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Formation La méthode des Personas pour cibler ses publics et audiences
Durée : 1 jour
Réf : ERS
Prix 2021 :
790 €
H.T.
Pauses et déjeuners offerts
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Programme
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Participants / Prérequis
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Intra / sur-mesure
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Programme
La méthode des personas permet de construire une représentation fictive de vos cibles. Cette formation vous montrera comment l'utiliser pour mieux les connaître et les atteindre.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Connaître les usages de la méthodes des personas
- Construire ses personas en fonction de son contexte
- Modéliser la représentation des personas
Travaux pratiques
Apports théoriques, exercices pratiques et études de cas...
PROGRAMME
DE FORMATION
Identifier les usages et les avantages des personas
- La définition d'un profil-type.
- Les origines de la méthode des personas.
- Les différents types de personas : target persona, buyer persona, influencer persona...
- Les objectifs des personas : utiliser l'affect et l'empathie pour toucher ses cibles.
- Les principaux avantages des personas : ciblage, identification, personnalisation, aide à la prise de décision...
- Cas d'usages des personas : stratégie Web, stratégie de communication et stratégie marketing, innovation produit...
Echanges
Réflexion collective autour des avantages de recourir à la méthode des personas. Etudes de cas : différents exemples et usages de personas.
Construire ses personas
- La construction et l'ajustement de sa grille d'exploration : entretiens, focus groups, questionnaires, état de l'art...
- L'observation directe sur le terrain pour alimenter ses personas.
- La confrontation avec le bon questionnement.
- L'identification et l'analyse des variables comportementales : activités, attitudes, aptitudes, motivations...
- La répartition des profils sur des échelles.
- L'identification des schémas comportementaux : l'élaboration de parcours utilisateurs.
Travaux pratiques
Elaboration d'une ébauche de guide d'entretien pour la construction de personas dans différents contextes professionnels.
Modéliser ses personas
- La réalisation de la carte d'identité de vos personas : prénom, âge, photographie, profession, activités...
- La retranscription des motivations des personas : besoins, envies, souhaits...
- Le témoignage des personas : ton, style, verbatim...
- La définition du chemin des personas vers ses objectifs marketing.
- La diffusion et l'utilisation des personas dans ses actions marketing.
- L'utilisation des personas dans une vision commune d'entreprise.
Travaux pratiques
Elaboration et modélisation d'une fiche persona adaptée au contexte de son activité.
Participants / Prérequis
» Participants
Chargés de communication, responsables marketing, chargés d'études.
» Prérequis
Aucune connaissance particulière.
Intra / sur-mesure
Avis clients
Merci de nous avoir permis de travailler sur les exemples concrets...
Les avis clients sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation.
La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.
CLASSE A DISTANCE
En inter et en intra-entreprise
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Horaires
Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
