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Formation Management des performances des systèmes d'information, les meilleures pratiques

3,8 / 5
Séminaire
Durée : 3 jours
Réf : PEF
Prix  2021 : 2750 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
  • avis clients
Programme

Les utilisateurs font preuve d'exigences croissantes en matière de performance des applications qui se traduisent par des contrats de niveau de service très contraignants. Il devient donc déterminant d'intégrer la gestion des performances très tôt dans les projets informatiques au niveau des équipes études mais aussi au niveau des équipes chargées de l'infrastructure et de l'exploitation. Ce séminaire vous montrera comment mettre en place une gestion des performances efficace.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Comprendre les enjeux de la performance : bons indicateurs, continuité de service, temps de réponse, montée en charge
  • Connaitre les bonnes pratiques projets, et les rôles de chacun : usine logicielle, Devops, tests, SLA, PRA et PCA
  • Identifier sur quels leviers peut être améliorée la performance : stockage, réseaux, virtualisation, modèles Cloud
  • Appréhender l’optimisation des architectures logicielles : formats d’échange, répartition de charge, langages, BDD
  • Connaitre les technologies de la supervision de système d’information
  • Découvrir les bonnes pratiques d’optimisation du Web

Travaux pratiques

Démonstrations. Echanges sur des cas réels.
PROGRAMME DE FORMATION

Les fondamentaux de la performance IT

  • Définitions et domaines d'application.
  • Du mainframe au mode SaaS.
  • Temps d'exécution, transport réseau, ressenti vs mesuré, disponibilité et efficacité.
  • Marché : plateformes serveurs, stations de travail et mobile.
  • Impact de la mobilité.
  • La haute performance.
  • Temps réel et informatique industrielle.
  • Calculs massivement parallèles, le Grid Computing.

Inscrire la performance dans la gestion de projet

  • Phase amont : mise en place d'un POC. Best Use Cases des éditeurs. L'Open Source. Le Business Case.
  • Phase de développement : algorithmes critiques, architectures redondées, tests unitaires, intégration continue, IDE.
  • Phase de développement : volumétrie des données, sécurité, test de montée en charge, performance Web, recette.
  • Phase de développement : forces et limites de CMMI, approches agiles, tests fonctionnels, documentation.
  • Phase aval, post-mise en production : hébergement applicatif, SLA, TMA, ITIL®, gestion des incidents.
  • Phase aval : Clustering, Versioning, sécuriser les déploiements, documentation.

Infrastructure matérielle et performances

  • Indicateurs de performances : notions de débit, de performance de calcul, de fiabilité (MTBF et MTTR).
  • Maintien de la compatibilité descendante. Gestion de l'obsolescence.
  • Les processeurs : Intel et AMD sur les PC et les serveurs. ARM / Intel Atom.
  • Architectures multicœur, multi-CPU.
  • Le stockage : gestion des données. Evolutions des disques durs. Apports du RAID. SAN et NAS.
  • Stockage virtuel en mode SaaS. Stockage SSD.
  • L'affichage : accélération 2D et 3D. Calcul vectoriel. Navigation Web (HTML5, SVG, Flash...).

Les performances, enjeu de l'infrastructure réseau

  • Liaison LAN : Gigabit cuivre. Fibre optique. WiFi. Technologies alternatives (LiFi, CPL...).
  • Liaison WAN et WAN mobile : réseau interentreprises et opérateur sur fibre. Accès fibre optique. ADSL, SDSL. Wimax.
  • Réseaux 2G, 3G, 4G (LTE), 5G.
  • Connectivité Internet : accords entre opérateurs. IP virtuel et migration DNS. QoS et restriction de débit.
  • Sécurité et performances : communications cryptées (HTTPS, firewalls, DNS...).
  • Datacenter : haute disponibilité. Green IT. Sécurité (ISO 2700x). Localisation et accès Internet. PRA, PCA...

Les architectures virtualisées

  • La performance et la virtualisation.
  • Virtualisation de serveurs : VMWare, Microsoft, Xen... Gestion de la transition, P2V.
  • Virtualisation du poste de travail : Microsoft VirtualPC. Oracle VirtualBox. Parallèles en environnement Mac.
  • Virtualisation du bureau : Xwindow et VNC. Citrix Metaframe.
  • Le Cloud : différents modes SaaS, IaaS, PaaS. Facturation, configuration, supervision.
  • Le Cloud : cas d'utilisation. Sécurité. Importance du SLA. Localisation géographique.
  • Les offres SaaS : logiciels métier. Stockage de données. Les offres IaaS et PaaS (Google AppEngine, Microsoft Azure...).

Performance et architectures logicielles

  • Monitoring : cycle de vie. Documents clés. Collecte d'informations (disponibilité et performance).
  • Les cinq types de monitoring.
  • Langage de développement : langage compilé vs langage scripting.
  • Vision intermédiaire avec machine virtuelle (Java / .Net). Garbage collecting.
  • Performance et tuning de Java, .NET, PHP et JavaScript (points de vigilance sur la performance).
  • Redondance : Fail Over. Load Balancing. Réplication et mode Cluster.
  • Base de données : méthode historique (réplication maître/esclave). Mode Cluster. Alternative NoSQL.
  • Communication applicative : principe des Web Services. Comparaison SOAP et REST. Mode asynchrone. Solutions ESB.

