Cursus Gebruikers assisteren en best practices doorgeven binnen het bedrijf

Praktijkcursus - 11d - 77u00 - Ref. ZTM
Prijs : 4780 € V.B.

Cursus Gebruikers assisteren en best practices doorgeven binnen het bedrijf




Deze cursus leert je de praktische en theoretische vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om gebruikers te ondersteunen en goede praktijken door te geven binnen het bedrijf, waarbij een breed scala aan huidige technologieën en praktijken in faciliterende communicatie aan bod komt.


INTER
INTRA
OP MAAT

Praktijkcursus ter plaatse of via klasverband op afstand
Beschikbaar in het Engels op aanvraag

Ref. ZTM
  11d - 77u00
4780 € V.B.




Deze cursus leert je de praktische en theoretische vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om gebruikers te ondersteunen en goede praktijken door te geven binnen het bedrijf, waarbij een breed scala aan huidige technologieën en praktijken in faciliterende communicatie aan bod komt.


Pedagogische doelstellingen
Aan het einde van de training is de deelnemer in staat om:
Technische kennis doorgeven aan gebruikers
Gebruikers bewust maken van de beste praktijken
Oplossingen voor samenwerken op afstand configureren en gebruiken
Kennis benutten en doorgeven binnen de IT-afdeling

Doelgroep
IT-technici en professionals die zich willen specialiseren in het beheer van IT-systemen en netwerken.

Voorafgaande vereisten
Een beroepskwalificatie op niveau 4 of een baccalauréat hebben en/of 1 tot 2 jaar werkervaring in de sector of het vakgebied.

Certificatie
Le bloc de compétences est validé à travers une mise en situation. L’évaluation doit se faire dans un contexte de développement de l'esprit de synthèse à l'écrit et à l'oral, la sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité, la transmission de compétences dans une communication facilitante sur les termes techniques, l'utilisation de Microsoft 365 pour la collaboration et la gestion d’équipe et la mise en œuvre d'une veille efficace.

Opleidingsprogramma

1
Je vaardigheid ontwikkelen om schriftelijk en mondeling samen te vatten

  • Informatie verzamelen, selecteren en analyseren.
  • Maak gebruiksvriendelijke samenvattingen.
  • Een beknopte mondelinge presentatie maken.

2
Cyberbeveiliging, gebruikersbewustzijn

  • De soorten IS-beveiligingsrisico's en hun mogelijke gevolgen begrijpen.
  • Definieer onderwijsdoelstellingen en een tijdschema.
  • Activiteiten en leermiddelen ontwerpen.
  • Beheers de technieken om een groep deelnemers te leiden.
  • Evalueer het trainingsprogramma en de follow-up ervan.

3
Opleiding van gelegenheidsopleiders

  • Inzicht in het leerproces en volwasseneneducatie.
  • Definieer onderwijsdoelstellingen en een tijdschema.
  • Activiteiten en leermiddelen ontwerpen.
  • Beheers de technieken om een groep deelnemers te leiden.
  • Evalueer het trainingsprogramma en de follow-up ervan.

4
Technische informatie duidelijk en boeiend overbrengen

  • Structureer je ideeën en schrijf boeiende technische berichten.
  • Pas je manier van praten aan om technische onderwerpen te bespreken.
  • De overdracht van informatie vergemakkelijken en interesse wekken voor het bedrijf.

5
Microsoft 365 gebruiker-, samenwerkings- en teambeheer

  • Optimaliseer uitwisselingen met messagingoplossingen.
  • Werken met OneDrive en SharePoint.
  • Maak kennis met Teams, het platform voor teamwork.

6
Effectieve concurrentie-informatie implementeren

  • De verschillende soorten monitoring identificeren.
  • Ontwerp een onderzoeksplan.
  • Documentairehulpmiddelen onder de knie krijgen.


Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand

Laatste plaatsen
Garantiedatum ter plaatse of op afstand
Gegarandeerde sessie

KLAS OP AFSTAND
2026 : 30 sep., 18 dec.

PARIS LA DÉFENSE
2026 : 23 sep., 11 dec.