Calendrier des sessions garanties

Maîtriser l’accueil téléphonique en relation client      

Réf. ACT       2 j       1390 € H.T.
Classe à distance

Les clés de la relation client      

Réf. CLI       2 j       1490 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Paris Strasbourg Toulouse

Gagner en efficacité rédactionnelle avec l'IA

Réf. EPI       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance

Gérer la relation client dans le cadre de ses projets

Réf. RLP       2 j       1610 € H.T.
Classe à distance

Développer votre efficacité relationnelle grâce à l'écoute active      

Réf. EQU       2 j       1490 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Dijon Lille Lyon Montpellier Nantes Paris Rennes Sophia-Antipolis Strasbourg Toulouse

Bien gérer les clients difficiles      

Réf. FFD       2 j       1490 € H.T.
Classe à distance Lyon Paris

Hotline, optimiser le traitement des incidents      

Réf. HOT       2 j       1310 € H.T.
Classe à distance

Traiter positivement les réclamations clients      

Réf. TRR       2 j       1500 € H.T.
Classe à distance

Gérer les conflits avec la méthode DESC

Réf. 9DE       0.5 j       430 € H.T.
Classe à distance

Assertivité et affirmation de soi      

Réf. ASO       2 j       1570 € H.T.
Aix-en-Provence Angers Avignon Bordeaux Brest Caen Classe à distance Clermont-Ferrand Dijon Grenoble Le Mans Lille Limoges Lyon Marseille Metz Montpellier Mulhouse Nancy Nantes Niort Orléans Paris Pau Reims Rennes Rouen Saint-Etienne Strasbourg Toulon Toulouse Tours Valence

La Communication NonViolente pour faciliter le dialogue et renforcer l’efficacité      

Réf. CNV       2 j       1550 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Orléans Paris Strasbourg Toulouse

Développer une communication interpersonnelle authentique et constructive      

Réf. VIO       2 j       1610 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Paris Strasbourg Toulouse

Les clés de la relation client      

Réf. CLI       2 j       1490 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Paris Strasbourg Toulouse

Tableau de bord : outil de pilotage pour la performance      

Réf. TAB       2 j       1700 € H.T.
Bordeaux Classe à distance Lyon Nantes Paris

Copilot pour Microsoft 365

Réf. CPL       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Dijon Nantes Paris

Gagner en efficacité rédactionnelle avec l'IA

Réf. EPI       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance

Midjourney, générer des visuels professionnels avec l'IA

Réf. IAJ       1 j       910 € H.T.
Paris

IA générative, panorama des solutions et cas d'usages      

Réf. IAP       2 j       2170 € H.T.
Classe à distance Paris

Les 20 meilleures solutions d'Intelligence Artificielle Générative (IAG), pour son entreprise

Réf. IAX       2 j       2170 € H.T.
Paris

Booster sa productivité au quotidien avec l'IA

Réf. OIA       2 j       1880 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Brest Classe à distance Clermont-Ferrand Dijon Lille Lyon Marseille Metz Montpellier Nancy Nantes Niort Orléans Paris Reims Rennes Sophia-Antipolis Strasbourg Toulouse Tours

Prompt engineering, communiquer avec les IA      

Réf. PEI       1 j       1100 € H.T.
Classe à distance Paris

L'IA en formation, atelier pratique

Réf. AIF       2 j       1540 € H.T.
Paris

L'IA au service du marketing : stratégie et performance

Réf. IAK       1 j       1070 € H.T.
Classe à distance Lyon

Concevoir des supports de communication et de vente percutants avec l'IA      

Réf. SUO       2 j       1610 € H.T.
Paris

IA générative pour les achats : consulter, analyser et négocier      

Réf. AHD       2 j       1590 € H.T.
Paris

Gagner en efficacité commerciale avec l'IA

Réf. EIA       2 j       1500 € H.T.
Classe à distance Paris

IA en entreprise, du Machine Learning aux IA génératives      

Réf. IAE       2 j       2170 € H.T.
Classe à distance Paris

Accompagner le changement : embarquer les équipes

Réf. IAH       2 j       1590 € H.T.
Paris

Transformer l'entreprise via l'IA et la data

Réf. ITD       2 j       2170 € H.T.
Classe à distance Paris

Managers, gagner en performance avec l'IA

Réf. MIN       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Paris

IA et finance : enjeux et impacts métier

Réf. FIG       1 j       930 € H.T.
Classe à distance Paris

L'IA en gestion de projet : planifier, piloter et communiquer      

Réf. GIN       1 j       890 € H.T.
Classe à distance

L’IA générative pour les équipes SI : usages et enjeux

Réf. IAA       2 j       2170 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lyon Nantes Paris Toulouse

L'intelligence artificielle et la sécurité opérationnelle

Réf. ICY       1 j       990 € H.T.
Classe à distance

L'IA pour les métiers du droit : recherche, rédaction et analyse

Réf. JAI       1 j       970 € H.T.
Classe à distance Paris

Tableaux de bord, optimiser votre gestion sociale      

Réf. GSO       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Le contrôle de gestion sociale

Réf. GSQ       3 j       2180 € H.T.
Paris

Réussir sa communication interne      

Réf. ROT       2 j       1620 € H.T.
Classe à distance Paris

Recruter sans discriminer

Réf. 9DC       0.5 j       430 € H.T.
Classe à distance

Référent handicap : professionnalisez votre démarche et vos interventions dans l'entreprise