Supervision

  • Supervision matérielle : indicateurs. Anticiper les pannes, technologie SMART sur HDD.
  • Supervision réseau : indicateurs de surveillance. Contrôle de flux. SNMP.
  • Supervision logicielle : indicateurs. Seuils des règles et des alarmes.
  • Reporting et tableaux de bord. WMI et extension console. JMX. Logs et alertes (Patrol).

Performances Web

  • Parties prenantes : le Capacity Planning. Les navigateurs Web, fonctionnement (moteur de rendu, cache, compression...).
  • Proxy d'entreprise. Cache DNS. Serveur HTTP. Serveur d'applications.
  • Mesure de la performance Web : diagramme d'appel, temps serveur, rendering, etc. Google PageSpeed. WebPageTest.
  • Performance perçue par l'utilisateur : performance ressentie Web 1.0/2.0. Approche ergonomique et temps d'attente.
  • Les bonnes pratiques : optimisation de fichiers (images, vidéo...). Gestion du parallèle download avec le multidomaines.
  • Gestion des CSS et JS. Rassemblement des petites images. AJAX. Cas du mobile.
Participants / Prérequis

» Participants

Direction informatique. Direction fonctionnelle. Chefs de projet utilisateur. Chefs/Directeurs de projet technique. Architectes techniques.

» Prérequis

Bonnes connaissances des architectures techniques.
Intra / sur-mesure

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(réponse sous 48h)

Vos coordonnées

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Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications.
* Les participants inscrits à nos sessions de formation sont également susceptibles de recevoir nos communications avec la possibilité de se désabonner à tout moment.
Avis clients
picto avis clients
CLEMENT B. 27/07/2021
5 / 5
Top, contenu intéressant, formateur clair et à l’écoute, rien à redire.

BEAUTRIX J. 18/05/2021
5 / 5
Le contenu est très dense, mais le support permet de retracer facilement les différents thèmes abordés.

JEAN-DANIEL B. 18/05/2021
3 / 5
Formation assez généraliste mais permet de formaliser et préciser un certain nombre de choses que je connaissais déjà. Il faudrait prendre un peu de recul pour identifier et objectiver les sujets à approfondir à travers des formations plus précises. Ex : offres cloud, etc.

DU SAUT TEISSEDRE A. 18/05/2021
5 / 5
TB

LAURENT B. 18/05/2021
4 / 5
Malgré toute la bonne volonté du formateur, l’intérêt de la formation est restée limité pour moi car c’était trop un survol.

XAVIER D. 02/02/2021
5 / 5
RAS

JEAN FRANÇOIS W. 02/02/2021
5 / 5
Contenu conforme à mes attentes.

BRUNO L. 15/12/2020
4 / 5
Sujets abordés pertinents mais je pensais que l’on irait un peu plus dans le détail.

OLIVIER M. 15/12/2020
3 / 5
Un éventail de sujets abordés bien trop large. Du coup, ils sont tous survolés sans être suffisamment approfondis. Par ailleurs, des démos techniques "en direct" seraient le bienvenue (AWS, Docker, Kubernetes, ...) La formation peut être une entrée en matière certainement très intéressante pour une population pas ou peu technique mais n’est pas adaptée à mon avis à des équipes techniques MOE

BRIDOT A. 15/12/2020
2 / 5
j’ai eu l’impression d’avoir un état de l’art des technologies informatiques mais peu de choses concrètes ou nouvelles qui permettent de mesurer les performances d’un SI. Le contenu est fait pour les débutants non techniques et avoir un balayage.

JULIEN S. 15/12/2020
4 / 5
Très vaste et du coup un peu trop généraliste. Par contre très bonne pédagogie, et grande connaissance de la part du formateur.

OLIVIER Z. 15/12/2020
4 / 5
Peut-être trop de sujets abordés et ceci de façon un peut trop superficielle.

VINCENT T. 15/12/2020
4 / 5
Contenu très varié. Etat de l’art et retours d’expériences intéressants.

PHILIPPE L. 15/12/2020
4 / 5
nombreux sujets qui donnent une bonne base, pour des personnes sans connaissance sur la performance. pour ceux qui sont dans le métier c’est plus une répétition, mais acquisition de belles informations, ( Acronymes, différentes Architectures Réseaux, machines , logicielle, etc... passage en revue des outils du marché ou solutions du marché. )

HERVÉ F. 15/12/2020
4 / 5
Ce n’est pas évident en ligne mais quelques exemples concrets et exercices pratiques auraient sans doute été intéressants

THIERRY D. 15/12/2020
3 / 5
Trop général. trop de sujets abordés pas assez approfondi. peut être pas adapté aux personnes côté applicatif

CHRYSTEL H. 15/12/2020
4 / 5
Beaucoup de sujets abordés en peu de temps. Le fait de ne pas être en présentiel est un peu bloquant pour les échanges (de ma vision), cela rend l’animation moins interactive qu’en présentiel malgré les sollicitations du formateur.

STEPHANE T. 15/12/2020
4 / 5
Formateur de qualité et riche d’expérience mais une fiche formation mal cadrée. Je m’attendais à une formation sur l’analyse et la démarche de construction de la performance des SI plutôt qu’à une liste exhaustive partie par partie des "meilleurs usages" et état de l’art.
Avis clients 3,8 / 5

Les avis clients sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.

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Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.