 | Identifier le changement |
 | Construire un plan de changement |
 | Communiquer auprès des parties prenantes |
 | Mettre en œuvre les actions correctives |
 | Capitaliser sur les modifications pour les projets futurs |
 | Comprendre le rôle et les missions du "change manager" |
 | Diagnostiquer l'ampleur du changement |
 | Réaliser une étude d'impact pour définir les priorités |
 | Communiquer et former les acteurs du changement |
 | Donner du sens et manager les risques |
 | Comprendre les représentations et les comportements humains face au changement |
 | Donner du sens au changement pour lever les blocages de l'équipe |
 | Utiliser des techniques de communication facilitantes |
 | Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement |