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Knowledge Management, bien s'organiser à l'ère digitale

Knowledge Management, bien s'organiser à l'ère digitale

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Ce cours a pour objectif de vous présenter une nouvelle approche de la gestion des connaissances adaptée à la transformation digitale. Vous découvrirez les différents outils, méthodologies et bonnes pratiques à utiliser pour aider votre organisation à tirer profit de ces connaissances.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours de synthèse en présentiel ou en classe à distance

Réf. LEG
Prix : 1830 € H.T.
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts




Ce cours a pour objectif de vous présenter une nouvelle approche de la gestion des connaissances adaptée à la transformation digitale. Vous découvrirez les différents outils, méthodologies et bonnes pratiques à utiliser pour aider votre organisation à tirer profit de ces connaissances.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Découvrir ce qu'est le Knowledge Management (KM)
  • Identifier les spécificités d'une approche digitale du KM
  • Adopter une approche de mise en place d'un environnement pour gérer les connaissances d'une organisation
  • Juger les outils nécessaires pour gérer les connaissances

Public concerné
Responsables de directions métiers, DSI et toute personne participant à un projet de gestion de connaissances (Knowledge Management).

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

Introduction au Knowledge Management (KM).

  • Gérer les connaissances, un enjeu majeur pour les entreprises.
  • Connaissance dans les entreprises : théorie et pratique.
  • Perspective historique du Knowledge Management.
  • Approche de capitalisation. Approche de collaboration.
  • Les approches globales.
Réflexion collective
Les connaissances dans les entreprises. Evaluation des différentes approches du KM.

Le KM à l'ère du digital

  • Introduction à la transformation digitale.
  • Impacts de la transformation digitale sur les organisations et le KM.
  • Vers une nouvelle approche du KM.
  • L'environnement de gestion des connaissances (Digital Workplace, dispositifs de gouvernance et d'accompagnement).
  • Principes de déploiement.
Echanges
Impacts de la transformation digitale sur le KM. Environnement de gestion des connaissances.

KM et Digital Workplace

  • Gestion des contenus et ses principaux services.
  • Collaboration et ses principaux services.
  • Le social et ses principaux services.
  • L'analyse des contenus et ses principaux services.
  • Exploitabilité des connaissances (accessibilité, qualité et sécurité).
Réflexion collective
L'exploitabilité des connaissances.

Approche de mise en œuvre

  • Démarche de déploiement.
  • Elaboration d'une vision. Déclinaison de la vision.
  • Lever les obstacles potentiels.
  • Construction d'une démarche agile.
Etude de cas
Elaboration d'une vision et déclinaison en Digital Workplace.

Mettre en place la collaboration

  • Panorama des services de collaboration.
  • Mettre en place des espaces de travail collaboratif.
  • Communautés virtuelles pour faciliter l'entraide.
  • Faciliter la localisation d'expertise.
  • Mettre en place un dispositif de support à l'innovation collaborative.
Exemple
Mise en œuvre des communautés virtuelles.

Mettre en place la gestion et l'analyse des contenus

  • Panorama des services de gestion et d'analyse des contenus. Déployer la gestion des contenus.
  • Mettre en place une base de connaissances.
  • Déployer un moteur de recherche transversal.
  • Les technologies d'analyse de contenus pour valoriser les connaissances.
Exemple
Mise en œuvre de bases de connaissances.


Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Avis clients
4 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
PIERRE J.
13/12/21
3 / 5

Le contenu est dense et essentiellement théorique. Il faudrait compléter la formation par des exemples concrets de mise en pratique.
JEAN ALBERT B.
04/10/21
5 / 5

A propos de la formatrice : Impressionnante maîtrise à la fois du sujet et du rythme de la formation. Très instructif et exhaustif. Bons échanges et mise à contribution des participants.
CÉCILE P.
04/10/21
3 / 5

Bien mais un peu trop théorique, des ajouts de cas pratiques de déploiement en entreprise pourraient équilibrer le contenu.




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 5 au 6 décembre 2022
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Paris La Défense
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Du 5 au 6 décembre 2022
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Classe à distance
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Du 16 au 17 janvier 2023
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Paris La Défense
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Du 16 au 17 janvier 2023
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Classe à distance
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Du 15 au 16 mai 2023
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Du 15 au 16 mai 2023
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Du 10 au 11 juillet 2023
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Du 10 au 11 juillet 2023
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Du 30 au 31 octobre 2023
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Du 30 au 31 octobre 2023
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