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Toutes nos formations Management transversal et à distance

Formation Développer des relations non hiérarchiques constructives

4,2 / 5
Stage pratique
Best
Durée : 2 jours
Réf : DHC
Prix  2021 : 1470 € H.T.
Prix blended 2021 : 1660 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
  • avis clients
Programme

Etre un acteur constructif dans les relations transverses. Contribuer à la réussite des projets en réseau. Se situer et être force de proposition et de contribution hors hiérarchie. Comprendre rapidement les enjeux relationnels et s'intégrer au mode non hiérarchique des autres collaborateurs.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Être constructif dans les relations transverses
  • Faire le point sur son mode de communication
  • Transmettre et partager ses objectifs
  • Communiquer avec assertivité
  • Faire face aux situations conflictuelles

Travaux pratiques

Exercices, autodiagnostic, mises en situation et jeux de rôle.
PROGRAMME DE FORMATION

Communiquer de façon constructive

  • Emetteur/récepteur : se centrer en tant que responsable de la qualité de la communication.
  • Faire le point sur son mode de communication.
  • Les attitudes de la communication d'influence.
  • Convaincre par des techniques d'argumentation.
  • Utiliser les outils : écoute active, reformulation, questionnement, parler positif, présent et futur.

Exercice
Exercices sur l'écoute, les différents types de questions, le parler positif. Débriefing collectif.

Définir et être porteur de ses objectifs

  • Clarifier les messages et les objectifs à atteindre.
  • Savoir formuler un objectif SMART.
  • Etablir un plan d'action.
  • Se préparer à transmettre et à partager ses objectifs.
  • Anticiper les freins à la réalisation des objectifs.

Exercice
Réflexions en commun et exercices sur la clarification des objectifs.

Mieux se connaître pour être plus efficace

  • Prendre conscience de ses points forts.
  • Faire le point sur son schéma relationnel.
  • Maîtriser son impact et son image de marque.
  • Développer la confiance en soi pour inspirer confiance.
  • Cultiver la pensée positive.
  • Gérer les signes de considération.

Exercice
Autodiagnostic. Test sur la connaissance de soi.

Développer la confiance relationnelle

  • Comprendre les attitudes à éviter dans les relations non hiérarchiques.
  • Reconnaître les comportements passif, agressif et manipulateur.
  • Adopter des attitudes authentiques.
  • Prendre une place constructive au coeur des enjeux.

Exercice
Jeux de rôles autour du soutien des objectifs.

Chercher l'équilibre gagnant

  • La posture gagnant-gagnant. L'art du juste équilibre.
  • Différencier intention et manifestation.
  • Les positions de vie.
  • S'affirmer avec assertivité.

Exercice
Tests de positionnement sur les positions de vie et sur l'assertivité.

Etre force de proposition en toutes situations

  • Construire des relations gagnantes même dans les situations conflictuelles. Savoir dire non.
  • Savoir différencier confrontation et conflit.
  • Traiter les objections efficacement.
  • Utiliser à bon escient la technique du disque rayé.
  • Apprivoiser les émotions par la communication non violente.

Exercice
Simulations sur la base des problématiques rencontrées par les participants.

Participants / Prérequis

» Participants

Tout collaborateur, manager, assistant devant diriger ou participer à la réalisation de projets ou travailler en transverse.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.
Intra / sur-mesure

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(réponse sous 48h)

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* Les participants inscrits à nos sessions de formation sont également susceptibles de recevoir nos communications avec la possibilité de se désabonner à tout moment.
Avis clients
picto avis clients
MARION P. 24/03/2021
5 / 5
Bon rythme et bon équilibre théorie/pratique permettant de rester alerte pendant les 2 jours. Exercices de groupe qui restent un peu en surface. L’intérêt des groupes étaient pour moi les liens liés avec les deux autres personnes du groupe mais pas un complet intérêt sur le fond. Le support de cours pourraient plus "propre" mais il était quand même efficace. La qualité de l’animation par le formate

NADIA B. 24/03/2021
5 / 5
Formateur : bon rythme vocal, bonne dynamique. Contenu: riche, exemple terrain (vécu du formateur).

