L'approche par les processus s'est généralisée. Pourtant, les entreprises en tirent-elles tout le profit espéré ? Ce cours présente les conditions pour assurer les retombées de cette approche. Il propose une méthodologie complète pour mener les projets BPM et les inscrire dans la transformation des entreprises.
Echanges
Premiers éléments d'analyse du contexte.
Travaux pratiques
Examen de modèles de processus afin de sensibiliser au niveau de qualité et de l'ajuster à l'ambition du projet.
Travaux pratiques
Chaque participant applique les outils méthodologiques à sa problématique d'entreprise.
Réflexion collective
Comment mieux ancrer le BPM dans chaque organisation ?
Démonstration
Présentation de solutions pour la documentation, l'animation, la simulation et l'exécution des processus.