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Formateur : gérer les situations relationnelles difficiles

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Il est essentiel pour tout formateur de bien comprendre le fonctionnement de la dynamique d'un groupe de participants, adapter sa pédagogie à son public, faire face aux situations difficiles et surmonter les éventuelles résistances.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. FDI
Prix : 1430 € H.T.
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts




Il est essentiel pour tout formateur de bien comprendre le fonctionnement de la dynamique d'un groupe de participants, adapter sa pédagogie à son public, faire face aux situations difficiles et surmonter les éventuelles résistances.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Repérer les éléments de la dynamique de groupe
  • Savoir conduire les participants en formation
  • Adapter les activités aux profils d'apprentissage
  • Gérer les situations délicates
  • Vaincre les résistances au changement grâce à des techniques appropriées

Public concerné
Formateurs, coachs amenés à gérer une dynamique de groupe, formateurs occasionnels, tuteurs. Toute personne souhaitant développer son aisance et approfondir ses techniques relationnelles en formation.

Prérequis
Expérience requise en animation de formation.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant  ce test.

Programme de la formation

Identifier les éléments de la dynamique de groupe

  • Identifier les stratégies des individus dans le groupe.
  • Maîtriser les cinq phases de la vie d'un groupe.
  • Mettre le groupe dans une dynamique positive.
Réflexion collective
Identifier les techniques d'animation propices à développer une dynamique positive du groupe.

Conduire efficacement les participants

  • Bien se positionner dans sa fonction de formateur.
  • Maîtriser les techniques d'animation et outils pédagogiques.
  • Comprendre les représentations et motivations des stagiaires.
  • Appliquer des règles de conduite au groupe.
Exercice
En sous-groupes, identifier des erreurs de gestion de groupe en formation : analyser les causes, proposer des réponses adaptées.

Cerner les différents profils d'apprentissage

  • Connaître les quatre phases d'apprentissage.
  • Prendre en compte le modèle 4MAT dans la formation.
  • Adapter les activités aux profils d'apprentissage.
Exercice
Adapter le contenu et l'animation d'une formation aux différents styles d'apprentissage des stagiaires. Elaborer des réponses aux quatre questions du modèle 4MAT. Analyse et échanges.

Etre réactif face aux situations difficiles

  • Repérer les signes de blocage.
  • Savoir recadrer les échanges.
  • Savoir répondre aux questions difficiles et aux critiques.
  • Gérer l'absence ou le trop-plein de participation.
  • Prendre en compte l'hétérogénéité du groupe.
  • Stimuler la motivation.
  • S'affirmer par la méthode DESC.
Jeu de rôle
Appliquer la méthode DESC à une situation spécifique. Analyse et échanges.

Comprendre les résistances au changement et y faire face

  • Identifier les causes de résistance au changement.
  • Appréhender les comportements possibles dans un contexte de changement.
  • Utiliser le changement comme facteur de progrès.
  • Prendre en compte les réticences, lever les incompréhensions, savoir défendre le changement.
Jeu de rôle
Gérer efficacement les résistances des stagiaires. Analyse et échanges.


Modalités pratiques
Travaux pratiques
Cas pratiques, jeux de rôles suivis de débriefing collectif, échanges, retours d'expérience, mutualisation de bonnes pratiques d'animation.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 27 au 28 février 2023
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Paris La Défense
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Du 27 au 28 février 2023
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Classe à distance
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Du 26 au 27 juin 2023
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Classe à distance
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Du 26 au 27 juin 2023
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Paris La Défense
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Du 21 au 22 août 2023
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Du 21 au 22 août 2023
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Classe à distance
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Du 4 au 5 décembre 2023
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Classe à distance
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Du 4 au 5 décembre 2023
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