Publicatiedatum : 18/06/2024
Opleiding : Professionele doeltreffendheid
Praktijkcursus - 3d
- 21u00 - Ref. EFF
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Uw communicatie aanpassen aan mensen en situaties |
| Communicatietechnieken gebruiken om uw doel te bereiken |
| Omgaan met moeilijke situaties en tegelijkertijd uw emoties onder controle houden |
| Omgaan met stress met behulp van methoden die in alle omstandigheden kunnen worden toegepast |
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor alle professionals die hun professionele vaardigheden op de werkplek willen ontwikkelen.
Voorafgaande vereisten
Geen speciale kennis vereist.
Praktische modaliteiten
Praktisch werk
Drie operationele dagen opgebouwd rond een methode die zijn waarde heeft bewezen op de werkvloer. Ze zullen deelnemers in staat stellen hun potentieel voor effectieve interpersoonlijke relaties beter te benutten en hun verbeterpunten te definiëren.
Opleidingsprogramma
1 De principes van persoonlijke effectiviteit begrijpen
- Inzicht in de dimensies van efficiëntie.
- Maak onderscheid tussen de vectoren van efficiëntie: productiegericht en relatiegericht.
- De verschillende professionele stijlen kennen en ze verstandig gebruiken.
Praktisch werk
Ervaringen delen met deelnemers.
2 Uw persoonlijke stijl bepalen en de juiste houding aannemen
- Onderscheid maken tussen groepsinteracties: proactief en reactief.
- De verschillende niveaus van autonomie identificeren.
- Uw stijl aanpassen aan uw omgeving en het doel dat u wilt bereiken.
- Bekend zijn met de vier belangrijkste soorten houding en motivatie.
- Identificeer uw positie: ontwijking, manipulatie of agressie.
- Inzicht in uw relatie met anderen om uw interacties te verbeteren.
Praktisch werk
Een zelfdiagnose uitvoeren: proactief of reactief. Uw overheersende positioneringshouding identificeren. Debriefing en analyse door de trainer.
3 Communicatie verbeteren
- De basisregels van communicatie, berichten en processen begrijpen.
- De verschillende communicatiestijlen van uzelf en anderen herkennen.
- Inzicht in de vier factoren waaruit vertrouwen bestaat om uitwisselingen aan te moedigen.
- Uw berichten optimaliseren.
- Een paar basisprincipes toepassen voor effectieve dagelijkse communicatie.
Praktisch werk
Rollenspellen en geanalyseerd met de groep. Debriefing door de trainer.
4 Uw eigen ontwikkeling stimuleren
- Inzicht in het veranderingsproces om het effectiever te beheren.
- Identificeer uw beperkende boodschappen om uzelf ervan te bevrijden: drijfveren.
- Een persoonlijk ontwikkelingsproces opzetten en uitvoeren.
- De beslissingen toepassen en de verkregen resultaten valideren.
Praktisch werk
Beperkende boodschappen identificeren. Problemen oplossen. Debriefing door de spreker.
5 Omgaan met moeilijke situaties
- De verschillende soorten professionele conflicten begrijpen.
- De verschillende niveaus van onenigheid identificeren.
- Geweldloze communicatie beoefenen.
- De stappen beheersen die nodig zijn om meningsverschillen op te lossen: de DESC-methode.
- Emotionele controle verbeteren.
- Uzelf laten gelden door middel van opbouwende kritiek.
- Nee zeggen.
Praktisch werk
Oefenen met het uiten van uw emoties. Rollenspeloefeningen om uit een conflictsituatie te komen. Analyse door de groep en nabespreking door de trainer.
6 Uw ideeën en argumenten verkopen
- Verduidelijk het te bereiken doel.
- U aanpassen aan de persoon met wie u praat.
- Bouw uw verkooppraatje op met behulp van de CAB-methode.
- Argumenteren om te overtuigen: creëer een kader, zoek oplossingen en stel een actieplan op.
Praktisch werk
Rollenspelle en geanalyseerd met de groep. Debriefing door de trainer.
7 Tijd en prioriteiten beheren
- Optimaliseer uw tijd volgens uw bioritme.
- Het belangrijke van het dringende onderscheiden en taken prioriteren.
- Identificeer en neutraliseer uw "tijddieven" om uw efficiëntie te verbeteren.
- Ontwikkel uw tijdbesparende reflexen.
Praktisch werk
Bepaal en breng uw prioriteiten in kaart met behulp van de Eisenhower-matrix. Analyse met de groep en debriefing door de trainer.
8 Omgaan met stress
- De verschillende stressniveaus identificeren.
- Ken de symptomen van stress.
- Beoordeel uw eigen stressfactoren.
- Verhoog uw weerstand tegen stress en leer hoe u stress kunt reguleren.
- Visualisatie en verankering oefenen.
Praktisch werk
Oefen ademhalings-, visualisatie- en verankeringstechnieken om stress te bestrijden.
9 Motivatie en zelftraining
- Maak onderscheid tussen motivatie, tevredenheid en betrokkenheid.
- Motivatietheorieën en de verschillende vormen van erkenning begrijpen.
- Ontwikkel uw talenten en zet u in om uw doelen te bereiken.
- Stel uw carrièreplan op op basis van uw omgeving.
- Ontwikkel uw kennis door zelfstudie.
- De verwachtingen en behoeften van uw contactpersonen identificeren en beheren.
Praktisch werk
Een actieplan opstellen.
Feedback van klanten
4,8 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
SYLVIA V.
01/12/25
5 / 5
Meer situatieoefeningen voor alle kandidaten
CAROLINE B.
01/12/25
5 / 5
Ik wil graag de uitstekende trainer bedanken! Ze was dynamisch, relevant en een goede luisteraar. Ze was in staat om aan mijn verwachtingen te voldoen en concrete oplossingen voor te stellen voor de problemen waarmee ik werd geconfronteerd. De inhoud wordt op een leuke manier benaderd, met zinvolle en grafische voorbeelden, met respect voor de onderwerpen.
SABINE C.
01/12/25
5 / 5
Marie is een geweldige vrouw en trainer - goed gedaan
DEELNEMERS
Deze cursus is bedoeld voor alle professionals die hun professionele vaardigheden op de werkplek willen ontwikkelen.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Deze cursus is bedoeld voor alle professionals die hun professionele vaardigheden op de werkplek willen ontwikkelen.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Laatste plaatsen
Garantiedatum ter plaatse of op afstand
Gegarandeerde sessie