variar considerablemente según las empresas: responsable de RSE, coordinador de RSE o responsable de proyectos de desarrollo sostenible.
¿Cuáles son las principales funciones del responsable de RSE?
El responsable coordina y dirige la política de RSE en el día a día. En función del grado de madurez en materia de RSE de la empresa, su sector y su tamaño, el responsable de RSE puede tener que desempeñar una gama de funciones más o menos amplia.
Realizar un diagnóstico de RSE
Antes de actuar, hay que saber cuál es la situación de partida. Por ello, el responsable de RSE lleva a cabo un análisis de las prácticas actuales. En concreto, analiza los impactos medioambientales, sociales y económicos de la organización. A continuación, identifica los principales riesgos y las oportunidades de mejora. Asimismo, recaba las expectativas de las partes interesadas: empleados, clientes, proveedores, socios o inversores. Por último, este análisis le permite establecer un orden de prioridad entre los temas clave.
Elaborar y gestionar un plan de acción de RSE
Tras el diagnóstico, llega el momento de pasar a la acción. El responsable de RSE plasma las prioridades seleccionadas en objetivos operativos. Por ejemplo, puede proponer reducir los residuos o mejorar las prácticas de compra. También puede poner en marcha iniciativas en materia de movilidad, inclusión o eficiencia energética. Pero, sobre todo, establece indicadores para medir los resultados. A continuación, realiza un seguimiento de su evolución y ajusta las medidas cuando es necesario.
De este modo, el responsable de RSE se convierte en un auténtico jefe de proyecto transversal.
Motivar a los empleados
Una estrategia de RSE tiene pocos efectos si los empleados no la hacen suya. Por eso, la pedagogía ocupa un papel fundamental en esta profesión. El responsable organiza talleres, campañas de sensibilización o eventos internos. Por ejemplo, puede dirigir una jornada dedicada a los hábitos ecológicos.
Pero informar no basta. También debe motivar a actuar. Para ello, identifica a los embajadores y potencia las iniciativas de los equipos. De este modo, la RSE se va integrando progresivamente en las prácticas cotidianas.
Medir los resultados
La RSE se basa cada vez más en los datos. Por lo tanto, el responsable realiza un seguimiento de indicadores de rendimiento en materia de RSE adaptados a los objetivos de la empresa. Pueden ser indicadores medioambientales: emisiones de gases de efecto invernadero, consumo energético, volumen de residuos… O sociales: igualdad laboral, absentismo, diversidad, formación…
Consolida esta información en cuadros de mando. Estos datos permiten a la dirección hacer un seguimiento de los avances y decidir las próximas medidas.
Comunicar los compromisos en materia de RSE
El responsable de RSE también contribuye a dar visibilidad a los resultados obtenidos. A nivel interno, comparte los avances con los empleados y los directivos. A nivel externo, puede participar en la redacción de informes o contenidos institucionales.
Sin embargo, esta comunicación exige rigor. Cada afirmación debe basarse en resultados verificables. De este modo, el responsable de RSE contribuye a prevenir los riesgos de «greenwashing».
Garantizar el seguimiento de la normativa y la legislación
El marco normativo de la RSE es complejo. Por lo tanto, el responsable debe estar al corriente de las nuevas obligaciones y las normas aplicables: normativas medioambientales, marcos de referencia sobre desarrollo sostenible (norma ISO 26000), obligaciones de presentación de informes…
Este seguimiento le permite anticiparse a los cambios y apoyar a la empresa.
[Responsable de RSE: una profesión centrada, ante todo, en la coordinación]
El responsable de RSE rara vez trabaja solo. Al contrario, su día a día se basa en la cooperación. Mantiene contactos con la dirección, recursos humanos, compras, comunicación o los equipos operativos. También se relaciona con agentes externos: proveedores, asociaciones, administraciones públicas, consultores u organismos especializados. Dado que no siempre tiene autoridad jerárquica sobre sus interlocutores, debe, por lo tanto, convencer en lugar de imponer.
¿Su superpoder? Conseguir que trabajen juntas personas con prioridades muy diferentes.
¿Qué formación se necesita para convertirse en responsable de RSE?
No hay un único camino para convertirse en responsable de RSE. La trayectoria depende del nivel de responsabilidad que se espere, pero también de las competencias ya adquiridas.
Si el empleado pasa a ser responsable de RSE además de desempeñar su puesto habitual
Este es el caso, sobre todo, de en las pymes o en las organizaciones que están iniciando su proceso de RSE. Un profesional de RR. HH., compras, calidad o comunicación puede convertirse entonces en responsable de RSE. En este caso, no es imprescindible una formación inicial especializada en RSE. Sin embargo, el empleado debe adquirir los conocimientos básicos necesarios para su nueva función. Una formación breve puede permitirle estar operativo rápidamente.
Cuando la empresa contrata específicamente a un responsable o a un encargado de RSE
El nivel de experiencia exigido suele ser mayor cuando la RSE constituye el núcleo del puesto. En ese caso, la empresa puede buscar un candidato que ya especializado en desarrollo sostenible o en responsabilidad social. La formación inicial abarca desde los dos años de estudios superiores hasta los cinco, en función de los puestos a los que se aspire. Las universidades, las escuelas de negocios y las escuelas de ingeniería ofrecen, entre otros, programas especializados en RSE y desarrollo sostenible. Sin embargo, el título no es suficiente. Los responsables de selección de personal también buscan competencias en gestión de proyectos, normativa, elaboración de informes y gestión del cambio.
