Vous avez déjà un compte client ORSYS
Se connecter
Vous êtes nouveau chez ORSYS
Créer un compte
Vous ne souhaitez pas créer de compte
Poursuivre sans me connecter

Publicatiedatum : 12/06/2024

Certificeringscursus secretaresseassistent

Praktijkcursus - 11d - 77u00 - Ref. KSS

Certificeringscursus secretaresseassistent




Met deze certificeringscursus beheers je alle vaardigheden die je nodig hebt in je baan als assistent, door je rol binnen de organisatie te positioneren. Je zult zien hoe je tijd kunt besparen bij het schrijven en beheren van je berichten en notulen van vergaderingen. Tot slot ontdek je de belangrijkste functies van Microsofts Office 2010-pakket om je dagelijkse productiviteit te verbeteren.


INTER
INTRA
OP MAAT

Praktijkcursus ter plaatse
Disponible en anglais, à la demande

Ref. KSS
  11d - 77u00
Neem contact met ons op

Downloaden in pdf-formaat

Deze cursus delen via mail




Met deze certificeringscursus beheers je alle vaardigheden die je nodig hebt in je baan als assistent, door je rol binnen de organisatie te positioneren. Je zult zien hoe je tijd kunt besparen bij het schrijven en beheren van je berichten en notulen van vergaderingen. Tot slot ontdek je de belangrijkste functies van Microsofts Office 2010-pakket om je dagelijkse productiviteit te verbeteren.


Pedagogische doelstellingen
Aan het einde van de training is de deelnemer in staat om:
De belangrijkste kantoorautomatiseringshulpmiddelen gebruiken
De methoden en hulpmiddelen van een goede organisatie toepassen
Constructieve relaties onderhouden
De kwaliteit van geschreven documenten verbeteren
Zorgen voor efficiënte en relevante archivering

Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor assistenten en secretaresses.

Voorafgaande vereisten
Geen speciale kennis vereist.

Praktische modaliteiten
Praktisch werk
Tests, schriftelijke oefeningen; casestudies; groepsanalyse van resultaten.
Leer methodes
De OOA-cursus moet worden gevolgd vóór de ASS-cursus. De CLA-, CAT- en PNR-cursussen kunnen op elk moment in de cyclus worden gevolgd.

Opleidingsprogramma

1
De baan van assistent en secretaresse

  • Positionering van de rol van assistent en secretaresse binnen de organisatie.
  • Een kracht voor innovatie zijn en erkend worden in de cultuur van de organisatie.
  • Aanpak en basistools voor het beheren van je activiteit: maak een lijst van activiteiten en bepaal de mate van prioriteit.
  • Effectief prioriteiten stellen op basis van wat dringend en wat belangrijk is.
  • Omgaan met onderbrekingen: telefoon, onverwacht bezoek en onverwachte situaties, veranderende prioriteiten, afleidingen.
  • De principes van agendabeheer (papier en elektronisch). De agenda van je manager beheren.
  • Organiseren van professionele bijeenkomsten en evenementen.
  • Effectieve relaties onderhouden met collega's en het management.
  • Een boodschap diplomatiek overbrengen. Gebruik opbouwende kritiek en weet hoe je nee moet zeggen.
  • Omgaan met spanning en conflicten.
Praktisch werk
Organisatorische vaardigheden testen. Tijdvreters identificeren en oplossingen vinden. Prioriteiten stellen; een dagplanning maken. Een vergadering voorbereiden. Casestudies over conflicthantering.