EKOINON J. 24/03/2021
5 / 5
Très bon échanges et beaucoup de fais pratique

GRÉGORY V. 24/03/2021
5 / 5
Formation très intéressante. Permet d’obtenir les différents outils.

FLAIS N. 24/03/2021
4 / 5
Très bon dynamisme de la formatrice, qui nous a donné une caisse à outils très complète pour nous aider à travailler plus efficacement (en se comprenant mieux) avec nos nos fournisseurs internes.

LAURINE D. 24/03/2021
5 / 5
Contenu visuel et pédagogique, en particulier grâce à la formatrice. Le travail d’introspection était possible au rythme de chacun, et très intéressant. Je recommande énormément cette formation !

FUSSEL A. 11/03/2021
4 / 5
Première partie connue pour ma part. la deuxième demi journée très intéressante. Les exercices sont sur le fond pertinents, masi peuvent être transféré sur du 4.0 (googleform...) pour une plus grande facilité de comptage.

JÉRÔME A. 11/03/2021
5 / 5
1ère formation faite en remote : pas toujours simple mais plutôt effiace après une bonne préparation des documents et de l’organisation des deux jours. merci

THIERRY D. 11/03/2021
4 / 5
Contenu très interessant dans le sens ou j’ai découvert toute une gamme d’outils pour me permettre d’etre constructif dans mes relations transversales, d’améliorer mes modes de communication et de gérer une situation conflictuelle. Grace à notre formatrice Muriel et à toute la "classe" qui a joué le jeu en participant pleinement, la formation a été rendue très dynamique.

SOPHIE M. 11/03/2021
3 / 5
Justement, je n’ai pas trouvé la formation très pédagogique. Les exercices auraient du déjà avoir de scénarios types avec des réponses attendues, pourquoi ne pas avoir utilisé Klaxoon pour l’interaction, les slides sont trop chargés, le fil conducteur n’était pas très clair, on passe très vite sur pas mal de concepts, et concrètement à la fin de la formation je trouve qu’il y a b

ELISABET T. 11/03/2021
4 / 5
A distance, de regarder un slide pendant 17 minutes d’affilée, c’est dur. Le contenu y est mais je trouve que le support/présentation reste un peu "old school". Par exemple pour les tests, de tout devoir reproduire sur papier chez soi est chronophage alors que cela pourrait prendre moins de temps sur un support interactif.

LIEPVRE BERTRAND L. 11/03/2021
4 / 5
Temps respecté et bien réparti, qualité des exemples.

VANWONTERGHEM A. 21/01/2021
5 / 5
Bonne formation qui donne a reflechir Formateur motivé et motivant Merci pour ces 2 jours

JASMINE T. 21/01/2021
5 / 5
J’ai beaucoup apprécié l’aspect humain de cette formation, et le fait que les cas pratiques puissent être autant utiles dans la vie professionnelle que personnelle.

SANDY R. 21/01/2021
4 / 5
bonne formation,

CHRISTINE M. 21/01/2021
5 / 5
Les exercices de mise en situation ont permis de comprendre les outils

LIERMAIN . 21/01/2021
5 / 5
Très bonne formation., exercice en adéquation. A recommander

MARLE P. 14/12/2020
5 / 5
J’ai été agréablement surprise par l’approche psychologique. le kit de secours est un outil très séduisant intéressant et probablement efficace

AMAL S. 14/12/2020
5 / 5
Trés intéressant et constructives L’échange avec d’autres profils est enrichissant

ABD EL MALIK S. 14/12/2020
5 / 5
Très bien même à distance aussi bien dans la forme que le fonds Très riche en contenu (ressources documentaires) Contenu utile aussi bien dans le milieu professionnel que personnel Pédagogie très réussie L’ animatrice très professionnelle et très sympathique Merci !