Para un profesional en proceso de reconversión profesional
Por último, esta profesión puede atraer a profesionales con experiencia que deseen cambiar de rumbo. En ese caso, no siempre es necesario empezar desde cero. La experiencia en control de calidad, recursos humanos, compras, medio ambiente o gestión de proyectos ya constituye una base sólida. Una formación continua permite, a continuación, adquirir las competencias en materia de RSE que faltan. Dependiendo del proyecto, la formación puede adoptar diversas formas: itinerario de certificación, máster especializado…
¿Qué competencias necesita?
El responsable de RSE aúna conocimientos técnicos, gestión de proyectos y habilidades interpersonales.
Competencias técnicas o «hard skills»
- realizar un diagnóstico de RSE
- identificar y priorizar los retos de la RSE mediante una análisis de materialidad
- analizar la cadena de valor para identificar los principales impactos, riesgos y oportunidades en materia de RSE
- elaborar y gestionar un plan de acción
- definir indicadores de rendimiento
- analizar datos medioambientales y sociales
- dominar los fundamentos de un balance de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)
- dominar los fundamentos de la normativa en materia de RSE y conocer los principales marcos de referencia, en particular ISO 26000
- organizar un seguimiento normativo
- elaborar cuadros de mando e informes
- llevar a cabo proyectos transversales
El dominio de herramientas como el balance de carbono o la matriz de materialidad también supone una ventaja.
Competencias conductuales o habilidades sociales
Sin embargo, la técnica por sí sola no basta. El responsable de RSE debe, ante todo, conseguir que los demás se sumen a la iniciativa.
- comunicación, pedagogía y capacidad para escuchar
- capacidad para convencer, negociar y movilizar sin autoridad jerárquica
- diplomacia y capacidad para conciliar intereses divergentes
- capacidad de análisis y síntesis
- curiosidad y creatividad
- sentido de la ética
- buena capacidad de organización
El responsable de RSE debe aceptar avanzar poco a poco, ya que la transformación en materia de RSE suele llevar tiempo.
¿Cuál es el sueldo de un responsable de RSE?
La remuneración varía considerablemente en función del alcance real del puesto, las responsabilidades que conlleva, la experiencia o incluso el sector y el tamaño de la empresa.
Por otra parte, no existe No existe un salario de referencia específico para el responsable de RSE. De hecho, el término «responsable de RSE» se refiere tanto a una función complementaria como a un puesto totalmente dedicado a ello.
A modo de referencia, al inicio de su carrera, un responsable de RSE, un coordinador de RSE o un jefe de proyecto de RSE/desarrollo sostenible puede percibir una remuneración de alrededor de Entre 40 000 y 45 000 euros brutos al año.
¿Qué tipo de entorno de trabajo?
El responsable de RSE puede ejercer su actividad en casi todos los sectores: industria, servicios, banca, seguros, comercio y el sector digital. También existen puestos similares en organismos públicos, parapúblicos y asociaciones, con denominaciones diversas: responsable de desarrollo sostenible, responsable de transición ecológica, referente en responsabilidad medioambiental, jefe de proyecto de desarrollo sostenible o responsable de medio ambiente, entre otros. Las consultoras también constituyen una salida profesional.
Su actividad suele alternar entre reuniones, análisis de datos, gestión de proyectos y acciones de sensibilización. Además, esta profesión puede implicar una importante componente de trabajo sobre el terreno. Este es especialmente el caso en la industria, la logística o las organizaciones con múltiples sedes.
El teletrabajo sigue siendo posible para algunas tareas. Sin embargo, los talleres y las reuniones con las partes interesadas requieren, con frecuencia, la presencia física.
¿Cuáles son las perspectivas de desarrollo?
Con la experiencia, un responsable de RSE puede ascender a puestos como:
- responsable de RSE
- responsable de proyectos de RSE
- responsable de RSE
- responsable de desarrollo sostenible
- responsable de QSE o QHSE
- consultor de RSE
- responsable de ESG
- director de desarrollo sostenible
También puede especializarse. Por ejemplo, algunos profesionales se orientan hacia el clima, las compras responsables o la economía circular. Otros desarrollan conocimientos especializados en información corporativa, biodiversidad, descarbonización o estrategia ESG.
¿Cuáles son los atractivos y las dificultades de la profesión de responsable de RSE?
- Una profesión con sentido que contribuye directamente a las transformaciones medioambientales y sociales
- Tareas muy variadas, función transversal en la empresa, contacto con numerosas áreas de actividad
- Competencias muy demandadas en numerosos sectores y posibilidad de especialización
- Normativas y marcos de referencia que cambian con frecuencia
- Resultados que a veces resultan difíciles de medir con rapidez y riesgo de que la iniciativa pierda impulso cuando las acciones carecen de recursos suficientes
- Frecuentes concesiones entre las ambiciones y las limitaciones económicas, gran dependencia del compromiso de la dirección, función transversal sin autoridad jerárquica directa
En definitiva, el responsable de RSE ocupa un puesto singular. Debe comprender los retos globales y, al mismo tiempo, generar resultados muy concretos. Pero, sobre todo, transforma los compromisos en acciones para que la RSE se convierta en una práctica cotidiana, cuantificable y compartida por toda la organización.
