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Maîtriser sa colère et faire face à celle de son interlocuteur

Maîtriser sa colère et faire face à celle de son interlocuteur

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Tout le monde est ponctuellement confronté à la colère, la sienne ou celle d'autrui. Apprendre à la gérer vous permettra de favoriser efficacité et performance dans votre quotidien. Vous serez en mesure de contrôler et affronter cette émotion et ainsi de développer votre assertivité et vos compétences relationnelles.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. NER
Prix : 1450 € H.T.
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts




Tout le monde est ponctuellement confronté à la colère, la sienne ou celle d'autrui. Apprendre à la gérer vous permettra de favoriser efficacité et performance dans votre quotidien. Vous serez en mesure de contrôler et affronter cette émotion et ainsi de développer votre assertivité et vos compétences relationnelles.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Décrypter sa colère et l'apprivoiser
  • Sortir des situations de tension émotionnelle grâce à la communication positive
  • Décoder les réactions de l'autre et les raisons de sa colère pour tempérer sa propre réaction
  • Retrouver une dynamique de collaboration saine après un élan de colère

Public concerné
Toute personne souhaitant gérer sa colère ou celle des autres

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

Décrypter les mécanismes de la colère

  • Comprendre le fonctionnement des trois cerveaux et l'influence des émotions.
  • Analyser les processus comportementaux face à l'agressivité.
  • Connaître les drivers pour comprendre les comportements.
  • Développer un rapport juste avec sa colère : ne pas en avoir peur et ne pas la subir.
Exercice
Autodiagnostic de ses habitudes comportementales pour définir les origines de sa colère.

Gérer sa colère et apprendre à la contrôler

  • Comprendre les causes de l'apparition de la colère et de l'agressivité.
  • Analyser les origines de sa colère en rapport avec ses besoins fondamentaux.
  • Cerner ses modes de fonctionnement négatifs liés à la colère et les transformer positivement.
Exercice
Analyse personnelle de la manière de nourrir ses besoins pour gérer sa colère.

Se valoriser pour retrouver calme, efficacité et performance

  • Se respecter soi-même et les autres : nourrir son estime de soi.
  • Neutraliser l'impact des pensées négatives.
  • Développer la verbalisation positive et apprendre à parler de soi.
Exercice
Etude des représentations de soi et des conséquences sur nos tensions internes. Présentation de soi et définition de ses motivations.

Détecter la montée de la colère chez l'autre et la canaliser

  • Décoder l'entrée dans la colère de son interlocuteur à travers sa communication non verbale.
  • Repérer l'état relationnel de l'interlocuteur agressif.
  • Maintenir des relations positives en respectant le point de vue de son agresseur.
  • Pratiquer le recadrage positif pour garder le contrôle de la situation.
Mise en situation
Sur la base de films, analyse des signes précurseurs de l'agressivité et de la colère. Mise en situation pour la contenir.

Garder une communication assertive en situation de tension

  • Affirmer ses opinions sans passage en force.
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle face à l'agressivité.
  • Développer une posture stable et confiante grâce à la respiration.
  • Formuler un refus clair, résoudre un désaccord ou un conflit.
Mise en situation
Exercices de verbalisation positive, de gestion de la contradiction. Présentation de son plan d'action.


Modalités pratiques
Méthodes pédagogiques;
Apports théoriques, autodiagnostic des origines de sa colère, mises en situation sur la gestion de l'agressivité, exercices de communication positive.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Avis clients
4,6 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
SWANN L.
12/05/22
3 / 5

Apprécie plus les formation managériale en présentiel. Bonne animation de la part de SWANN XERRI : dynamique, sortie du théorique pour plus de cas vécu. Bon rappel de plusieurs points déjà vu par le passé mais pas utilisé depuis un moment.
LAURENT C.
12/05/22
5 / 5

Cette fomation m’a apporté un complémént d’outils afin d’eviter les élans de colère. L’organisation et le déroulement à été très vivant et participatif. Merci à Swann .
VIVIEN B.
27/09/21
5 / 5

Session bien animée, beaucoup de bienveillance et d’écoute Conseils personnalisés




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 1 au 2 décembre 2022
FR
Classe à distance
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Du 1 au 2 décembre 2022 *
FR
Paris La Défense
Session garantie
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