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ITIL® pour la gestion de parc informatique

ITIL® pour la gestion de parc informatique

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Les matériels, les logiciels et l'infrastructure représentent le capital informatique sur lequel l'entreprise bâtit ses stratégies métiers. Ce cours vous montrera comment gérer efficacement ce socle technique et maîtriser les coûts associés en appliquant les bonnes pratiques d'ITIL® liées à ce sujet.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours de synthèse en présentiel ou en classe à distance

Réf : IGI
Prix : 1830 € HT
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts




Les matériels, les logiciels et l'infrastructure représentent le capital informatique sur lequel l'entreprise bâtit ses stratégies métiers. Ce cours vous montrera comment gérer efficacement ce socle technique et maîtriser les coûts associés en appliquant les bonnes pratiques d'ITIL® liées à ce sujet.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Connaitre les bonnes pratiques d'ITIL ® associé à la gestion de parc informatique
  • Appréhender les concepts de la gestion des configurations et de la CMDB
  • Connaitre la gestion du stockage sécurisé des versions de logiciel définitives, autorisées et déployées

Public concerné
Toute personne ayant suivi le cours ITIL®, les fondamentaux, et ayant à construire un outil de cartographie et de pilotage de son SI.

Prérequis
Connaissances de base des fondamentaux de l'ITIL®.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Partenariat
ORSYS est centre accrédité PeopleCert pour dispenser des formations ITIL. Le logo Swirl est une marque commerciale d‘AXELOS Limited, utilisée avec l‘autorisation d‘AXELOS Limited. Tous droits réservés.

Programme de la formation

Inventaire

  • Objectifs du processus.
  • Maintenir l'entreprise dans la légalité en assurant la conformité des licences. Etre compatible avec les normes FAST.
  • Permettre de protéger les composants vulnérables ou de détecter les logiciels non autorisés.
  • Identifier les installations redondantes des composants et en détailler l'usage réel.
  • Recherche de ce qui est connu de l'entreprise ou de ce qui est inconnu (non autorisé).
  • Structure d'inventaire : matériels, infrastructure, logiciels, systèmes d'exploitation, bases de données, middleware...
  • Représentations. Vues dynamiques ou statiques. Arborescences représentant les équipements.

Gestion de parc

  • Gérer le cycle de vie des actifs informatiques pour maîtriser ses coûts et accroître la visibilité sur son parc.
  • Vocabulaire : catalogue, équipement, composants, caractéristiques, biens, configurations.
  • Gestion administrative : société, utilisateur et contrat.
  • Gestion des biens informatiques : configuration ou réseau, poste de travail, équipement, produit, composant.
  • Gestion des produits : catalogue produit (fournisseur, constructeur), produits et composants.
  • Quatre axes : opérationnel, évolutions, comptable, approvisionnement.
  • Fonctions: piloter, renseigner, localiser, collecter, administrer, inventorier, déployer, superviser, fournir, informer.

Base de configuration (CMDB)

  • Définition du "scope" de la CMDB.
  • Identifier les processus utilisateurs et les Configuration Item (CI).
  • Liens entre la DSL et la CMDB.
  • Relations avec les autres processus ITIL®.
  • Comparaison CMDB et gestion de parc.
  • Implémenter la "cartographie".
  • Démarche de mise en œuvre d'une CMDB.
  • Vérifier, auditer et mettre à jour des CI dans la CMDB.

DSL (Definitive Software Library)

  • Gérer le stockage sécurisé des versions de logiciel définitives, autorisées et déployées.
  • Définir et appliquer des règles d'accès strictes, pour conserver une version de référence.
  • Définition des niveaux de versions et leurs informations.
  • Gérer le cycle de vie des versions et des releases.
  • Construire des releases et préparer les tests.
  • Concevoir et appliquer les politiques de distribution.

DHS (Definitive Hardware Store)

  • Gérer les espaces physiques de stockage sécurisé des pièces de rechange homologuées et les maintenir à niveau.


Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.


Avis clients
4,8 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
JULIEN D.
16/12/21
3 / 5

difficilement adaptable dans le cadre de notre service.
DAVID C.
16/12/21
5 / 5

Formateur compétent, disponible et bienveillant
XAVIER E.
18/10/21
5 / 5

Bon support et bonne explication




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 7 au 8 mars 2022
Classe à distance
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Du 7 au 8 mars 2022
Paris La Défense
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Du 16 au 17 juin 2022
Paris La Défense
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Du 16 au 17 juin 2022
Classe à distance
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Du 8 au 9 septembre 2022
Classe à distance
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Du 8 au 9 septembre 2022
Paris La Défense
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Du 5 au 6 décembre 2022
Paris La Défense
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Du 5 au 6 décembre 2022
Classe à distance
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