2
Handig, snel en efficiënt archiveren

  • De sleutelrol van archivering bij het verzamelen en verwerken van informatie identificeren.
  • Ieders verplichtingen en persoonlijke doelstellingen.
  • Rationaliseer je werkruimte en verminder stressbronnen die te maken hebben met tijd en organisatie.
  • De verschillende hulpmiddelen voor een globaal overzicht kennen: takenlijst, concept map.
  • Archivering organiseren op de computer.
  • Wees zorgvuldig bij het kiezen van bestandsnamen voor de computer en gebruik tips voor e-mailopslag.
  • Stel een classificatiesysteem op dat iedereen kan begrijpen.
  • Archivering: documentbeheer, beveiligingsprocedures, toegangscontrole tot bestanden.
  • Ontdek EDM.
Praktisch werk
Problemen bij het archiveren van documenten. Zelfevaluatie van de sterke en zwakke punten van het huidige systeem. Actieplan: formaliseren van de acties die ondernomen moeten worden om een archiveringsplan te ontwikkelen.

3
Effectief communiceren via e-mail

  • Bepaal je communicatiedoelstelling.
  • Stel samenvattende inhoud voor.
  • De bedoeling van het bericht en de vorm van het bericht.
  • Structureer je berichten en organiseer je ideeën in een plan.
  • Kies voor de juiste argumentatie en prioriteer je argumenten.
  • Gebruik een relevante stijl en maak duidelijke, rake koppen.
  • Gebruik tijden die de assertiviteit van de schrijver overbrengen.
  • Kies woordenschat die nauwkeurig is en geschikt voor het doelpubliek.
  • Uw e-mail beheren: de juiste ontvangers kiezen. De rol van de ontvanger bepalen.
  • E-mail efficiënt opslaan. Mappen en submappen maken.
Praktisch werk
Plannen definiëren. Werken aan berichten: onderwerp, doel, structuur, argument. Berichten schrijven. Omgaan met titels, zinnen, tijden, woordenschat, enz. Technieken in de praktijk brengen om berichten en e-mailcommunicatie te optimaliseren.

4
Notuleren en opstellen van notulen

  • Wat is notuleren? Wat zijn de rollen van notulen?
  • Effectief aantekeningen maken. Je doel bepalen: informeren, uitleggen... De interesses van je lezers begrijpen.
  • Oefenen van actief en selectief luisteren. Informatie filteren: essentiële en secundaire boodschappen, overbodige informatie elimineren.
  • Mindmappen als belangrijkste hulpmiddel om notities te maken.
  • Afkorten: maak je eigen systeem van afkortingen. Gebruik symbolen en logische links tussen informatie.
  • Construeer de structuur van het verslag: kies een plan op basis van je doelstellingen.
  • Paragrafen ordenen. Een concept schrijven.
  • Introduceer de notulen (doel, agenda, aanwezigen, enz.).
  • Koppen en subkoppen schrijven. Schrijf in korte, duidelijke zinnen, aangepast aan de lezer.
Praktisch werk
Proefvergaderingen. Deelnemers maken aantekeningen en brengen verslag uit aan de groep. Debriefing in de groep. De deelnemers maken een schets voor de notulen en een eerste opzet, die gaandeweg wordt omgezet in de definitieve notulen.

5
Haal het meeste uit Word, Excel, PowerPoint en Outlook 2010

  • Het werkstation onder de knie krijgen.
  • Word: professionele documenten maken.
  • Excel: tabellen onder de knie krijgen.
  • PowerPoint: perfectioneer je communicatie.
  • Outlook: effectief communiceren.
Praktisch werk
Een sjabloondocument maken. Een tabel invoegen en presenteren. Berekeningen uitvoeren, sorteren en filteren. Een PowerPoint presentatie maken en effectief bewerken. De Outlook-weergave aanpassen. Tools voor het bijhouden van berichten en automatische regels gebruiken. De agenda organiseren.
DEELNEMERS
Deze cursus is bedoeld voor assistenten en secretaresses.

VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.

VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.

BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.

PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.

TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.

TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie

KLAS OP AFSTAND
2026 : 9 maa., 1 juni, 14 sep., 7 dec.

PARIS LA DÉFENSE
2026 : 9 maa., 1 juni, 14 sep., 7 dec.