Appréhender le champ d'action du marketing opérationnel
- Distinguer le marketing opérationnel du marketing stratégique.
- Maîtriser les champs d'action du marketing opérationnel.
- Découvrir les évolutions et les tendances du marketing opérationnel.
Echanges
Brainstorming et quiz sur le marketing opérationnel.
Elaborer son plan marketing opérationnel
- Analyser le marché : demande, concurrence et outils d'analyse.
- Elaborer une stratégie : segmentation, ciblage et positionnement.
- Définir le mix marketing : les 4P (Produit, Prix, Place et Promotion).
- Mettre en place son plan marketing opérationnel : objectifs, planning, budget...
Travaux pratiques
Construction d'une analyse SWOT et élaboration d'un plan marketing opérationnel.
Utiliser des outils de communication, de promotion et d'aide à la vente
- Maîtriser les points clés d'une campagne de publicité on et offline : copy stratégie, média planning...
- Réaliser des supports d'aide à la vente : fiches produits, argumentaires, plaquettes, dépliants...
- Gérer la communication événementielle : évènements, opérations de relations publiques, street marketing...
Travaux pratiques
Atelier de créativité à partir d'une copy stratégie. Création d'un argumentaire et restitution.
Lancer une campagne de marketing direct
- Connaître les spécificités et les conditions d'utilisation du marketing direct.
- Mener une campagne de marketing direct : mailing, couponing, ISA, télémarketing...
- Acheter et louer des fichiers clients.
Travaux pratiques
Construction d'une opération de mailing de A à Z.
Intégrer des outils digitaux dans son marketing opérationnel
- Comprendre la révolution digitale.
- Appréhender les nouveaux comportements clients.
- Utiliser le Web et le mobile : emails, newsletters, SMS, chat, géolocalisation, apps...
- Améliorer sa présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn...)
Echanges
Echanges sur l'utilisation des médias sociaux dans le marketing opérationnel.
Contrôler et mesurer les résultats
- Définir des indicateurs en fonction des actions et des objectifs.
- Elaborer un tableau de bord : indicateurs, clignotants, alertes...
- Sélectionner et évaluer des prestataires externes.
Echanges
Elaboration d'un tableau de bord marketing opérationnel.
3j
- 21h 