Réf. HAS       1 j       930 € H.T.
Classe à distance

Prévenir la discrimination dans l'entreprise

Réf. PDI       1 j       930 € H.T.
Classe à distance

Réussir ses recrutements, les meilleures pratiques      

Réf. REF       2 j       1650 € H.T.
Classe à distance Nantes

Maîtriser tous les aspects de l’entretien de recrutement

Réf. REZ       3 j       2110 € H.T.
Classe à distance

Recruter efficacement avec les réseaux sociaux      

Réf. SOI       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Analyser les besoins en formation

Réf. ABF       2 j       1540 € H.T.
Paris

Mettre en place et piloter avec succès sa GEPP/GPEC

Réf. GCA       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Réussir vos entretiens RH

Réf. RIH       2 j       1590 € H.T.
Paris

Actualité juridique RH : les dernières réformes

Réf. AJR       1 j       930 € H.T.
Paris

Droit du travail, l'essentiel pour les managers et RH      

Réf. DRO       2 j       1550 € H.T.
Classe à distance Paris

L'essentiel de la gestion RH      

Réf. LRH       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Actualité de la paie      

Réf. AAP       1 j       870 € H.T.
Classe à distance

Paie et cotisations sociales, les fondamentaux      

Réf. PAI       3 j       2200 € H.T.
Classe à distance Paris

Paie et cotisations sociales, perfectionnement

Réf. PCS       3 j       2110 € H.T.
Classe à distance

Paie et cotisations sociales, expertise

Réf. PRP       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Formation CSE : Santé, sécurité et conditions de travail (entreprises de 11 à 49 salariés)      

Réf. CKZ       5 j       2750 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Strasbourg Toulouse

CSE : formation économique      

Réf. RBV       5 j       2890 € H.T.
Classe à distance

CSE : santé, sécurité et conditions de travail SSCT, initiale (plus de 50 salariés)      

Réf. SKY       5 j       2870 € H.T.
Paris

Prévenir le harcèlement et sensibiliser ses collaborateurs      

Réf. HRC       1 j       990 € H.T.
Classe à distance

Premiers secours en santé mentale PSSM France

Réf. PSS       2 j       1590 € H.T.
Paris

Risques psychosociaux : mettre en place une démarche préventive      

Réf. PSY       2 j       1650 € H.T.
Paris

Développer la Qualité de Vie et les Conditions de Travail

Réf. QVR       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance

Référent Santé et Sécurité au travail

Réf. RST       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Paris

L'IA en formation, atelier pratique

Réf. AIF       2 j       1540 € H.T.
Paris

Réaliser ses webinaires professionnels

Réf. AWB       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance

Devenir tuteur d'entreprise, préparation à la certification Excellens®      

Réf. DTE       2 j       1550 € H.T.
Nantes

Gérer son trac dans la prise de parole

Réf. ERA       2 j       1610 € H.T.
Paris

Formation de formateurs, perfectionnement

Réf. FAT       2 j       1540 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Paris

Animer une formation en situation professionnelle, certification MANITUDE

Réf. FCE       4 j       2730 € H.T.
Paris

Formation de formateurs occasionnels      

Réf. FOC       2 j       1540 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Dijon Lille Lyon Montpellier Nantes Paris Rennes Sophia-Antipolis Strasbourg Toulouse

Klaxoon : animer vos formations et réunions avec le board

Réf. LAX       1 j       870 € H.T.
Classe à distance

Formation de formateurs      

Réf. MOF       2 j       1550 € H.T.
Bordeaux Classe à distance Lyon Nantes Paris Strasbourg Toulouse

Storytelling, susciter l'intérêt et embarquer son auditoire      

Réf. ORY       2 j       1550 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Paris Strasbourg Toulouse

Prendre la parole avec aisance et efficacité      

Réf. PAP       2 j       1570 € H.T.
Aix-en-Provence Avignon Bordeaux Brest Classe à distance Clermont-Ferrand Dijon Grenoble Lille Limoges Lyon Marseille Montpellier Nancy Nantes Niort Orléans Paris Reims Rennes Rouen Saint-Etienne Sophia-Antipolis Strasbourg Toulouse Tours

Pitch : 3 minutes pour emporter l'adhésion

Réf. PIH       1 j       930 € H.T.
Classe à distance Lyon Paris

Prendre la parole en public en situation professionnelle avec impact, certification Manitude      

Réf. PLP       3 j       2590 € H.T.
Paris

Prendre la parole et réussir ses interventions en public      

Réf. PUB       2 j       1550 € H.T.
Aix-en-Provence Angers Avignon Bordeaux Brest Caen Classe à distance Clermont-Ferrand Dijon Grenoble Le Mans Lille Limoges Lyon Marseille Metz Montpellier Mulhouse Nancy Nantes Niort Orléans Paris Pau Reims Rennes Rouen Saint-Etienne Sophia-Antipolis Strasbourg Toulon Toulouse Tours Valence

Ludopédagogie, concevoir et animer des formations par le jeu

Réf. SGA       2 j       1540 € H.T.
Paris

Développer sa voix pour renforcer son impact à l'oral      

Réf. VOX       2 j       1590 € H.T.
Classe à distance Lyon Nantes Paris

Articulate Storyline, créer des contenus e-learning interactifs

Réf. ATI       2 j       1380 € H.T.
Paris

Camtasia, créer des contenus e-learning interactifs

Réf. CMT       2 j       1380 € H.T.
Paris

Maîtriser les bonnes pratiques d’ingénierie pédagogique

Réf. IPF       2 j       1540 € H.T.
Paris

Réussir une présentation efficace      

Réf. PRE       2 j       1590 € H.T.
Aix-en-Provence Bordeaux Classe à distance Lille Lyon Nantes Paris Strasbourg Toulouse