Formation Réussir dans ses relations interculturelles

E-learning avant présentiel

  Les enjeux de l'interculturel

  Identifier les méthodes de travail à privilégier en contexte interculturel

Comprendre l'impact de la culture dans ses relations

• La notion de culture et d'interculturel : culture, perception et interprétation.
• Décrypter les pièges de l'interculturel : préjugés, stéréotypes...
• Comment les Français sont perçus à l'étranger ?

Exercice
Identification de ses propres préférences culturelles. Quiz sur les stéréotypes.

Identifier les grandes différences culturelles

• Le GPS interculturel : une grille de lecture opérationnelle.
• Mesurer le degré d'affectivité, de neutralité, d'individualisme, de collectivisme.
• Déceler le mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique.
• Comprendre l'influence du temps : monochronisme et polychronisme.

Exercice
Illustration et sensibilisation à l'interculturel par des extraits filmés ; entraînement à l'utilisation de la grille d'analyse.

Développer ses compétences et connaissances interculturelles

• Identifier les points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision.
• Repérer les usages et les codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique.
• Décodage des différences culturelles européennes.

Exercice
Quiz ludique pour enrichir vos connaissances interculturelles.

Adapter sa communication interculturelle

• Identifier les styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie.
• Comprendre et utiliser l'ambiguïté et la clarté par la recherche de sens.
• Identifier les pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone.

Exercice
Entraînement à la communication interculturelle par des jeux de rôles adaptés aux situations professionnelles des participants.

Gérer les malentendus culturels

• Connaître les différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit.
• Comprendre la nature des engagements.
• Mettre en pratique différents outils pour mieux communiquer à l'international.

Exercice
Jeux de rôles : expérimenter des malentendus interculturels et les réactions possibles par des jeux de rôles.

E-learning après présentiel

  Chez vous, au travail, en voyage : développez votre esprit interculturel

  Ne ratez pas le train de l'interculturel

  Vous donnez-vous les moyens de vos ambitions internationales ?

  Instaurer la confiance en contexte interculturel

  6 compétences clés pour réussir en contexte interculturel

  Communiquer à distance en contexte interculturel