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Formation Design thinker
Atelier pratique

Stage pratique
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Durée : 2 jours
Réf : STH
Prix  2021 : 1450 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Le "design thinking sprint" permet de valider avec les utilisateurs une proposition de valeur par l’empathie, l’itération, le prototypage et le test. L’atelier design thinker vous enseigne comment pratiquer et de répliquer un tel sprint.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Comprendre l’état d’esprit du design thinking, du design de service en mode "design thinking sprint"
  • Acquérir une méthodologie d’innovation efficace centrée sur l’utilisateur pour rapidement évaluer et valider des produits
  • Faire l’apprentissage du processus et de ses outils
  • Expérimenter une culture de travail collaboratif et agile basée sur l’empathie, le prototypage, le test et l’itération

Travaux pratiques

Mises en pratique sous forme de sprint, débriefings collectifs structurés. Des canevas et cartes méthodes permettent de répliquer la démarche.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et participative. Les participants expérimentent les méthodes en réalisant des sprints courts leur permettant d'appréhender les phases de la démarche.

Certification

Des évaluations de mises en pratique et un test en ligne réussis vous permettront d’obtenir un certificat digital, intégrable à votre profil LinkedIn, attestant vos nouvelles compétences. Cette certification combinée avec le module Sprint Facilitator vous permettra d’organiser et de faciliter vous-même le module design thinker comme trainer.
PROGRAMME DE FORMATION

De l’observation au partage des découvertes

  • Appréhender la démarche globale du design thinking : les phases itératives et leurs objectifs respectifs.
  • Entrer rapidement en empathie avec les utilisateurs.
  • Pratiquer les techniques d’observation : interview, observation, immersion.

Travaux pratiques
Sprint en sous-groupes : réalisation et partage des interviews sur les utilisateurs. Identification des découvertes, des problèmes, des tâches qu’ils ont à faire, de façon à prioriser leurs besoins critiques sous-jacents. Débriefing collectif.

Du persona aux besoins critiques

  • Dresser un portrait-robot.
  • Élaborer des scénarios.
  • Synthétiser un point de vue et le relier au besoin critique de la persona.
  • Créer un persona : les étapes incontournables après le recueil et l'analyse des informations.

Travaux pratiques
Sprint en sous-groupes : en s'inspirant des interviewés, les participants créent un persona, l’archétype des utilisateurs. Ils synthétisent un point de vue sur le besoin critique de la persona.

De l’idéation à l’itération

  • Synthétiser un point de vue sur le besoin critique du persona.
  • Générer des idées en suivant un protocole facilement utilisable.
  • Prototyper une solution : les bonnes pratiques.
  • Confronter son prototype aux utilisateurs lors de tests.
  • Prendre en compte les feedbacks des utilisateurs.
  • Itérer la solution afin de valider l'adéquation entre un besoin des utilisateurs et la solution de l'équipe.
  • Débriefer sur le potentiel du design thinking en mode "design thinking sprint" dans son organisation.

Travaux pratiques
Sprint en sous-groupes : synthétiser un point de vue sur le besoin critique de son persona. Atelier d'idéation, définition de critères de choix pour une solution. Prototypage de la solution choisie et test auprès des utilisateurs. Itérer la solution et l'améliorer si besoin à partir des retours des utilisateurs.

Participants / Prérequis

» Participants

Toute personne souhaitant expérimenter le design thinking en mode sprint : marketing, ressources humaines, innovation, UX designer, UI designer, Scrum master, product owner, product manager, etc.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.
Intra / sur-mesure

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(réponse sous 48h)

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Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.