1

Bien démarrer sa formation

• Appréhender l'environnement de sa formation.
• Suivre un test d'évaluation sur la plateforme TOSA®.
• Renseigner son questionnaire de positionnement et le retourner au formateur.

2

Le monde de l'informatique

• Identifier les évolutions de l'informatique d'hier à aujourd'hui.
• Connaître les spécificités matériel : ordinateur, appareils mobiles, serveurs et réseaux, appareils connectés.
• Comprendre les différents systèmes d'exploitation : Windows, MacOS, Linux, iOS, Android.
• Appréhender l'usage des applications de productivité : traitement de texte, tableurs, présentations, stockage, vidéo.
• Utiliser Internet : le web, les navigateurs et les moteurs de recherche.
• Connaître les outils de communication : les messageries classiques ou instantannées, les chats et les réseaux sociaux.
• Protéger ses données et sa vie privée sur Internet.

3

Culture digitale

• Se mettre au digital.
• Connaître les nouveaux usages du consommateur.
• Appréhender les nouvelles façons de travailler.
• Connaître les nouveaux comportements de consommation.
• Nouer des relations client avec le digital.
• Améliorer sa réputation avec le digital social.
• Comprendre les différences entre Internet le web.
• Connaître les outils collaboratifs.
• Comprendre ce qu'est le développement avec un développeur.
• Connaitre les métiers du digital.
• Comprendre ce qu'est le webmarketing.
• Connaître le cadre juridique.

4

Sécurisation informatique

• Travailler depuis un endroit public.
• Réagir en cas de problème.
• Connaître les différents risques : risques pour les entreprises, risques pour les particuliers
• Appréhender les règles de base pour se protéger.
• Protéger son ordinateur.
• Protéger son smartphone ou sa tablette.
• Protéger sa connexion Internet.
• Protéger sa boite mail.
• Repérer les arnaques.
• Démasquer les attaques.
• Rester vigilant sur Internet.
• Gérer son identité numérique.
• Connaître l'authentification multifactorielle.
• Comprendre les VPN et la sécurité des terminaux.

5

Réseaux sociaux

• Connaître les réseaux sociaux.
• Appréhender le concept de réseau social.
• Comprendre les médias sociaux.
• Connaitre les réseaux sociaux incontournables.
• Appréhender Facebook : créer et gérer son compte.
• Utiliser Facebook : gérer ses amis, publier des actualités, gérer des médias et utiliser d'autres fonctionnalités.
• Appréhender X (anciennement Twitter) : créer et gérer son compte.
• Utiliser X: gérer ses abonnements, publier des tweets et utiliser des applications.
• Appréhender LinkedIn : créer et gérer son compte.
• Utiliser LinkedIn : gérer son profil, ses contacts, envoyer des messages et prendre en main les services LinkedIn.
• Appréhender Viadeo : créer et gérer son compte.
• Utiliser Viadeo : gérer son profil, ses contacts, envoyer des messages et prendre en main les services Viadeo.
• Utiliser de manière professionnelle les réseaux sociaux.

6

Utilisation de Windows 10

• Tester ses connaissances sur Windows 10 et choisir les séquences à suivre.
• Maitriser l'environnement Windows 10.
• Appréhender les fenêtres et applications
• Utiliser les outils pour explorer l'ordinateur.
• Organiser des fichiers et des dossiers.
• Optimiser la gestion des fichiers.
• Personnaliser l'environnement.
• Gérer le compte utilisateur.
• Adopter les bonnes pratiques.

7

Travail avec Google Workspace

• Appréhender l'environnement Google Workspace.
• Connaitre les applications Google de travail collaboratif et de productivité.
• Utiliser l'outil de messagerie Gmail.
• Créer et gérer des contacts avec l'application Contacts.
• Utiliser l'agenda Google.
• Echanger avec Google Meet et Google Chat.
• Gérer des fichiers avec Google Drive.
• Comprendre environnement des applications de bureau Google
• Créer des documents avec Google Docs, Google Sheets et Google Forms.
• Partager et collaborer autour des documents Google.

8

Travail avec Microsoft 365

• Tester ses connaissances sur Microsoft 365 et Teams et choisir les séquences à suivre.
• Appréhender l'environnement Microsoft 365.
• Gérer des fichiers dans OneDrive Entreprise.
• Exploiter les sites d'équipe et les bibliothèques de SharePoint Online.
• Communiquer avec la messagerie en ligne de Microsoft 365, Outlook Online.
• Utiliser les applications en ligne de Microsoft 365, Office Online.
• Créer et partager ses notes avec OneNote.
• Appréhender Teams, gérer une équipe et les canaux.
• Gérer une conversation avec Teams.
• Gérer et partager vos fichiers sur Teams.
• Utiliser Microsoft 365 : les cas d’usage.

9

Attester ses compétences

• S'entraîner un test d'évaluation sur la plateforme TOSA®.
• Passer son examen de certification TOSA® en ligne.