Résolution de problèmes
La résolution de problèmes est la capacité à identifier une difficulté, en analyser les causes, puis concevoir et mettre en œuvre des solutions adaptées. Elle fait appel à la logique, à la créativité, à l’organisation et à la prise de décision. Cette compétence mobilise aussi bien des approches rationnelles que des qualités relationnelles (écoute, coopération…).