THOMAS M. 14/12/2020
5 / 5
Très intéressant, interactivité adaptée, bon groupe, un bémol sur un support à suivre en meme temps que la formation, afin de prendre bien le temps d’assimiler à la fois par l’écoute que par le visuel.

LAURA M. 14/12/2020
5 / 5
Formation très enrichissante et bien menée. Beaucoup d’interaction, temps accordé à des cas concrets pour mettre en lien la théorie et la pratique

JULIEN P. 14/12/2020
5 / 5
J’ai apprécié le fait de pouvoir échanger avec différentes personnes, d’horizon différent du mien. Un mode participatif qui a bien fonctionné.

STÉPHANE P. 14/12/2020
5 / 5
Bonne formation, contenu très riche

VINCENT F. 14/12/2020
5 / 5
Bon animateur, motivant prenant en compte la visio comme contrainte. Donne et complète des bons apports et s’adapte aux public

FLORENCE L. 14/12/2020
5 / 5
Formation très complète, dynamique et riche en partages. Au regard de la densité du contenu une demi-journée supplémentaire aurait sans doute été utile pour appronfondir certains outils et balayer l’intégralité du support

SYLVAINE K. 16/11/2020
5 / 5
Très satisfaite de cette formation.

CÉLINE D. 16/11/2020
5 / 5
Formation très enrichissante et très bien menée. Le format et le rythme permettre de rester 100% attentif tout au long de ces deux jour, même pour une formation à distance Première journée plus théorique pour bien comprendre les concepts et 2ème journée plus tournée sur les mises en pratique, ça s’équilibre bien et on a l’impression d’être armé pour jouer les mises en

CHRISTINE B. 16/11/2020
5 / 5
Exercices de mise en situation un peu répétitifs car basés sur le vécu des participants.

FREDERIC P. 16/11/2020
5 / 5
Bon équilibre entre la théorie et la pratique. Très bonne qualité d’animation de la part d’audrey

AURÉLIE A. 16/11/2020
5 / 5
Intervenante très pro et intéressante

NADEGE R. 16/11/2020
5 / 5
Parfait, très enrichissant

RACHEL W. 09/11/2020
5 / 5
La pratique aurait été accentuée en présentiel.

HERMANT N. 09/11/2020
5 / 5
Bon équilibre théorie pratique et dynamique des interventions du groupe

ANDRÉ J. 09/11/2020
5 / 5
La fait que la formation soit à distance a fortement nuit aux exercices et en a diminué la quantité, d’où la mauvaise not concernant l’équilibre théorie/pratique

JAIHAN A. 09/11/2020
5 / 5
Formatrice très pédagogue et à l’écoute. La formation étant à distance , nous n’avons pas pu faire des jeux de rôles pour pouvoir s’exercer à mettre en pratique les connaissances acquises

SANDRINE P. 02/11/2020
5 / 5
Très instructif et comme la formation a eu lieu en 2 fois espacées de 3 semaines, j’ai déjà pu mettre en pratique sur mon lieu de travail et obtenir de bons résultats.

MICLO D. 02/11/2020
4 / 5
Très intéressant mais il y a trop de sujets abordés par rapport au temps de la formation

NATHALIE F. 02/11/2020
4 / 5
J’ai apprécié cette formation mais plus de la pratique aurait été intéressante

ERIC G. 26/10/2020
4 / 5
Formation intéressante

THIERRY G. 26/10/2020
5 / 5
Enrichissant. Apporte un grand nombre de question sut soit.

NICOLA . 26/10/2020
5 / 5
Tres intéressant

CLAUDE P. 26/10/2020
5 / 5
trés agréable

LEQUERE L. 12/10/2020
4 / 5
Très intéressant mais manque d’exercices pratiques

DIDIER P. 12/10/2020
5 / 5
Très enrichissant d’un point de vue relations humaines

NATHALIE F. 12/10/2020
5 / 5
J’ai participé qu’à la première journée journée intéressante j’attend la 2ème journée

AÏDA D. 08/10/2020
5 / 5
Très constructif et change des formation très scolaire

PASCALE L. 08/10/2020
4 / 5
Contenu et pédagogie riche en informations.

