Formation Manager et valoriser la diversité dans son équipe

Les problématiques de la diversité

• Cultures et diversité.
• Les règles émotionnelles.
• Les répercussions sur les échanges entre individus issus d'environnement différents.

Comprendre les différences

• Les attentes en fonction des spécificités individuelles.
• Les personnalités culturelles.
• L'impact de la différence sur nos échanges.
• Le processus de réponse et de protection.

Travaux pratiques
Mises en situation sur entretien multiculturel. Cas filmés et analysés.

Gérer la diversité au quotidien

• Faire de la diversité une richesse.
• Dynamiser des groupes interculturels.
• Comprendre les socles communs.
• Respecter et l'organiser les différences.
• Asseoir la motivation sur des valeurs communes.
• Interpréter les objectifs en fonction des attentes.

Travaux pratiques
Travail de groupe sur réunion internationale. Cas filmés et analysés.

Les attitudes pour réduire l'impact des différences sur le management

• Etre centré sur "l'intention positive".
• Identifier les spécificités par l'écoute active.
• Reconnaître l'autre.
• Adopter les bonnes attitudes dans les échanges interpersonnels.

Travaux pratiques
Mises en situation sur entretien difficile. Cas filmés et analysés.

Les outils pour réduire l'impact des différences sur le management

• Appliquer le processus d'accompagnement.
• Communiquer en tenant compte des différences.
• Développer son adaptabilité.
• Tirer profit des différences.

Travaux pratiques
Mises en situation sur entretien projet. Cas filmés et analysés.

Maîtriser la diversité dans une équipe

• Assurer la constitution de son groupe par le management de la diversité.
• Développer un sentiment d'appartenance fort entre les membres de l'équipe.
• Faciliter les prises de décisions en groupes hétérogènes.
• Faire collaborer les individus issus d'environnements différents.

Travaux pratiques
Mises en situation sur réunion d'équipe. Cas filmés et analysés.