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Formation Manager : soutenir son équipe en situation de crise
Durée : 2 jours
Réf : MSI
Prix 2021 :
1450 €
H.T.
Pauses et déjeuners offerts
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Programme
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Participants / Prérequis
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Intra / sur-mesure
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Programme
L'objectif de cette formation est de vous permettre d'acquérir les outils et les comportements adéquats pour gérer efficacement et humainement chaque phase d'une situation de crise et d'incertitude. Vous apprendrez également à prévenir et anticiper les situations de crises en évaluant les menaces et les risques.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Comprendre les différentes étapes de gestion de crise et d'incertitude
- Prendre du recul et accompagner les collaborateurs dans le changement
- Gérer la sortie de crise
- Mettre en place des actions pour prévenir les situations de crise
Travaux pratiques
Ce stage, très interactif, s'appuie sur de nombreux exercices pratiques et jeux de rôles avec restitution et analyse individualisée
PROGRAMME
DE FORMATION
Comprendre les différentes situations de crise
- Les différents types de situations de crise et d'incertitude : réorganisation, déménagement, fermeture de site, etc.
- L'enjeu et les spécificités de chaque situation.
Réflexion collective
Travail en groupe sur les différentes situations de crise et d'incertitude rencontrées.
Anticiper et prévenir les situations de crise
- Les étapes d'une crise.
- Les signes précurseurs et éléments déclencheurs.
- Les phénomènes amplificateurs.
- Anticiper les situations de crise : la cellule de crise.
- Identifier les vulnérabilités. Évaluer les risques.
- Cartographier les menaces.
- La sortie de crise.
Mise en situation
Détecter les signes précurseurs d'une crise, identifier les éléments déclencheurs et reconnaître les phénomènes amplificateurs.
Renforcer son management dans l'incertitude
- Les quatre niveaux de l'incertitude.
- Préparer les équipes à traverser l'incertitude.
- La planification en situation d'incertitude : les manières d'y faire face.
- Raisonner selon une approche systémique.
- Les compétences clés du leader en situation d'incertitude.
- Les cinq dimensions prioritaires.
- Les outils de la mise en œuvre de la décision : le triptyque anticipation confiance écoute.
Travaux pratiques
Exercices de planification en situation d'incertitude.
Accompagner les émotions de son équipe
- Les fonctionnements et dysfonctionnements psychologiques.
- Les mécanismes de défense en situation de crise et d'incertitude.
- Gérer le stress inhérent à toute situation de crise.
- L'utilité des émotions : comprendre les siennes, manager celles des autres.
- Gérer les conflits et tensions inhérents à la situation.
Travaux pratiques
Exercice de décodage des fonctionnements et dysfonctionnements psychologiques. Découverte des bonnes pratiques de l'accompagnement au changement. Gérer son stress et celui des autres.
La réponse du manager en situation de crise et d'incertitude
- Les conséquences sur la prise de décision.
- Assumer la posture de leadership et manager par le sens pour (re)créer une dynamique positive.
- Gérer ses propres peurs et doutes.
- Identifier et accompagner les phénomènes de résistance liés à cette phase de changement.
- Associer et faire partager la vision et les conséquences de toute nouvelle décision.
- Communiquer efficacement auprès de son équipe.
Mise en situation
Entraînement intensif sous forme d'études de cas et de jeux de rôles à la prise de décision.
Participants / Prérequis
» Participants
Managers d'équipes vivant ou ayant vécu une situation de crise. Toute personne qui souhaite acquérir les bons réflexes pour prévenir une situation de crise potentielle.
» Prérequis
Expérience de gestion d'équipes et de management requise.
Intra / sur-mesure
Avis clients
Contenu intéressant, manque cas pratiques.
Bonne formation. Nathalie maîtrise très bien le sujet. Formation qui nous a apporté quelques outils dans la gestion de crise et la communication, et qui a été un rappel sur certains points.
Formation très intéressante. Beaucoup d’informations à assimiler donc une journée semble un peu courte mais la qualité des explications rendent l’initiation très enrichissante. Le support de formation permet d’approfondir la formation par la suite.
très riche et intéressant
Les avis clients sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation.
La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.
CLASSE A DISTANCE
En inter et en intra-entreprise
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Horaires
Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
