Formation Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux

E-learning avant présentiel

  Les principes clés de la communication

Les acteurs de la négociation

• Comprendre le cadre juridique de la négociation collective.
• Etablir un diagnostic de ses relations sociales.
• Délimiter le rôle des délégués syndicaux et la section syndicale pendant la négociation.
• Etablir le rôle des managers pendant la négociation.
• Former l'équipe des négociateurs face aux représentants du personnel.

Travaux pratiques
Répondre à un quiz sur les différents rôles des acteurs impliqués dans la négociation.

De la négociation de position à la négociation raisonnée

• Anticiper l'affrontement des positions.
• Se positionner face aux attitudes syndicales les plus fréquentes.
• Appréhender les types de négociateur.
• Amener progressivement la négociation au basculement vers un terrain d'entente.

Travaux pratiques
Etude de cas concrets apportés par les participants : analyse des contextes et des positions, scénarios de sortie de crise.

La négociation sociale : comprendre les enjeux et les différentes phases

• Connaître les clés de la négociation stratégique.
• Trouver l'équilibre entre rentabilité et revendications sociales.
• Maîtriser les enjeux et les intérêts de l'entreprise.
• Comprendre et décrypter les besoins des représentants du personnel.
• Préparer sa négociation, définir son but (salaires, organisation, formation), mener les concertations préalables.
• Diagnostiquer les rapports de force.
• Gérer la mise en place des accords : de la préparation à la conclusion.

Travaux pratiques
Définir les grandes étapes de la négociation sociale. Travail individuel et brainstorming collectif.

Les outils pour mener une négociation efficace

• Adapter son attitude et son élocution.
• Connaître les clés de la négociation stratégique.
• Développer son ouverture à autrui avec l'écoute active : décoder les messages et les revendications.
• Développer une bonne connaissance de soi et des autres.
• Analyser la relation avec les partenaires sociaux : les enjeux personnels et institutionnels des IRP.
• Valider chaque point acquis par les interlocuteurs en présence.
• Prendre les précautions de première urgence lorsque le conflit éclate.

Travaux pratiques
Jeu de rôle filmé : ouvrir une séance de négociation.

E-learning après présentiel

  Comment naissent les conflits sociaux ?

  Gérer un comité d'entreprise

  Gérer les Délégués du Personnel

  Bien anticiper un conflit social