Lors de certaines réunions, l'animateur peut être amené à gérer des situations conflictuelles ou délicates. Cette formation vous permettra d'appréhender les différentes méthodes pour y faire face et adopter ainsi les comportements appropriés.
Travaux pratiques
Recherche des états dominants des participants, séquences filmées d'attitudes et changement de comportements.
Travaux pratiques
Simulation d'une réunion de travail.
Travaux pratiques
Reconnaître les différents comportements en réunion. Savoir manager ces personnes et en faire des alliés.
Travaux pratiques
Séquence filmée : animation de réunion. Les participants deviennent à tour de rôle animateur. Gestion des objections et de réactions agressives. Gestion d'un problème en réunion à partir de cas réels.