> Formations > Compétences métiers > Achats, services généraux, logistique > Logistique, transport, Supply Chain > Formation Maîtriser la gestion des commandes import-export > Formations > Compétences métiers > Formation Maîtriser la gestion des commandes import-export
Vous avez déjà un compte client ORSYS
Se connecter
Vous êtes nouveau chez ORSYS
Créer un compte
Vous ne souhaitez pas créer de compte
Poursuivre sans me connecter

Formation : Maîtriser la gestion des commandes import-export

Processus et risques d'une commande internationale

Maîtriser la gestion des commandes import-export

Processus et risques d'une commande internationale

Moyenne des avis clients Moyenne des avis clients Moyenne des avis clients Moyenne des avis clients Moyenne des avis clients
5 / 5

Formation référencée dans le catalogue Clé en main d’un OPCO
Formation éligible au financement Mobilités

Un dossier import-export bien préparé évite les risques de blocage en douane, d'insatisfaction client/fournisseur et les surcoûts qui leurs sont liés. Cette formation vous permettra de maîtriser la gestion de vos commandes import-export de bout en bout et d’éviter les litiges liés aux moyens de paiement.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. IIM
  2j - 14h
Prix : 1590 € H.T.
Pauses-café et
déjeuners offerts
Financements

Télécharger le programme

Partager cette formation




Un dossier import-export bien préparé évite les risques de blocage en douane, d'insatisfaction client/fournisseur et les surcoûts qui leurs sont liés. Cette formation vous permettra de maîtriser la gestion de vos commandes import-export de bout en bout et d’éviter les litiges liés aux moyens de paiement.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Vérifier la réglementation du pays client/fournisseur
Rédiger les documents import-export
Fournir les éléments clés d'une cotation transport
Suivre et piloter les flux logistiques d'une commande
Calculer le coût réel d'une opération import-export
Résoudre un litige avec le transitaire

Public concerné
Assistant (e) import-export, transport, ADV, gestionnaire de commandes du service client.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Méthodes et moyens pédagogiques
Mise en situation
Formation participative illustrée de nombreux exemples.
Méthodes pédagogiques
Mise en pratique par la réalisation d’exercices et d’une étude de cas.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Maîtriser les Incoterms® 2020

  • Comprendre chacune des règles incoterms® 2020.
  • Distinguer une vente départ et une vente arrivée.
  • Connaître les obligations réciproques du vendeur et de l'acheteur.
  • Segmenter le flux logistique.
Mise en situation
Choisir le bon incoterms® 2020 dans l’environnement international

2
Optimiser les opérations de transport international

  • Maîtriser les critères de choix d’une solution de transport.
  • Comprendre l'importance des documents de transport.
  • Identifier les éléments clés à prendre en compte.
  • Comprendre le rôle du transitaire, et engager sa responsabilité.
  • Connaître et négocier les bases de la tarification du transitaire.
  • Régler un litige transport : les risques, les recours, le dossier.
Travaux pratiques
À partir d’un dossier import/export : formuler une demande de cotation, comprendre la réponse du transitaire et les éléments clés contenus dans l'offre.

3
Optimiser les opérations en douane

  • Connaître les éléments clés à prendre en compte au niveau douanier et avoir les bons réflexes.
  • Comprendre les différents régimes économiques douaniers et optimiser les flux.
  • Utiliser les sites référents pour connaître les droits et douane à l'import et l'export.
  • Composer la liasse documentaire par pays.
  • Comprendre les documents de prise en charge : BL, forwarder, receipt…
  • Rédiger les différents documents d'accompagnement : factures, certificats...
  • Fournir la preuve de l'exportation, et connaître les risques fiscaux et pénaux.
Travaux pratiques
À partir d’un dossier import/export : rechercher les éléments nécessaires au passage en douane sur les sites référents.

4
Comprendre les encaissements à l'international

  • Maîtriser les conditions de règlement et de facturation.
  • Comprendre les risques de change.
  • Différencier moyens de paiement et sécurisation des paiements (SBLC).
  • Comprendre le processus des procédures documentaires.
  • Zoom sur le crédit documentaire (Credoc).
  • Organiser la remise en banque de la liasse documentaire.
Travaux pratiques
Étude de cas : Incoterms, douane, moyens de paiement.


Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Financement par les OPCO
  • Adhérents Mobilités, découvrez les avantages négociés par votre OPCO en cliquant ici

Avis clients
5 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
ALISON D.
21/07/25
5 / 5

Très bonne formation, très utile, j’ai appris beaucoup de choses
MYRIAM T.
21/07/25
5 / 5

Formation complète
SYLVIE B.
21/07/25
5 / 5

Contenu adapté à mes attentes, conforme au programme. Animatrice dynamique illustrant ses propos par de nombreux exemples concrets rendant la formation plus ludique.Echanges intéressants au sein d’une équipe homogène.



Horaires
Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les formations de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
PARTICIPANTS
Futurs managers et responsables d’équipe souhaitant structurer leur pratique managériale

PRÉREQUIS
Aucun

COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques… Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation. • À l’issue de chaque stage ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques. • Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l'adresse psh-accueil@orsys.fr.