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Concevoir et manager un service Helpdesk

Concevoir et manager un service Helpdesk

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Inter
Intra
Sur mesure

Cours de synthèse en présentiel ou en classe à distance

Réf. HEL
Prix : 1830 € H.T.
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts





Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Avis clients
4,4 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
AURÉLIE M.
21/10/21
3 / 5

MANQUE DES CONSEILS D AMELIORATION ET ECHANGES SUR NOS EXPERIENCES
JEAN-EMILIEN R.
21/10/21
3 / 5

Le fonctionnement du support
JOHN V.
28/06/21
5 / 5

clair et précis explications claires




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 28 au 29 novembre 2022 *
FR
Classe à distance
Session garantie
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Du 28 au 29 novembre 2022
FR
Paris La Défense
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Du 9 au 10 février 2023
FR
Paris La Défense
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Du 9 au 10 février 2023
FR
Classe à distance
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Du 4 au 5 mai 2023
FR
Paris La Défense
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Du 4 au 5 mai 2023
FR
Classe à distance
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Du 20 au 21 juillet 2023
FR
Classe à distance
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Du 20 au 21 juillet 2023
FR
Paris La Défense
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Du 30 au 31 octobre 2023
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Paris La Défense
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Du 30 au 31 octobre 2023
FR
Classe à distance
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