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Process Com®, initiation

améliorer votre relationnel

Process Com®, initiation

améliorer votre relationnel
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Si le fait de bien communiquer dépend du contenu des messages, il est d'abord et surtout affaire de processus. L'outil Process Com® vous permet de mieux comprendre votre mode de fonctionnement et vos réactions sous stress, de mettre à profit vos ressources internes et ainsi d'améliorer la qualité de votre relationnel au travail et en général. Cette formation alterne apports théoriques et mises en situations pratiques multiples pour vous permettre de progresser dans votre communication, et ceci, quel que soit le type d'interlocuteur.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. PCE
Prix : 1890 € H.T.
  3j - 21h
Pauses-café et
déjeuners offerts
Financements
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Blended : 190 € HT




Si le fait de bien communiquer dépend du contenu des messages, il est d'abord et surtout affaire de processus. L'outil Process Com® vous permet de mieux comprendre votre mode de fonctionnement et vos réactions sous stress, de mettre à profit vos ressources internes et ainsi d'améliorer la qualité de votre relationnel au travail et en général. Cette formation alterne apports théoriques et mises en situations pratiques multiples pour vous permettre de progresser dans votre communication, et ceci, quel que soit le type d'interlocuteur.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Identifier la structure de sa personnalité et son mode de fonctionnement
  • Développer une communication adaptée aux six types de personnalités
  • Reconnaître les réactions spécifiques en situation de stress
  • Appliquer les styles de management en fonction des six types
  • Développer une communication assertive et constructive

Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer son agilité relationnelle.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

Mieux se connaître et comprendre son mode de fonctionnement

  • Comprendre les fondamentaux et les applications du modèle Process Com® dans la relation aux autres.
  • Repérer les caractéristiques des six types de personnalités et leurs processus de communication.
  • Comprendre les notions de base et de phase en Process Com®.
  • Comprendre le principe de la structure de la personnalité : combinaison des six types de personnalités.
  • Découverte et analyse de sa propre structure grâce à l'inventaire de personnalité.
  • Comprendre l'influence de sa structure de personnalité sur ses comportements.
Travaux pratiques
Découverte de son inventaire de personnalité pour comprendre sa dynamique relationnelle. Exercices sur la reconnaissance des différents langages.

Apprendre à entrer en relation face à différents interlocuteurs

  • Développer son écoute et ses qualités d'observation pour adapter sa posture et sa communication.
  • Utiliser les cinq indicateurs comportementaux : mots, tons, expressions du visage, postures, gestes.
  • Connaître les bases de la communication et les différents niveaux : contenu, processus, sens.
  • Connaître et pratiquer les différents canaux de communication.
  • S'appuyer sur les différents indicateurs pour identifier le canal de communication le plus adapté.
  • Sélectionner le bon canal de communication en fonction du type de personnalité de son interlocuteur.
Travaux pratiques
Détecter et utiliser les différents canaux de communication pour mieux comprendre son interlocuteur et être mieux compris. Entretien filmé ou non avec divers types de personnalités.

Savoir motiver et créer les conditions du leadership

  • Explorer les besoins psychologiques (leviers de motivation) de chacun des six types de personnalités en Process Com®.
  • S'approprier les différents styles de management et savoir s'adapter à son interlocuteur.
  • Savoir définir et reconnaître les besoins positifs et négatifs de ses interlocuteurs.
  • Savoir satisfaire les besoins exprimés et détectés en utilisant le bon canal et le bon langage.
Travaux pratiques
Mises en situation sur un entretien de motivation d'un collaborateur. Adapter une communication motivante en répondant aux besoins exprimés et/ou détectés. Analyse en sous-groupes et restitutions en plénière.

Détecter et sortir des situations de stress

  • Distinguer les manifestations du stress.
  • Comprendre le lien entre stress et performance.
  • Découvrir et intégrer les trois degrés de stress en Process Com®.
  • Connaître les comportements prévisibles des six types de personnalités sous stress.
  • Intégrer les notions de masques, de drivers.
  • Adapter sa réponse en fonction du degré de stress et du type de personnalité.
  • Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress.
Travaux pratiques
Analyse des différents types de personnalités et de leur comportement sous stress à partir d'extraits de films. Étude d'un cas de management en sous-groupes.

Rétablir une relation fluide et des interactions de qualité

  • Savoir émettre une critique, dire non en tenant compte du type de personnalité de ses interlocuteurs.
  • Rétablir la communication en utilisant différents leviers d'action : canal, langage, besoin.
  • Pouvoir apporter un feedback, annoncer une bonne ou une mauvaise nouvelle.
  • Se faire entendre de son interlocuteur.
Travaux pratiques
Mises en situation : Savoir communiquer en situations tendues (feedback critique, recadrage, annonce d'une mauvaise nouvelle lors d'une réunion d'équipe et tout autre contexte amené par les participants). Training autour des différents types de personnalités.

Mettre en place un plan de progrès personnel en utilisant Process Com®

  • Faire le lien entre qualités premières et points de fragilité.
  • En déduire le "challenge" principal lié à sa structure de personnalité.
  • Décider d'actions à mettre en œuvre au quotidien pour développer sa croissance et son agilité relationnelle.
  • Construire un plan d'action adapté pour développer son agilité relationnelle.
Travaux pratiques
Réflexion individuelle : construire son plan d'action personnel. S'engager sur ses points de progrès. Échanges en groupe sur les apports du modèle Process Com® et les changements qu'ils peuvent générer dans ses relations avec les autres.


