Welke houding moet je aannemen tijdens prijsonderhandelingen? Hoe kun je het machtsevenwicht controleren, je voorstellen verdedigen en weerstand bieden aan de druk van de klant? In deze opleiding probeer je tools en technieken uit om te anticiperen op moeilijke of destabiliserende onderhandelingssituaties en om er handig mee om te gaan.
INTER
INTRA
OP MAAT
Praktijkcursus ter plaatse
of via klasverband op afstand
Disponible en anglais, à la demande
Welke houding moet je aannemen tijdens prijsonderhandelingen? Hoe kun je het machtsevenwicht controleren, je voorstellen verdedigen en weerstand bieden aan de druk van de klant? In deze opleiding probeer je tools en technieken uit om te anticiperen op moeilijke of destabiliserende onderhandelingssituaties en om er handig mee om te gaan.
Actieve en participatieve onderwijsmethoden. Afwisseling van theorie en praktijk met toepassing op de context en ervaring van de deelnemers.
Opleidingsprogramma
1
Je verkoopvergadering voorbereiden en je prijzen onder de aandacht brengen
De economische inzet van je onderhandelingen.
Het machtsevenwicht tussen koper en verkoper.
Je spontane onderhandelingsstijl.
Punten om in de gaten te houden bij toekomstige onderhandelingen.
Structureer je verkooppraatje en stel je doel vast.
Positioneer je aanbod ten opzichte van de concurrentie.
Verkoop "Winst" en geen "Prijs".
Workshop storytelling
Workshop: de problemen en aandachtspunten bij onderhandelingen identificeren.
2
Overtuigend zijn en je eigen imago verbeteren
Voor dezelfde prijs en kwaliteit maakt de verkoper het verschil.
Gedrag dat je imago verbetert.
Vertrouwen tonen en handelen op basis van emoties.
Werken aan assertiviteit en weerstand bieden aan agressie.
Oefening
Zelfbeoordeling van je assertiviteitsniveau. Rollenspellen: ontwikkelen van assertief gedrag. Debriefing in groep.
3
Ken de technieken om kopers te destabiliseren
De verwachtingen van kopers begrijpen.
Bereid je voor op dreig-, ultimatum-, devaluatie- en dilemmatechnieken.
Leer hoe je hun valstrikken kunt vermijden.
Gepast gedrag in de omgang met een koper.
Workshop storytelling
Workshop: op basis van de ervaringen van elke deelnemer antwoorden ontwikkelen op de valkuilen van kopers.
4
Omgaan met bezwaren Prijs en verkoopdifferentiatie
De prijs en zijn omgeving.
Weerstand tegen de prijs.
De gevolgen van een prijsuitreiking.
Verborgen kosten.
Prijspresentatietechnieken.
Prijs bij het opstellen van de offerte.
Omgaan met bezwaren Prijs, obstakels.
Rollenspel
Oefenen in het omgaan met bezwaren Prijs. Groepsgesprek.
5
De fasen van het onderhandelen onder de knie krijgen
De basis leggen voor onderhandelingen.
Weerstandspunten verduidelijken door actief te luisteren.
De echte problemen in onderhandelingen identificeren.
Zoek naar gebieden van overeenkomst.
Bereid je kamer voor op manoeuvreren.
Onderhandelbare en niet-onderhandelbare punten.
Omgaan met relationele spanningen.
Rollenspel
Actieve luistervaardigheden ontwikkelen om blokkades op te heffen. Debriefing in groep.
6
De verkoop sluiten
Het verkrijgen van tegenprestaties voor gedane concessies.
Betrek de andere partij en bekrachtig overeenkomsten.
Het beste halen uit de bereikte overeenkomsten.
Monitor en ondersteun de relatie na verloop van tijd.
Onderhandelen begrijpen als een partnerschap.
Rollenspel
Een onderhandelingsscenario opbouwen en uitspelen. Persoonlijke debriefing over het aangenomen gedrag.
Feedback van klanten
4,4 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
LAURENT L.
30/07/26
5 / 5
de trainer past zich aan elke situatie aan
PHILIPPE R.
30/07/26
4 / 5
Kleine groep (2 personen van hetzelfde bedrijf); de inhoud is aangepast om praktischer en beter afgestemd te zijn, zodat deze beter wordt begrepen
LAURIE D.
22/06/26
4 / 5
Ik had liever meer op maat gemaakte projecten gehad in samenwerking met Orsys
PIERRE L.
22/06/26
3 / 5
Interessante inhoud, maar niet geschikt voor de sector van de beroepsopleiding / ORSYS. De inhoud is niet geschikt voor de profielen van de contactpersonen die wij begeleiden (HR, opleidingsverantwoordelijke, IT-directeur)
FABIEN L.
22/06/26
3 / 5
Het onderwerp van de training is interessant, maar de praktijkvoorbeelden hadden beter afgestemd moeten zijn op de uitdagingen bij ORSYS. Sommige scenario’s komen in onze commerciële onderhandelingen nooit voor.
CHARLOTTE C.
04/06/26
4 / 5
Ik ben erg tevreden over de opleiding. Er waren veel praktijkopdrachten en oefeningen.
PAULA P.
11/05/26
3 / 5
De inhoud van de opleiding sluit niet goed aan bij ons type klantenbestand, dat vooral bestaat uit micro-ondernemingen en kleine en middelgrote ondernemingen. Het is jammer dat we de inhoud van de opleiding niet dienovereenkomstig hebben kunnen aanpassen. De behandelde onderwerpen zijn echter interessant voor toekomstige onderhandelingen wanneer we te maken krijgen met grote bedrijven die geneigd zijn hard te onderhandelen. Het zou interessant zijn geweest om praktijkcases te behandelen die aans
AMINA S.
05/02/26
5 / 5
Zeer interessante cursus, zeer informatieve trainer
ILYAS A.
05/02/26
5 / 5
Uitgebreide training, RAS
HUGO P.
08/01/26
5 / 5
Franck is een erg goede trainer die zich aanpast aan de behoeften van elk individu.
JASMINE A.
08/01/26
5 / 5
Zeer belangrijke training voor mij gezien mijn status als jonge verkoper. Franck was een zeer leerzame trainer. Ik waardeerde vooral de praktische casestudies.
ANNE-LAURE T.
08/09/25
5 / 5
Goede balans tussen theorie en praktijk, zeer professionele trainer. Ik ga weg met veel tools die ik snel in de praktijk kan brengen.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Ervaring met onderhandelen in een BtoB-omgeving.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN • De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Geen sessie op dit moment, we nodigen je uit om het rooster van lessen op afstand te raadplegen.
27
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.