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Les acteurs de la négociation

• Appréhender l'historique de l’évolution syndicale en France.
• Comprendre le cadre juridique de la négociation collective.
• Établir un diagnostic de ses relations sociales.
• Délimiter le rôle des délégués syndicaux et la section syndicale pendant la négociation.
• Établir le rôle des managers pendant la négociation.
• Former l'équipe des négociateurs face aux représentants du personnel.

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De la négociation de position à la négociation raisonnée

• Anticiper l'affrontement des positions.
• Se positionner face aux attitudes syndicales les plus fréquentes.
• Appréhender les types de négociateur.
• Amener progressivement la négociation au basculement vers un terrain d'entente.

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La négociation sociale : comprendre les enjeux et les différentes phases

• Connaître les clés de la négociation stratégique.
• Trouver l'équilibre entre rentabilité et revendications sociales.
• Maîtriser les enjeux et les intérêts de l'entreprise.
• Comprendre et décrypter les besoins des représentants du personnel.
• Préparer sa négociation, définir son but (salaires, organisation, formation), mener les concertations préalables.
• Connaître la NAO et les grands thèmes de négociations en fonction du seuil d’effectifs.
• Gérer la mise en place des accords : de la préparation à la conclusion.

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Les outils pour mener une négociation efficace

• Adapter son attitude et son élocution.
• Connaître les clés de la négociation stratégique.
• Développer son ouverture à autrui avec l'écoute active : décoder les messages et les revendications.
• Développer une bonne connaissance de soi et des autres.
• Analyser la relation avec les partenaires sociaux : les enjeux personnels et institutionnels des IRP.
• Valider chaque point acquis par les interlocuteurs en présence.
• Prendre les précautions de première urgence lorsque le conflit éclate.