Klantengetuigenis | Dutscher

De Excel-vaardigheden van alle werknemers verbeteren

Competentiegebied
Excel

Profiel van de deelnemers
Zeer divers: van orderverzamelaars in het magazijn tot verkoopmedewerkers in de buitendienst, inclusief ondersteunende diensten (boekhouding, marketing, enz.).

Gebruikt pedagogisch formaat
100% afstandsbediening

Opgeleide personen
Ongeveer zestig mensen
De echte pluspunten van ORSYS ?

  • Ten eerste zijn zeer rijke catalogus. Met uitzondering van twee of drie zeer technische cursussen, zijn alle door mijn medewerkers gevraagde trainingen beschikbaar bij ORSYS.
  • Ten tweede, met één vast contactpersoon die ons kent, die weet hoe we werken en die al mijn projecten van A tot Z beheert in strikte overeenstemming met mijn specificaties! Wat een genot om het beheer van mijn opleidingsprojecten met het volste vertrouwen te kunnen delegeren... Dit niveau van managementcomfort vind ik nergens anders!

Vanessa GRAD, opleidingsmanager, DUTSCHER

Het project
De Excel-vaardigheden van alle werknemers verbeteren

De behoefte
De vaardigheden van onze teams in Excel verbeteren, de software die door ons nieuwe ERP wordt gebruikt voor alle gegevensexports.

Het grootste probleem is dat een deel van het personeel in magazijnen werkt en geen eigen computerwerkstation heeft, terwijl anderen al bekend zijn met de tool.

Het doel was dus om alle teams tevreden te houden zonder een gasfabriek te creëren!

Waarom voor ORSYS gekozen?
De opleidingsactiviteit van Dutscher is de laatste jaren aanzienlijk geëvolueerd. Na lange tijd beperkt te zijn geweest tot veiligheid en wettelijke aspecten, richt het zich nu op het beantwoorden van verzoeken van werknemers tijdens jaarlijkse functioneringsgesprekken.

Deze verandering in de vraag heeft me gedwongen om mijn netwerk van trainingsaanbieders uit te breiden.

Toen nam ORSYS contact met me op. Ik was bekend met het merk en de rijkdom van hun aanbod. Ik besloot ze uit te proberen op een eerste kantoorautomatiseringsproject (interne Adobe-training voor zes mensen).

De test was een succes, dus we volgden snel met een tweede training en vervolgens met dit project.

Projectvoortgang 
Identificatie van de trainer-expert de meest geschikte persoon om de training te geven: deze fase werd rechtstreeks uitgevoerd met mijn toegewijde consultant.
Een voorafgaande test opstellen en verzenden aan de deelnemers om het niveau van elk te beoordelen en homogene groepen te maken: het maken van de test door de educatieve ingenieurs van ORSYS en de trainer en het voorleggen aan de teams door mijn ORSYS-consultant.

Analyse van de tests en toewijzing van deelnemers aan de verschillende groepen.
Er zijn tien groepen opgezet: zeven "beginnersgroepen" en drie "gevorderdengroepen".

Deze fase werd volledig beheerd door mijn ORSYS-consultant, die rekening hield met ieders beschikbaarheid en zorgde voor een zekere diversiteit binnen de teams om de samenhang te bevorderen en te voorkomen dat hele afdelingen een dag lang leeg zouden zijn.

Cursussen op maat: het standaardprogramma werd aangepast om in één dag (in plaats van twee) te passen en om de verzoeken van de teams in het veld “Opmerkingen” van de test te integreren.

Opleiding: aangezien een deel van de teams thuiswerkte, werd de opleiding op afstand gegeven.

Resultaten: iedereen is tevreden!
Mijn medewerkers hebben me erg goede feedback gegeven over de training en de trainer, en ik vond het persoonlijk erg fijn dat ik het hele project kon delegeren aan mijn consultant!

Over Dutscher
Dutscher werd opgericht in 1982 en is gespecialiseerd in de distributie van verbruiksartikelen en laboratoriumapparatuur voor onderzoek, biotechnologie en gezondheidszorg.
Heb je een project?