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Coopérer au sein d'un groupe

Coopérer au sein d'un groupe

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Travailler en équipe de manière efficace dépend aussi du respect que l’on s’accorde à soi-même et de la bienveillance avec laquelle on considère ses interlocuteurs (managers, collaborateurs, collègues, clients et fournisseurs).


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. FOO
Prix : 1450 € H.T.
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts




Travailler en équipe de manière efficace dépend aussi du respect que l’on s’accorde à soi-même et de la bienveillance avec laquelle on considère ses interlocuteurs (managers, collaborateurs, collègues, clients et fournisseurs).

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Développer son assertivité
  • Adapter sa communication et son comportement
  • Gérer les situations difficiles
  • Prévenir les conflits
  • Apprendre à travailler en équipe

Public concerné
Toute personne souhaitant développer son esprit de coopération dans son environnement professionnel.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

Mieux se connaître et comprendre les autres

  • Les lois de base de la communication.
  • Omission, interprétation, généralisation : déjouer les pièges de la communication.
  • Appréhender les 3 dimensions de la communication.
  • Identifier son style d’écoute et ses préférences de communication (attitudes de Porter).
  • Identifier ses atouts et ses difficultés en communication.
Travaux pratiques
Autodiagnostic relationnel. Autodiagnostic de ses atouts et de ses difficultés à communiquer. Débriefing collectif.

Adapter sa communication et son comportement

  • Définir l'assertivité : affirmation de soi et de ses opinions dans le respect de celles des autres.
  • Identifier les manifestations de l'assertivité dans les relations humaines.
  • Comprendre les enjeux et bénéfices de l'assertivité dans les contextes personnels et professionnels.
  • Identifier son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité.
  • Conduire un audit auprès des équipes et de l’entreprise.
  • Identifier les potentiels d’innovation.
Travaux pratiques
Autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l'affirmation de soi. Auto-analyse et débriefing collectif.

Gérer les situations difficiles

  • Distinguer les faits, les opinions et les sentiments.
  • Identifier les différentes formes d’écoute.
  • Mettre en œuvre l’écoute active, le questionnement et la reformulation.
  • Recevoir les critiques justifiées ou injustifiées de manière distanciée : reformuler, se focaliser sur les faits...
  • Formuler des critiques de manière constructive: méthode DESC.
  • S’affirmer et savoir dire non, utiliser la technique du disque rayé.
Travaux pratiques
Entraînement collectif à l'utilisation des méthodes : DESC/disque rayé/savoir dire non/recevoir une critique. Mises en situation et jeux de rôles autour des techniques assertives.

Prévenir les conflits

  • Identifier les différents types de conflits : d'intérêt, d'idées, de personnes, de valeurs...
  • Adopter une posture et un langage adaptés.
  • Gérer ses émotions : la dynamique Événement-Pensée-Émotion-Comportement, identifier l’émotion et l’action à mener.
  • Gérer son stress, en particulier face à l’agressivité.
Travaux pratiques
Retours d’expériences. Débriefing collectif.

Apprendre à travailler en équipe

  • Identifier les 4 styles sociaux.
  • Découvrir leurs rapports au travail, au temps, leurs caractéristiques de communication.
  • Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur.
  • Se fixer des objectifs d'amélioration en utilisant l’outil SMART.
  • Définir un plan d'actions.
Travaux pratiques
Questionnaire "Je reconnais les 4 styles sociaux". Retours d’expériences. Débriefing collectif.


Modalités pratiques
Travaux pratiques
Ce cours, très interactif, s’appuie sur de nombreux exercices et jeux de rôles filmés avec restitution individualisée.
Méthodes pédagogiques;
Ce cours, très interactif, s’appuie sur de nombreux exercices et jeux de rôles filmés avec restitution individualisée.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Avis clients
4,8 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
LISA F.
19/05/22
5 / 5

Je suis très satisfaite de la formation : j’ai appris des concepts, des techniques nouvelles et j’ai pu m’exercer au travers des cas pratiques dans de bonnes conditions. La formatrice a fait preuve de pédagogie, d’écoute, de bienveillance et a créé une ambiance de travail agréable, sérieuse et constructive.
BORIS F.
19/05/22
5 / 5

Contenu dense et beaucoup de mise en pratique
HAMARD F.
10/01/22
5 / 5

La formation étant en petit groupe et avec des personnes extérieures à mon organisation, cela m’a permis de parler sur des sujets sans appréhension d’un éventuel collègue.




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 8 au 9 décembre 2022
FR
Classe à distance
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Du 8 au 9 décembre 2022
FR
Paris La Défense
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