SINDY D. 08/10/2020
5 / 5
formation trés interessante, surprise du contenu qui est moins formel que ce que j’imaginais. Formatrice trés solaire, qui a su s’adapter à notre groupe, nous pousser à la participation sans nous y forcer.

JÉRÉMY P. 08/10/2020
4 / 5
Contenu assez complet.

MANCEAU . 08/10/2020
5 / 5
Très enrichissant et intervenant au top

PACITTI S. 01/10/2020
4 / 5
Formation dense et dynamique

VAUGELADE FLAVIEN D. 01/10/2020
5 / 5
Approche différente des autres formations vécues lors des exercices de la part de l’animatrice. Cela a permis de rester connecté au groupe malgré la visio

CATHERINE M. 21/09/2020
5 / 5
Formation très intéressante, qui mériterait d’être renouvelée pour avoir des mises en pratiques / exercices corrigés régulièrement et voir sa progression.

CHANTAL D. 21/09/2020
4 / 5
Temps de formation un peu court pour le sujet abordé Animateur très agréable

ALEXANDRE J. 21/09/2020
5 / 5
J’ai moins été enthousiaste à cette journée, peut être le fait d’avoir coupé des deux premiers jours J’ai moins réussi à me projeter dans les situations et en voir l’intérêt au quotidien Cependant, thème et animation toujours satisfaisante, cela ne remet pas en cause la qualité du formateur ni du support. En y passant plus de temps cela aurait permis d’avoir plus d’aisance.

ROUX A. 21/09/2020
5 / 5
Contenu correspondant à mes attentes Supports diversifiés

SARAH T. 21/09/2020
5 / 5
Le contenu de la formation était très intéressant dans la pratique quotidienne de la négociation.

CAROLE H. 17/09/2020
5 / 5
Excellente formation qui devrait être dispensée à tout le monde. Rythme intéressant de la formatrice qui a réussir à favoriser les échanges entre nous.

GÉRALDINE B. 17/09/2020
4 / 5
Je n’avais pas choisi cette formation Manque d’exercice pour moi Support de cours différent que celui projeté

LAURÈNE B. 17/09/2020
5 / 5
Très bonne formation, contenu très complet

KERVICHE . 17/09/2020
5 / 5
Très bonne formatrice. Formation peut-être utilisée dans le cadre professionnel mais également personnel.

DUBRAY AXELLE M. 14/09/2020
4 / 5
Cela est peut être du au fait que la formation est faite à distance et avec un nombre réduit de participants mais cela manquait de dynamisme, beaucoup de temps mort sur les 2 jours et peu de réels échanges au final avec les 2 autres stagiaires Sinon acquisition de boite à outils conforme aux attentes du stage et poursuite de la connaissance de soi

RUKIYE K. 14/09/2020
4 / 5
contenu en adéquation avec la formation.

MANCA . 14/09/2020
5 / 5
support papier non present et arrivé a la fin de la formation, dommage.

ALEXANDRE J. 10/09/2020
5 / 5
Une formation interessante, un sujet quotidien vie professionnelle ou vie privée Une formatrice passionnée et passionnante : j’en redemande !

WEYN MARJORIE M. 10/09/2020
5 / 5
formatrice très dynamique! Slides et exercices intéressants.

CATHERINE M. 10/09/2020
5 / 5
Formation très intéressante, bien présentée et bien animée. Des échanges et exercices réguliers pour bien s’approprier chaque concept.

JULIE H. 10/09/2020
5 / 5
Encore plus de cas pratique :)

SARAH T. 10/09/2020
5 / 5
Des outils intéressants et indispensables au quotidien et pour ma fonction. Une formation qui pointe du doigts les éléments à travailler.

