Calendrier des sessions garanties

Maîtriser l’accueil téléphonique en relation client      

Réf. ACT       2 j       1390 € H.T.
Paris

Les clés de la relation client      

Réf. CLI       2 j       1490 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Strasbourg

Gagner en efficacité rédactionnelle avec l'IA

Réf. EPI       2 j       1540 € H.T.
Paris

Professionnaliser son accueil client      

Réf. REL       2 j       1470 € H.T.
Paris

Développer votre efficacité relationnelle grâce à l'écoute active      

Réf. EQU       2 j       1490 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Paris Strasbourg Toulouse

Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client

Réf. ERI       2 j       1500 € H.T.
Paris

Bien gérer les clients difficiles      

Réf. FFD       2 j       1490 € H.T.
Classe à distance

Hotline, optimiser le traitement des incidents      

Réf. HOT       2 j       1310 € H.T.
Classe à distance

Traiter positivement les réclamations clients      

Réf. TRR       2 j       1500 € H.T.
Bruxelles Paris

Gérer les conflits avec la méthode DESC

Réf. 9DE       0.5 j       430 € H.T.
Classe à distance

Assertivité et affirmation de soi      

Réf. ASO       2 j       1570 € H.T.
Aix-en-Provence Angers Avignon Bordeaux Brest Caen Classe à distance Clermont-Ferrand Dijon Grenoble Le Mans Lille Limoges Lyon Marseille Metz Montpellier Mulhouse Nancy Nantes Niort Orléans Paris Pau Reims Rennes Rouen Saint-Etienne Sophia-Antipolis Strasbourg Toulon Toulouse Tours Valence

La Communication NonViolente pour faciliter le dialogue et renforcer l’efficacité      

Réf. CNV       2 j       1550 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Orléans Paris

Développer une communication interpersonnelle authentique et constructive      

Réf. VIO       2 j       1610 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Paris Strasbourg Toulouse

Les clés du marketing      

Réf. CLE       3 j       2130 € H.T.
Lyon

Les clés de la relation client      

Réf. CLI       2 j       1490 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Strasbourg

Tableau de bord : outil de pilotage pour la performance      

Réf. TAB       2 j       1700 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Paris

Transform your everyday business processes with agents (Microsoft MS-4019)      

Réf. C3A       1 j       870 € H.T.
Classe à distance

Copilot pour Microsoft 365

Réf. CPL       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Paris

Gagner en efficacité rédactionnelle avec l'IA

Réf. EPI       2 j       1540 € H.T.
Paris

Midjourney, générer des visuels professionnels avec l'IA

Réf. IAJ       1 j       910 € H.T.
Classe à distance

IAG : les solutions du marché et leurs usages      

Réf. IAP       2 j       2170 € H.T.
Classe à distance Paris

Les 20 meilleures solutions d'Intelligence Artificielle Générative (IAG), pour son entreprise

Réf. IAX       2 j       2170 € H.T.
Classe à distance

Améliorer son efficacité professionnelle avec l'IA

Réf. OIA       2 j       1880 € H.T.
Classe à distance Paris

Prompt engineering, communiquer efficacement avec les intelligences artificielles      

Réf. PEI       1 j       1100 € H.T.
Classe à distance Paris

L’IA au service de votre stratégie marketing et commerciale

Réf. IAK       1 j       1070 € H.T.
Classe à distance Lyon Paris

Concevoir des supports de communication et de vente percutants avec l'IA      

Réf. SUO       2 j       1610 € H.T.
Classe à distance Paris

Gagner en efficacité commerciale avec l'IA

Réf. EIA       2 j       1500 € H.T.
Classe à distance Paris

Etat de l’art de l'IA en entreprise : du Machine Learning aux IA génératives      

Réf. IAE       2 j       2170 € H.T.
Classe à distance Paris

Accompagner le changement dans le cadre de la mise en place de l'IA

Réf. IAH       2 j       1590 € H.T.
Paris

L’IA pour les dirigeants : anticiper, décider, transformer      

Réf. IDA       2 j       1650 € H.T.
Paris

Innover, transformer son entreprise grâce aux données, aux IA (classiques ou génératives)

Réf. ITD       2 j       2170 € H.T.
Classe à distance Paris

Managers, gagner en performance avec l'IA

Réf. MIN       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Paris

IA et finance d'entreprise

Réf. FIG       1 j       930 € H.T.
Classe à distance Paris

L’IAG pour chefs de projet, analystes, développeurs et architectes SI

Réf. IAA       2 j       2170 € H.T.
Classe à distance Paris

L'IA au service des métiers du droit et du juridique

Réf. JAI       1 j       970 € H.T.
Paris

Responsable RH, intégrer les nouveaux enjeux de sa fonction

Réf. DRJ       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Elaborer une stratégie de sourcing candidat intégrant la marque employeur      

