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Réussir dans ses relations interculturelles

Réussir dans ses relations interculturelles

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Dans le contexte de la mondialisation, les échanges avec des interlocuteurs internationaux font partie de l'activité de très nombreuses entreprises. Riches en apports, ils peuvent parfois être sources de difficultés. Certains outils, comme le GPS interculturel, vous aideront à mieux calibrer votre communication.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. RUI
Prix : 1450 € HT
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Blended : 190 € HT




Dans le contexte de la mondialisation, les échanges avec des interlocuteurs internationaux font partie de l'activité de très nombreuses entreprises. Riches en apports, ils peuvent parfois être sources de difficultés. Certains outils, comme le GPS interculturel, vous aideront à mieux calibrer votre communication.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Repérer les usages et les codes culturels dans différents pays
  • Décrypter les pièges de l'interculturel
  • Décodage des différences culturelles européennes
  • Adapter sa communication interculturelle
  • Expérimenter et gérer les malentendus interculturels

Public concerné
Toute personne étant en contact avec des interlocuteurs de cultures différentes.

Prérequis
Aucun.

Programme de la formation

Comprendre l'impact de la culture dans ses relations

  • La notion de culture et d'interculturel : culture, perception et interprétation.
  • Décrypter les pièges de l'interculturel : préjugés, stéréotypes...
  • Comment les Français sont perçus à l'étranger ?
Exercice
Identification de ses propres préférences culturelles. Quiz sur les stéréotypes.

Identifier les grandes différences culturelles

  • Le GPS interculturel : une grille de lecture opérationnelle.
  • Mesurer le degré d'affectivité, de neutralité, d'individualisme, de collectivisme.
  • Déceler le mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique.
  • Comprendre l'influence du temps : monochronisme et polychronisme.
Exercice
Illustration et sensibilisation à l'interculturel par des extraits filmés ; entraînement à l'utilisation de la grille d'analyse.

Développer ses compétences et connaissances interculturelles

  • Identifier les points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision.
  • Repérer les usages et les codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique.
  • Décodage des différences culturelles européennes.
Exercice
Quiz ludique pour enrichir vos connaissances interculturelles.

Adapter sa communication interculturelle

  • Identifier les styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie.
  • Comprendre et utiliser l'ambiguïté et la clarté par la recherche de sens.
  • Identifier les pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone.
Exercice
Entraînement à la communication interculturelle par des jeux de rôles adaptés aux situations professionnelles des participants.

Gérer les malentendus culturels

  • Connaître les différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit.
  • Comprendre la nature des engagements.
  • Mettre en pratique différents outils pour mieux communiquer à l'international.
Exercice
Jeux de rôles : expérimenter des malentendus interculturels et les réactions possibles par des jeux de rôles.


Modalités pratiques
Exercice
Autodiagnostics, quiz ludiques, mises en situation filmées, extraits vidéo et sonores pour illustrer les malentendus interculturels, échanges.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Options
Blended : 190 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Avis clients
4,8 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
SYLVAIN P.
14/03/22
5 / 5

Formatrice très intéressante et passionnée sachant transmettre et s’adapter. Il y a peut-être un peu trop de temps de préparation sur certaines activités.
ISABELLE G.
14/03/22
5 / 5

Formation très dense sur un sujet complexe, présentée clairement et avec pédagogie. La documentation sur la théorie est très appréciable. Les échanges ont été agréable et fructueux.
FATIMÉ D.
14/03/22
5 / 5

Formation très enrichissante dans sa globalité. Formatrice très à l’écoute des attentes des stagiaires. Qualité des outils intéressants pour le futur




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 27 Au 28 juin 2022 *
Paris La Défense
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Du 27 Au 28 juin 2022
Classe à distance
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Du 26 Au 27 septembre 2022 *
Classe à distance
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Du 26 Au 27 septembre 2022 *
Paris La Défense
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Du 14 Au 15 novembre 2022
Paris La Défense
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Du 14 Au 15 novembre 2022
Classe à distance
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