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Formation : Assertivité et affirmation de soi

les comportements efficaces

Assertivité et affirmation de soi

les comportements efficaces
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Vous verrez comment développer estime et confiance en soi pour vous affirmer (être " assertif ") dans des relations harmonieuses sans empiéter sur le territoire de l'autre, analyser vos comportements instinctifs, gérer les critiques, appréhender les conflits par l'analyse transactionnelle et savoir dire non.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. ASO
Prix : 1550 € H.T.
  2j - 14h00
Pauses-café et
déjeuners offerts
Financements
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Blended : 240 € HT




Vous verrez comment développer estime et confiance en soi pour vous affirmer (être " assertif ") dans des relations harmonieuses sans empiéter sur le territoire de l'autre, analyser vos comportements instinctifs, gérer les critiques, appréhender les conflits par l'analyse transactionnelle et savoir dire non.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Connaître son style relationnel
  • Distinguer assertivité, agressivité, manipulation et passivité
  • Renforcer l'estime et la confiance en soi
  • Dire non de manière assertive
  • Gérer les critiques et les conflits

Public concerné
Toutes les personnes désireuses de développer l'affirmation de soi dans leur communication.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

Analyser ses qualités et ses limites comportementales

  • Définir l'assertivité : affirmation de soi et des opinions dans le respect de celles de ses interlocuteurs.
  • Identifier les manifestations de l'assertivité dans les relations humaines.
  • Comprendre les enjeux et les bénéfices de l'assertivité dans les contextes personnels et professionnels.
  • Connaître son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité : qualités, défauts, réussites, échecs...
  • Appréhender son ressenti par rapport à sa propre image : image perçue et image projetée.
  • Cerner ses zones de confort, de risque et de panique.
Travaux pratiques
Autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l'affirmation de soi. Auto-analyse et débriefing collectif.

Changer son système de réactions spontanées non-assertives

  • Reconnaître ses réactions de passivité et apprendre à ne plus fuir la situation.
  • Eviter de passer en force en gérant son agressivité.
  • Se positionner face à l'autre et ne plus user de la manipulation.
  • Passer de la passivité, l'agressivité ou la manipulation à l'assertivité.
Travaux pratiques
Échanges, partage et retours d'expérience sur les différentes réactions spontanées non assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation).

Développer et renforcer sa confiance en soi

  • Appréhender les différentes caractéristiques d’une bonne confiance en soi et leur impact.
  • Adapter son positionnement relationnel pour améliorer sa communication.
  • Développer sa connaissance de soi pour accepter les autres et être en harmonie.
  • Nourrir l'estime et la confiance en soi pour renforcer son assertivité.
  • S'affirmer dans le respect des autres et de soi-même.
  • Neutraliser l'impact des pensées négatives et maîtriser ses émotions.
  • Intégrer les méthodes de renforcement de l’assertive au quotidien : actions, vocabulaire de l'assertivité...
Travaux pratiques
Exercices projectifs dans un monde idéal, mises en situation et jeux de rôles pour renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité.

Savoir gérer les critiques

  • Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée : reformuler, se focaliser sur les faits...
  • Refuser les critiques injustifiées avec fermeté : appliquer les techniques de l'édredon et du disque rayé.
  • Réagir à la critique : la neutraliser, approfondir, reconnaître ses erreurs...
  • Formuler des critiques constructives sans mettre en défaut les personnes.
Mise en situation
Jeux de rôles et mises en situation pour s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive.

Apprendre à dire non

  • Savoir dire non : les bénéfices, les avantages et les enjeux.
  • Formuler un refus clair.
  • Expliquer sans se justifier : donner des explications légitimes, ne pas s'excuser...
  • Rechercher d'une position gagnant-gagnant en négociant ou en proposant, si nécessaire, une solution de rechange.
Mise en situation
Mises en situation et jeux de rôles autour du non. Entraînement à l'utilisation de la méthode DESC.

Désamorcer les situations conflictuelles

  • Comprendre les différents types de conflits : intérêt, idées, personnes, valeurs...
  • Adopter la bonne posture face à une situation de conflit.
  • Reconnaître les différentes techniques de manipulations et y faire face.
  • Gérer son stress en direct face à l'agression verbale : définir le stress et le réduire, faire baisser la tension.
  • Exprimer son ressenti : la médiatisation des émotions.
  • Identifier et lever les zones de blocage : écoute active et reformulation.
  • Mettre en place une relation " adulte-adulte " pour éviter l’escalade.
  • Canaliser l'agressivité de l'autre.
Travaux pratiques
Jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles. Débriefing collectif.

Mettre en place un plan d'action adapté

  • Faire un bilan des acquis du stage.
  • Identifier ses atouts et axes de progrès.
  • Se fixer des objectifs d'amélioration : objectifs SMART.
  • Définir un plan d'action et élaborer son planning de réalisation et de suivi.
Travaux pratiques
Établissement d'un contrat personnel de succès avec axes de progrès, objectifs à atteindre, plan d'action et planning de réalisation.


Option Blended – Présentation des activités digitales

Avant la formation en présentiel - 1h15

  • Aller vite ou aller loin grâce à l'empathie.
  • Accepter sa vulnérabilité quand on fait preuve d'empathie.
  • Mieux s'estimer soi-même.

Après la formation en présentiel - 2h40

  • Comprendre ce qu'est la confiance en soi.
  • S’affirmer dans les situations difficiles.
  • Réguler les tensions grâce à la méthode DESC.
  • S'exercer à exprimer des difficultés de manière constructive (méthode DESC).
  • Réussir dans un environnement complexe.
Activités digitales
Serious game, cours interactif, fiche de synthèse, activité pratique, vidéo d'expert.


Modalités pratiques
Travaux pratiques
Autodiagnostics, tests. Mises en situation active. Jeux de rôles. Échange d'expérience. Débrief personnalisé.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Options
Blended : 240 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Financement par les actions collectives ou clé en main
Jusqu’à 100% de prise en charge des frais pédagogiques de la formation dans la cadre des actions collectives ou des tarifs négociés avec les actions « clé en main » mises en place par les OPCO. Cliquez sur l’OPCO pour découvrir les modalités financières associées

Avis clients
4,7 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
AUDREY C.
14/03/24
4 / 5

Support complet - formation intéressante Formatrice passionnante, à l’écoute avec des bons exemples - pousse au questionnement personnel Certains points n’ont pas pu être évoqués faute de temps
MÉLANIE D.
14/03/24
5 / 5

La formation était très qualitative. J’aurais juste été intéressée d’avoir plus de temps pour développer les différents concepts.
LUCILLE L.
14/03/24
4 / 5

Très dynamique et très à l’écoute




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
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Classe à distance