Comprendre l'impact de la culture dans ses relations
- La notion de culture et d'interculturel : culture, perception et interprétation.
- Décrypter les pièges de l'interculturel : préjugés, stéréotypes...
- Comment les Français sont perçus à l'étranger ?
Exercice
Identification de ses propres préférences culturelles. Quiz sur les stéréotypes.
Identifier les grandes différences culturelles
- Le GPS interculturel : une grille de lecture opérationnelle.
- Mesurer le degré d'affectivité, de neutralité, d'individualisme, de collectivisme.
- Déceler le mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique.
- Comprendre l'influence du temps : monochronisme et polychronisme.
Exercice
Illustration et sensibilisation à l'interculturel par des extraits filmés ; entraînement à l'utilisation de la grille d'analyse.
Développer ses compétences et connaissances interculturelles
- Identifier les points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision.
- Repérer les usages et les codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique.
- Décodage des différences culturelles européennes.
Exercice
Quiz ludique pour enrichir vos connaissances interculturelles.
Adapter sa communication interculturelle
- Identifier les styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie.
- Comprendre et utiliser l'ambiguïté et la clarté par la recherche de sens.
- Identifier les pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone.
Exercice
Entraînement à la communication interculturelle par des jeux de rôles adaptés aux situations professionnelles des participants.
Gérer les malentendus culturels
- Connaître les différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit.
- Comprendre la nature des engagements.
- Mettre en pratique différents outils pour mieux communiquer à l'international.
Exercice
Jeux de rôles : expérimenter des malentendus interculturels et les réactions possibles par des jeux de rôles.
2j
- 14h 