Modalités pratiques
Travaux pratiques
Utilisation de la vidéo (exemples de comportements des six types de personnalités). Alternance théorie et études de cas. Le dernier jour de la formation est essentiellement consacré à la pratique.
Méthodes pédagogiques;
Pédagogie active basée sur des échanges, le débriefing de son inventaire de personnalité par un intervenant accrédité par Kahler communication, des exercices pratiques, des mises en situation et une évaluation tout au long de la formation.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Parcours certifiants associés
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Options
Blended : 190 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Financement par les actions collectives ou clé en main
Jusqu’à 100% de prise en charge des frais pédagogiques de la formation dans la cadre des actions collectives ou des tarifs négociés avec les actions « clé en main » mises en place par les OPCO. Cliquez sur l’OPCO pour découvrir les modalités financières associées

Avis clients
4,9 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
ALEXANDRE L.
11/05/22
5 / 5

Le support écrit et projeté sont biens. Le professeur s’adapte à l’auditoire et nous permet de pratiquer.
THOMAS F.
11/05/22
5 / 5

Très bon retour Groupe très sympathique Animateur à l’ecoute
CONSTANCE R.
04/05/22
5 / 5

J’ai vraiment appréciée cette formation que je recommanderai et la formatrice est vraiment dans l’accompagnement à travers des activités très pertinentes et qui dynamises beaucoup.




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 6 au 8 juillet 2022 *
FR
Lyon
Session garantie
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Du 20 au 22 juillet 2022 *
FR
Paris La Défense
Session garantie
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Du 20 au 22 juillet 2022 *
FR
Paris La Défense
Session garantie
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Du 1 au 3 août 2022
FR
Aix-en-Provence
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Du 1 au 3 août 2022
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Avignon
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Du 1 au 3 août 2022
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Montpellier
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Du 1 au 3 août 2022
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Sophia-Antipolis
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Du 1 au 3 août 2022
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Toulon
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Du 22 au 24 août 2022 *
FR
Classe à distance
Session garantie
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Du 22 au 24 août 2022
FR
Limoges
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Du 22 au 24 août 2022
FR
Toulouse
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Du 22 au 24 août 2022
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Niort
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Du 22 au 24 août 2022
FR
Bordeaux
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Du 22 au 24 août 2022
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Pau
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Du 22 au 24 août 2022
FR
Paris La Défense
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Du 22 au 24 août 2022 *
FR
Paris La Défense
Session garantie
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Du 5 au 7 septembre 2022
FR
Nantes
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Du 5 au 7 septembre 2022
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Rennes
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Du 5 au 7 septembre 2022 *
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Strasbourg
Session garantie
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Du 12 au 14 septembre 2022
FR
Tours
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Du 12 au 14 septembre 2022 *
FR
Classe à distance
Session garantie
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Du 12 au 14 septembre 2022
FR
Toulouse
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Du 12 au 14 septembre 2022 *
FR
Bordeaux
Session garantie
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Du 12 au 14 septembre 2022 *
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Lille
Session garantie
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Du 12 au 14 septembre 2022
FR
Orléans
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Du 12 au 14 septembre 2022 *
FR
Paris La Défense
Session garantie
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Du 12 au 14 septembre 2022
FR
Bruxelles
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Du 12 au 14 septembre 2022
FR
Bruxelles
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Du 12 au 14 septembre 2022
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Luxembourg
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Du 12 au 14 septembre 2022
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Genève
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Lausanne
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Du 19 au 21 septembre 2022
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Grenoble
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Du 19 au 21 septembre 2022 *
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Lyon
Session garantie
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Du 21 au 23 septembre 2022 *
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Aix-en-Provence
Session garantie
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Classe à distance
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Sophia-Antipolis
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Montpellier
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Du 21 au 23 septembre 2022 *
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Paris La Défense
Session garantie
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Du 3 au 5 octobre 2022 *
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Paris La Défense
Session garantie
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Du 3 au 5 octobre 2022
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Classe à distance
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Du 3 au 5 octobre 2022
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Reims
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Du 3 au 5 octobre 2022
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Rouen
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Du 3 au 5 octobre 2022
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Chartres
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Le Mans
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Caen
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Du 3 au 5 octobre 2022
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Le Havre
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Du 3 au 5 octobre 2022
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Angers
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Du 3 au 5 octobre 2022
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Bourges
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Du 5 au 7 octobre 2022
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Nantes
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Du 5 au 7 octobre 2022
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Du 5 au 7 octobre 2022
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Du 5 au 7 octobre 2022
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Strasbourg
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Du 10 au 12 octobre 2022 *
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Limoges
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Du 10 au 12 octobre 2022
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Pau
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Du 10 au 12 octobre 2022
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Du 10 au 12 octobre 2022
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Du 10 au 12 octobre 2022 *
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Du 12 au 14 octobre 2022
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Aix-en-Provence
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Du 12 au 14 octobre 2022
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Du 12 au 14 octobre 2022
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Sophia-Antipolis
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Montpellier
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Strasbourg
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Rennes
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Classe à distance
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Aix-en-Provence
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Nantes
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Toulouse
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Bruxelles
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Bruxelles
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Du 2 au 4 novembre 2022
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Luxembourg
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Du 14 au 16 novembre 2022
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Clermont-Ferrand
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Du 14 au 16 novembre 2022 *
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Grenoble
Session garantie
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Du 14 au 16 novembre 2022
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Metz
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Du 14 au 16 novembre 2022 *
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Lyon
Session garantie
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Du 14 au 16 novembre 2022
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Dijon
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Du 14 au 16 novembre 2022
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Saint-Etienne
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Du 16 au 18 novembre 2022
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Classe à distance
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Du 16 au 18 novembre 2022
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Paris La Défense
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Du 7 au 9 décembre 2022
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Paris La Défense
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Du 7 au 9 décembre 2022
FR
Classe à distance
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Du 19 au 21 décembre 2022
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Lyon
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