Réf. REY       3 j       2200 € H.T.
Classe à distance

Réussir sa communication interne      

Réf. ROT       2 j       1620 € H.T.
Classe à distance Paris

Piloter son projet SIRH

Réf. SIH       2 j       2020 € H.T.
Classe à distance

Recruter sans discriminer

Réf. 9DC       0.5 j       430 € H.T.
Classe à distance

Mettre en œuvre une politique handicap dans l'entreprise

Réf. HAD       1 j       930 € H.T.
Classe à distance

Recruteurs : perfectionner ses techniques d'entretien

Réf. PFE       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Réussir ses recrutements, les meilleures pratiques      

Réf. REF       2 j       1650 € H.T.
Classe à distance

Maîtriser tous les aspects de l’entretien de recrutement

Réf. REZ       3 j       2110 € H.T.
Classe à distance

Assistant(e) formation, le métier

Réf. ASF       2 j       1500 € H.T.
Classe à distance

Construire et piloter le plan de développement des compétences      

Réf. PLF       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance

Entretiens sensibles RH, éviter les écueils et prévenir les contentieux

Réf. EFD       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Actualité juridique RH : les dernières réformes

Réf. AJR       1 j       930 € H.T.
Classe à distance

Gérer les accidents du travail, les maladies professionnelles et l'inaptitude du salarié

Réf. ATW       1 j       920 € H.T.
Classe à distance Paris

Droit du travail, l'essentiel pour les managers et RH      

Réf. DRO       2 j       1550 € H.T.
Classe à distance Paris

Législation du travail pour les RH

Réf. LTR       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Paie et cotisations sociales, les fondamentaux      

Réf. PAI       3 j       2200 € H.T.
Classe à distance Paris

Paie et cotisations sociales, perfectionnement

Réf. PCS       3 j       2110 € H.T.
Classe à distance Paris

Formation CSE : Santé, sécurité et conditions de travail (entreprises de 11 à 49 salariés)      

Réf. CKZ       5 j       2750 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Paris Strasbourg Toulouse

CSE : formation économique      

Réf. RBV       5 j       2890 € H.T.
Paris

CSE : santé, sécurité et conditions de travail SSCT, initiale (plus de 50 salariés)      

Réf. SKY       5 j       2870 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Strasbourg Toulouse

Prévenir le harcèlement et sensibiliser ses collaborateurs      

Réf. HRC       1 j       990 € H.T.
Classe à distance

Premiers secours en santé mentale PSSM France

Réf. PSS       2 j       1590 € H.T.
Paris

Risques psychosociaux : mettre en place une démarche préventive      

Réf. PSY       2 j       1650 € H.T.
Classe à distance Paris

Référent Santé et Sécurité au travail

Réf. RST       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Paris

Devenir tuteur d'entreprise, préparation à la certification Excellens®      

Réf. DTE       2 j       1550 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Nantes Strasbourg Toulouse

Formation de formateurs, perfectionnement

Réf. FAT       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance Paris

Formation de formateurs occasionnels      

Réf. FOC       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance Dijon Lyon Paris

Klaxoon : animer vos formations et réunions avec le board

Réf. LAX       1 j       870 € H.T.
Classe à distance

Formation de formateurs      

Réf. MOF       2 j       1550 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Paris Strasbourg Toulouse

Être mentor

Réf. MTT       2 j       1540 € H.T.
Paris

Storytelling, susciter l'intérêt et embarquer son auditoire      

Réf. ORY       2 j       1550 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Paris Strasbourg Toulouse

Prendre la parole avec aisance et efficacité      

Réf. PAP       2 j       1570 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Grenoble Lille Lyon Marseille Nantes Niort Orléans Paris Pau Reims Rouen Strasbourg Toulouse Tours

Pitch : 3 minutes pour emporter l'adhésion

Réf. PIH       1 j       930 € H.T.
Paris

Prendre la parole et réussir ses interventions en public      

Réf. PUB       2 j       1550 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Paris

Développer sa voix pour renforcer son impact à l'oral      

Réf. VOX       2 j       1590 € H.T.
Paris

Articulate Storyline, créer des contenus e-learning interactifs

Réf. ATI       2 j       1380 € H.T.
Classe à distance

Maîtriser les bonnes pratiques d’ingénierie pédagogique

Réf. IPF       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance Paris

Marketing de la formation

Réf. MFL       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance

Réussir une présentation efficace      

Réf. PRE       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Lyon Paris

Communiquer des informations techniques de manière claire et captivante

Réf. RIT       2 j       1610 € H.T.
Classe à distance Paris

Les clés de la fonction achat      

Réf. ACH       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Paris Strasbourg

