Klantengetuigenis | Auchan Retail Frankrijk
Ondersteuning van verandering door assertiviteitstraining
Competentiegebied
Assertiviteit en zelfvertrouwen
Profiel van de deelnemers
Teammanagers en directeuren van verschillende afdelingen (logistiek, planning, enz.)
Gebruikt pedagogisch formaat
Intra-company face-to-face
Opgeleide personen
Meer dan 500 mensen opgeleid tot nu toe
Afgeronde sessies
20 sessies in 2022
De echte pluspunten van ORSYS ?
We weten dat alles gaat goed met ORSYS.
Het project wordt goed begrepen, alles wordt goed georganiseerd en gecontroleerd en ze reageren zeer snel.
Het is bijna maatwerk.
Het personeel is tevreden en de feedback is erg goed, alleen maar goede dingen!
Christine HOCQUETTE,
Projectmanager opleiding
Auchan Frankrijk
Het project
Ondersteuning van verandering door assertiviteitstraining
De behoefte
Auchan Retail Frankrijk heeft een grote transformatie ondergaan die veel medewerkers naar nieuwe beroepen heeft gestuwd.
Veranderingen van functie, missies, afdeling, hiërarchisch niveau... Velen van hen waren ontdaan over deze situatie en hadden het gevoel dat ze niet geloofwaardig waren in hun nieuwe rol.
Er was ondersteuning nodig om hun zelfvertrouwen te herstellen en hun gevoel van eigenwaarde op te krikken. Daarom deden we een beroep op assertiviteitstraining.
Toen ik bij het team kwam, werd er verwezen naar ORSYS. Ik ben met hen blijven werken omdat de kwaliteit van de service altijd goed is.
De voorgestelde projecten voldeden perfect aan onze behoeften, de teams reageerden snel en het budget lag op koers.
Bovendien is ORSYS in staat om de volumes te absorberen die een grote groep als de onze vraagt, zowel in de regio Parijs als in heel Frankrijk, wat haar positie in ons panel van dienstverleners versterkt.
Projectvoortgang
Nadat ik mijn eisen had aangegeven, organiseerde mijn trainingsconsultant een driegesprek met de kandidaat-trainer.
Deze stap maakte het mogelijk om te valideren dat de "Assertiviteit en assertiviteit" training, een van de "best" trainingen in de ORSYS catalogus, perfect aan onze eisen voldeed!
Gezien het aantal werknemers dat getraind moest worden en het onderwerp, was de face-to-face, in-house vorm een voor de hand liggende keuze. Samen met andere medewerkers nam ik deel aan de eerste sessie.
We waren helemaal weg van de trainer, de methode en het gegeven advies!
De trainingsmanagers namen het vervolgens over en planden sessies met regionale personeelsmanagers.
Sinds 2021, Er werden 43 sessies gehouden in heel Frankrijk en de evaluaties van de opleiding zijn altijd positief. De evaluatieformulieren aan het einde van de opleiding, die door ORSYS worden beheerd en gecontroleerd, garanderen de tevredenheid van alle deelnemers.Vandaag de cursus is opgenomen in onze interne catalogus en het is het meest gewild, vooral door intern mobiele werknemers!
Over Auchan Frankrijk
Auchan Retail Frankrijk heeft meer dan 600 winkels: hypermarkten, supermarkten en buurtwinkels. E-commerce activiteit onder auchan.fr. Meer dan 65.500 werknemers in heel Frankrijk.
Heb je een project?