1
Comprendre les mécanismes du changement
- Identifier les différents types de changement : organisationnel, stratégique, humain.
- Comprendre la courbe du changement et ses étapes émotionnelles.
- Repérer les impacts du changement sur les individus et les collectifs.
- Développer une vision systémique du processus de transformation.
Travaux pratiques
Analyse de cas réels de changements vécus ; échanges sur les réactions observées dans les équipes.
2
Identifier et gérer les résistances
- Distinguer les résistances actives et passives.
- Identifier leurs causes : peur, perte de repères, surcharge, désaccord.
- Décrypter les comportements défensifs et leurs intentions cachées.
- Trouver les leviers d’action pour lever les blocages.
Travaux pratiques
Simulation d’entretien de clarification avec un collaborateur.
3
Mobiliser et communiquer efficacement
- Élaborer un message clair, cohérent et mobilisateur.
- Adapter son discours au profil et au niveau de maturité de l’équipe.
- Utiliser le verbal, le non-verbal et l’intention du message pour convaincre.
- Développer une communication engageante et empathique.
Jeu de rôle
convaincre en 3 minutes ; jeu de rôle sur la communication d’un changement sensible.
4
Agir en manager du changement
- Donner du sens au changement et relier les enjeux à la stratégie globale.
- Établir un plan d’action concret d’accompagnement.
- Clarifier les attentes, donner du feedback et suivre les progrès.
- Savoir célébrer les réussites et maintenir la dynamique collective.
Travaux pratiques
Élaboration d’un plan d’action personnel en cinq étapes pour accompagner un changement dans son périmètre.
1j
- 7h00 
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