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Formation Maîtriser l'art du premier contact en situation professionnelle

Créez une première impression positive et durable

Formation pratique - 2j - 14h00 - Réf. ECS
Prix : 1610 € H.T.

Maîtriser l'art du premier contact en situation professionnelle

Créez une première impression positive et durable

Voir le programme en anglais


Formation référencée dans le catalogue Clé en main d’un OPCO
Formation éligible au financement Mobilités

Ce cours présente les outils de communication essentiels pour réussir votre prise de contact avec autrui. Vous travaillez sur vos comportements verbaux et non verbaux et apprenez à vous synchroniser sur le langage de votre interlocuteur.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Formation pratique en présentiel ou à distance
Formation disponible en anglais, à la demande

Réf. ECS
  2j - 14h00
1610 € H.T.
Pauses-café et
déjeuners offerts
Financements

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Ce cours présente les outils de communication essentiels pour réussir votre prise de contact avec autrui. Vous travaillez sur vos comportements verbaux et non verbaux et apprenez à vous synchroniser sur le langage de votre interlocuteur.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Réussir votre prise de contact avec autrui
Comprendre les différents modes de fonctionnement des individus
Travailler sur les comportements verbaux et non verbaux
Apprendre à se synchroniser sur le langage de son interlocuteur
Écouter et faire preuve d'assertivité dans sa communication

Public concerné
Toutes les personnes souhaitant gagner en efficacité dans leurs relations interpersonnelles.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Méthodes et moyens pédagogiques
Travaux pratiques
Pédagogie active, autodiagnostic, exercices de communication, jeux de rôles suivis de débriefing collectif, échanges interactifs.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Comprendre les différents modes de fonctionnement des individus

  • Identifier les enjeux de la communication.
  • Savoir communiquer.
  • Comprendre les enjeux d'une entrée en relation réussie et le poids de la première impression.
  • Connaître son interlocuteur.
  • Comprendre comment l'on est perçu par autrui.
Exercice
La première impression. Atelier de réflexion collective. Présentation croisée : chacun se présente à son voisin, qui présente ensuite au groupe ce qu'il a retenu.

2
Mieux se connaître pour mieux connaître l'autre

  • Identifier son mode de communication.
  • Prendre conscience de son niveau d'anxiété.
  • Connaître les messages contraignants.
  • Comprendre la notion d'intelligence émotionnelle.
Exercice
Autodiagnostic pour mieux se connaître : style de communication, messages contraignants, anxiété générale, niveau d'intelligence émotionnelle.

3
Identifier les différents vecteurs de la communication

  • Analyser les différents modes de communication.
  • Adopter un ton et un rythme de voix adaptés.
  • Comprendre sa communication non verbale.
  • Ouvrir son " territoire " à autrui : comportements associés.
  • Utiliser des expressions positives.
  • Décrypter la communication non verbale.
  • Éviter les gestes parasites.
  • Savoir maîtriser son corps.
Exercice
Présentation orale : parler d'une passion ou d'un sujet que l'on connaît bien.

4
Entrer efficacement en relation

  • Reconnaître les différentes situations de communication.
  • Savoir maîtriser son émotivité.
  • Détecter les situations propices.
  • Adopter une attitude d'ouverture.
  • Entrer en contact : les premiers mots à utiliser.
  • Savoir se présenter avec impact.
  • Maîtriser la première minute de l'échange.
Exercice
Préparer une présentation de soi et de son parcours professionnel devant le groupe.

5
Adapter sa communication

  • Détecter les registres de communication.
  • S'adapter à l'autre.
  • Écouter pour être écouté.
  • Pratiquer l'écoute active.
  • Faire preuve d'assertivité.
Jeu de rôle
Conduire des entretiens professionnels, deux à deux. Débriefing collectif.


Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Financement par les OPCO
  • Adhérents Mobilités, découvrez les avantages négociés par votre OPCO en cliquant ici

Horaires
Les formations ont lieu de 9h à 17h30, avec une pause de 1h à 1h30 pour le déjeuner.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les formations de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.

Date de publication : 28/05/2024


PARTICIPANTS
Toutes les personnes souhaitant gagner en efficacité dans leurs relations interpersonnelles.

PRÉREQUIS
Aucune connaissance particulière.

COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les formations pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation.
• À l’issue de chaque formation ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques.
• Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le participant a bien assisté à la totalité de la session.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l’adresse psh-accueil@orsys.fr.

Ce programme est une création originale, conçu par les équipes pédagogiques d'ORSYS Formation. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite d'ORSYS, est strictement interdite. ORSYS se réserve le droit d'engager toute action nécessaire à la protection de ses droits de propriété intellectuelle.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie

CLASSE À DISTANCE
2026 : 26 nov.

PARIS LA DÉFENSE
2026 : 26 nov.



Ce programme est une création originale, conçu par les équipes pédagogiques d'ORSYS Formation. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite d'ORSYS, est strictement interdite. ORSYS se réserve le droit d'engager toute action nécessaire à la protection de ses droits de propriété intellectuelle.