CHANTAL D. 10/09/2020
5 / 5
Support adapté Formatrice très dynamique, portée sur la communication, le partage, l’action interractive...

TATIANA U. 20/08/2020
5 / 5
Chrystel a pris le temps pour nous mettre à l’aise, elle est revenue sur des sujets quand cela était nécessaire. Très dynamique, bienveillante et pédagogue. Je suis ravie de cette formation

DROUARD M. 09/07/2020
5 / 5
Chrystel est très dynamique et les ratio exercices théorie est bien réglé pour garder l’intérêt tout le long.

ADRIEN T. 09/07/2020
4 / 5
Bonne pédagogie. Beaucoup de théorie, beaucoup de tips (c’est bien, mais en même temps il faut le digérer et/ou faire le tri à la fin)

STER G. 09/07/2020
5 / 5
Formation très dynamique et constructive. Nous ressortons avec des outils clairs et une envie de les mettre en places et de les maitriser.

GWENDOLINE D. 09/07/2020
5 / 5
Contenu très pertinent avec de nombreux outils concrets à mettre en pratique. La formation était très interactive malgré le fait de la faire à distance. L’alternance des explications et des exercices crée un rythme adapté. Animatrice très dynamique et agréable.

FLORINE D. 09/07/2020
5 / 5
Contenu détaillé et complet Des exemples de mise en situation viennent compléter les informations

MARIE G. 09/07/2020
5 / 5
Très formateur et très complet, exercices pratiques très utiles. Formatrice très pédagogue, dynamique et à l’écoute, sait mettre à l’aise.

CHOBLET L. 29/06/2020
5 / 5
Contenu adapté et très interessant avec des supports permettant d’aller au delà de la formation

DORIAN C. 29/06/2020
5 / 5
J’ai apprécié le contenu pour nous permettre de revoir notre façon de communiquer. J’ai trouvé quelques similitude avec une formation précédente que j’ai effectué "s’affirmer dans les relations professionnelles. J’aurais aimé creuser un peu plus la notion de "faire des demandes à ses collègues"

HERVÉ L. 29/06/2020
4 / 5
Déroulement au mieux pour les conditions de la formation, c’est à dire en classe à distance

JÉRÔME M. 29/06/2020
5 / 5
Très bonne chose d’avoir une présentation via des outils web

MÉLANIE V. 15/06/2020
4 / 5
Contenu bien adapté et en ligne avec la proposition du stage de formation

CORALIE M. 15/06/2020
5 / 5
Marine est une formatrice qui a su me mettre à l’aise. Elle connaît vraiment bien son sujet et est pédagogue.

AURÉLIE F. 14/05/2020
5 / 5
Contenu très intérressant, accessible, facilement assimilable

BONNEVIALE F. 14/05/2020
5 / 5
Cours très complet et très accessible sur la Communication dans son ensemble. Contenu très accessible et très approprié par rapport à ma fonction exercée. Beaucoup d’outils délivrés ce qui est une vraie force pour moi.

OLIVIER R. 14/05/2020
4 / 5
Contenu intéressant, un peu de référence psychologique (PNL, analyse transactionnelle), des outils concrets (DESC, disque rayé). Bonne pédagogie de la part de Séverine.

DÉBORAH S. 14/05/2020
5 / 5
Très bonne articulation entre théorie et pratique. Disponibilité de la formatrice.

CAROLE L. 14/05/2020
5 / 5
Très bonne

KOMBAT BIENVENU N. 14/04/2020
4 / 5
Une très bonne animation de la formation. Choix pertinent des sujets traités. Temps consacré à la formation peut être légèrement allongé pour la partie pratique (TP et exercices)

LAHCEN C. 14/04/2020
5 / 5
Très satisfait de l’animation du formateur ainsi que les exercices et documents. Merci Mr Budanic.

TOKUSHIGE . 14/04/2020
5 / 5
Très bonne animation

CARCONE S. 14/04/2020
5 / 5
ras
Avis clients 4,2 / 5

Les avis clients sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.

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Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.