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Formation Développer une communication interpersonnelle authentique et constructive
Formation pratique - 2j
- 14h00 - Réf. VIO
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 | Utiliser des techniques de communication non violente pour apaiser les échanges |
| Comprendre et exprimer ses émotions avec assurance et sérénité |
| Gérer les conflits en évitant jugements et interprétations |
| Adopter un état d’esprit de coopération |
Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication et renforcer ses interactions de manière constructive
Prérequis
Aucun
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Programme de la formation
1 Maîtriser les fondamentaux de la communication
- Comprendre les éléments clés pour structurer efficacement ses interactions
- Décrypter les mécanismes de la communication et les dynamiques relationnelles
- Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Détecter les obstacles cognitifs afin de prévenir les malentendus et blocages
Compétences visées
- Réflexion individuelle : analyse de ses difficultés de communication dans son environnement professionnel
- Lancement d’un plan d’action individuel : définition des axes de progrès, des objectifs et du planning
Activités pédagogiques
2 Techniques de communication authentique et constructive
- Maîtriser les principes fondamentaux de la communication authentique et constructive
- Développer un langage authentique et structuré pour renforcer la confiance et le respect
- Influencer positivement et transformer les échanges
Compétences visées
- Jeux de rôles : identifier les jeux psychologiques
- Réflexion individuelle et collective : sur des cas concrets présentés par des participants
- Enrichissement du plan d’action individuel
Activités pédagogiques
- Techniques de communication authentique et constructive
Outils et méthodes
3 La démarche ORVIEC pour une communication authentique et constructive
- Adapter sa communication à son interlocuteur
- Différencier faits, opinions et émotions
- Identifier et gérer les comportements persécuteur-victime-sauveur
- Appliquer les techniques de programmation neurolinguistique (PNL)
- Identifier les besoins fondamentaux avec les attitudes de Porter
Compétences visées
- Exercices pratiques : différencier faits, opinions et émotions à partir de situations concrètes
- Mise en situation : mener des entretiens sur des thématiques variées
- Enrichissement du plan d’action individuel
Activités pédagogiques
- Démarche ORVIEC
- Positions de vie et triangle de Karpman
- PNL (introduction)
Outils et méthodes
4 Applications pratiques de la communication authentique et constructive
- Formuler une critique
- Anticiper, désamorcer et gérer un conflit
- Communiquer avec son équipe
- Créer une dynamique de groupe performante
- Renforcer la motivation et la cohésion d’équipe
Compétences visées
- Partage d’expérience : analyse de situations conflictuelles
- Jeux de rôle : simulations d’entretiens de cadrage, de gestion de conflits
- Finalisation du plan d’action individuel : objectifs d’amélioration spécifiques et mesurables, structuration et mise en œuvre du plan d’action, ajustements…
Activités pédagogiques
- Outils de planification et de gestion du temps
- Méthode SMART (et ses dérivés : SMARTE, etc.)
Outils et méthodes
Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.
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Financement par les OPCO
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Avis clients
4,6 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
JULIE C.
30/07/26
5 / 5
Très completTrès clairFormatrice très attentive et très à l’écouteCOnstructifJe suis ravie d’avoir fait la demande de cette formationMerci à Elodie.
BENJAMIN B.
30/07/26
5 / 5
Contenu très intéressant et Florence est très à l’écoute et pédagogue.J’ai beaucoup aimé ces 2 jours.Il est très intéressant d’être avec des personnes d’entreprises différentes car nous pouvons discuter de situations et de problématiques différentes.
GILLES R.
30/07/26
5 / 5
Formation très pertinente, permet un vrai développement d’un sujet qui peut paraître relativement déjà maîtrisé. La formation apporte non seulement un approfondissement mais également une mise en pratique et des exemples particulièrement utiles et opérationnels.
Horaires
Les formations ont lieu de 9h à 17h30, avec une pause de 1h à 1h30 pour le déjeuner.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les formations de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.
Date de publication : 25/02/2025
PARTICIPANTS
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication et renforcer ses interactions de manière constructive
PRÉREQUIS
Aucun
COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l’adresse psh-accueil@orsys.fr.
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication et renforcer ses interactions de manière constructive
PRÉREQUIS
Aucun
COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les formations pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation.
• À l’issue de chaque formation ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques.
• Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le participant a bien assisté à la totalité de la session.
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les formations pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation.
• À l’issue de chaque formation ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques.
• Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le participant a bien assisté à la totalité de la session.
MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l’adresse psh-accueil@orsys.fr.
Ce programme est une création originale, conçu par les équipes pédagogiques d'ORSYS Formation. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite d'ORSYS, est strictement interdite. ORSYS se réserve le droit d'engager toute action nécessaire à la protection de ses droits de propriété intellectuelle.
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