Bâtir, négocier et suivre son budget      

Réf. BUG       3 j       2180 € H.T.
Classe à distance Paris

Contrôle de gestion, les fondamentaux      

Réf. CDG       3 j       2150 € H.T.
Classe à distance Lyon Paris

Les clés du marketing      

Réf. CLE       3 j       2130 € H.T.
Lyon

Les clés de la relation client      

Réf. CLI       2 j       1490 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Strasbourg

Les clés de la communication d'entreprise

Réf. CLO       2 j       1540 € H.T.
Paris

Pratique de la fiscalité d'entreprise

Réf. FSI       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance

Gestion de projet, l'essentiel pour les managers

Réf. GPG       2 j       1610 € H.T.
Classe à distance Paris

Le contrôle de gestion pour les entreprises de services

Réf. QKM       2 j       1540 € H.T.
Paris

Comprendre un bilan et un compte de résultat

Réf. BIL       2 j       1650 € H.T.
Paris

IFRS : comprendre les normes et établir les états financiers

Réf. FRS       2 j       2020 € H.T.
Classe à distance

Comptabilité, pratique des opérations de clôture

Réf. GNC       2 j       1600 € H.T.
Classe à distance

Comptabilité, établir un bilan et une liasse fiscale

Réf. LIF       3 j       2150 € H.T.
Classe à distance

Comptabilité, principes et mécanismes essentiels      

Réf. OPC       3 j       1580 € H.T.
Classe à distance Paris

Comptabilité pour non-comptables

Réf. TPM       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance Paris

BI Microsoft, les outils Excel pour l’analyse de données      

Réf. PIB       3 j       2320 € H.T.
Classe à distance Lille Paris

Modélisation statistique, l'essentiel

Réf. STA       2 j       1680 € H.T.
Classe à distance

Compliance : lutte contre la fraude et la corruption en entreprise

Réf. SYB       2 j       1540 € H.T.
Paris

Statistiques descriptives, introduction

Réf. UES       2 j       1680 € H.T.
Paris

Les fondamentaux des marchés de capitaux et des produits dérivés

Réf. BMC       2 j       1540 € H.T.
Paris

IA et finance d'entreprise

Réf. FIG       1 j       930 € H.T.
Classe à distance Paris

Finance d'entreprise pour non-financiers      

Réf. FNF       2 j       1700 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Paris

FinOps Azure, optimiser les gains de l'entreprise

Réf. FNO       2 j       2020 € H.T.
Classe à distance Paris

Responsable Administratif et Financier, le métier

Réf. RFA       2 j       1540 € H.T.
Paris

Conduire un audit comptable et financier

Réf. CAU       3 j       2150 € H.T.
Paris

Excel, reporting et tableaux de bord      

Réf. ERR       3 j       1350 € H.T.
Classe à distance Paris

Établir un reporting financier pertinent et efficace

Réf. RFE       2 j       1540 € H.T.
Paris

Actualité juridique RH : les dernières réformes

Réf. AJR       1 j       930 € H.T.
Classe à distance

Maîtriser les aspects juridiques des contrats internationaux

Réf. CIJ       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Droit du travail, l'essentiel pour les managers et RH      

Réf. DRO       2 j       1550 € H.T.
Classe à distance Paris

Législation du travail pour les RH

Réf. LTR       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Négociation de contrats : maîtriser tous les aspects      

Réf. NCS       3 j       2060 € H.T.
Paris

Maîtriser les aspects juridiques d'Internet

Réf. AJI       2 j       1590 € H.T.
Paris

Contrats informatiques, comprendre les spécificités et maîtriser les achats

Réf. CFN       2 j       2020 € H.T.
Classe à distance

L'IA au service des métiers du droit et du juridique

Réf. JAI       1 j       970 € H.T.
Paris

RGPD, maîtriser la réglementation générale sur la protection des données      

Réf. LIL       2 j       1900 € H.T.
Classe à distance Paris

Data Protection Officer (DPO), certification RGPD-CDPO PECB      

Réf. OFP       5 j       3660 € H.T.
Paris

RGPD, sensibilisation à la réglementation sur la protection des données

Réf. TPD       1 j       990 € H.T.
Classe à distance Paris

Les clés de la fonction achat      

Réf. ACH       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Paris Strasbourg