Vous avez déjà un compte client ORSYS
Se connecter
Vous êtes nouveau chez ORSYS
Créer un compte
Vous ne souhaitez pas créer de compte
Poursuivre sans me connecter

Formation Développer l’activité commerciale avec les réseaux sociaux, certification Alternative Digitale

Examen de certification RS7643

Formation pratique - 3j - 21h00 - Réf. URS
Prix : 2110 € H.T.

Développer l’activité commerciale avec les réseaux sociaux, certification Alternative Digitale

Examen de certification RS7643

Voir le programme en anglais


Formation éligible au CPF

Ce parcours certifiant a pour objectif de définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale responsable sur les réseaux sociaux, sélectionner les plateformes adaptées à ses cibles, développer sa présence professionnelle, concevoir des contenus engageants avec l’appui de l’intelligence artificielle et piloter les résultats dans une démarche d’amélioration continue.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Formation pratique en présentiel ou à distance
Formation disponible en anglais, à la demande

Réf. URS
  3j - 21h00
2110 € H.T.
Pauses-café et
déjeuners offerts

Télécharger le programme

Partager cette formation




Ce parcours certifiant a pour objectif de définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale responsable sur les réseaux sociaux, sélectionner les plateformes adaptées à ses cibles, développer sa présence professionnelle, concevoir des contenus engageants avec l’appui de l’intelligence artificielle et piloter les résultats dans une démarche d’amélioration continue.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Définir des objectifs commerciaux SMART en tenant compte des caractéristiques de sa cible et des ressources mobilisables afin de cadrer sa stratégie de développement commercial par les réseaux sociaux
Comparer les réseaux sociaux existants et sélectionner les plateformes les plus pertinentes au regard des objectifs commerciaux, de la cible et des ressources disponibles
Créer ou enrichir un compte entreprise en respectant les usages de la plateforme et l’identité visuelle numérique de l’organisation ;
Élaborer une stratégie responsable de développement commercial intégrant un rythme de publication, des outils de suivi, l’accessibilité des contenus et l’écoresponsabilité
Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants avec l’appui d’un outil d’IA générative, adaptés à la cible et à l’identité de l’entreprise
Concevoir des vidéos promotionnelles adaptées aux codes et aux contraintes des réseaux sociaux visés
Exploiter les indicateurs de performance au moyen d’un tableau de bord et ajuster sa stratégie dans une démarche d’amélioration continue

Prérequis
Bonnes connaissances numériques. Avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant  ce test.

Certification
Le parcours de formation débute par un diagnostic de 30 minutes en amont de la formation : QCM de 40 questions sur le thème "développer sa culture digitale". Puis, en parallèle de la formation, accès à une digithèque en ligne de plus de 300 contenus (45 heures d'informations disponibles). L'examen de certification se déroule en ligne, en différé et en français dans le mois qui suit la formation. Passage du certificat à planifier : test théorique, QCM de 30 minutes contenant 40 questions et test pratique, études de cas et plan d'action à développer à l'écrit. Durée totale : 90 minutes.

Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active favorisant l'implication personnelle et les échanges entre participants.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Définir les objectifs commerciaux de sa stratégie sur les réseaux sociaux

  • Analyser son marché, son positionnement et son environnement concurrentiel.
  • Construire une matrice SWOT appliquée à son activité.
  • Identifier les besoins, les attentes et les comportements de ses clients et prospects.
  • Décrire au moins trois caractéristiques clés de sa cible : âge, localisation, centres d’intérêt, comportements ou usages numériques.
  • Définir les résultats commerciaux recherchés : acquisition, engagement, audience, génération de leads, conversion ou fidélisation.
  • Formuler des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.
  • Identifier les ressources mobilisables : temps, budget, compétences, outils et ressources humaines.
  • Vérifier la cohérence entre les objectifs fixés, les caractéristiques de la cible et les moyens disponibles.
Travaux pratiques
Élaborer une fiche de cadrage de sa stratégie comprenant : les objectifs commerciaux SMART, au moins trois caractéristiques précises de la cible, les ressources disponibles, les résultats attendus.

2
Comparer et sélectionner les réseaux sociaux pertinents

  • Comprendre les usages professionnels et commerciaux des principaux réseaux sociaux.
  • Identifier les caractéristiques de LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest et des autres plateformes pertinentes.
  • Comparer les typologies d’utilisateurs, les fonctions principales et les formats de médias proposés.
  • Identifier les différences entre les usages sur ordinateur et sur mobile.
  • Analyser la présence et les pratiques de ses concurrents sur les réseaux sociaux.
  • Réaliser une veille technologique et concurrentielle du secteur.
  • Comparer au moins trois plateformes selon des critères communs.
  • Sélectionner une ou plusieurs plateformes en fonction des objectifs commerciaux, de la cible et des ressources disponibles.
Exercice
Construire une grille de comparaison d’au moins trois réseaux sociaux précisant pour chacun : les caractéristiques et typologies d’utilisateurs, les fonctions principales, les formats et médias possibles, les avantages et les limites, l’adéquation avec les objectifs commerciaux, la cible et les ressources disponibles. Réaliser un benchmark d’au moins deux entreprises concurrentes ou comparables et justifier le choix de la ou des plateformes retenues.

3
Créer ou enrichir un compte entreprise

  • Identifier les différences entre profil personnel, page professionnelle et compte entreprise.
  • Comprendre les règles, les normes et les usages propres à la plateforme retenue.
  • Créer, paramétrer ou enrichir un compte professionnel.
  • Définir un nom, une présentation et un positionnement cohérents avec l’activité.
  • Renseigner les informations indispensables : coordonnées, description, adresse, horaires, lien vers le site, catalogue ou appel à l’action.
  • Optimiser les paramètres de visibilité et de contact.
Mise en situation
Réaliser l’audit d’un compte professionnel existant ou créer la structure d’un nouveau compte : décrire précisément les étapes de création ou d’enrichissement sur la plateforme retenue. Renseigner au moins 5 types distincts d’informations utiles ou de contacts. Proposer au moins deux bonnes pratiques liées à la diffusion de l’identité visuelle.

4
Élaborer une stratégie responsable de développement commercial

  • Définir ses personas et comprendre leurs usages numériques.
  • Clarifier son positionnement, son image et ses messages clés.
  • Définir les thématiques et les catégories de contenus.
  • Construire une ligne éditoriale cohérente.
  • Déterminer un rythme de publication précis et une récurrence explicite.
  • Justifier le calendrier selon les objectifs, les comportements de la cible et les ressources disponibles.
Etude de cas
Elaborer un plan de communication comprenant : les cibles et personas, les messages clés, un calendrier éditorial avec une récurrence définie et justifiée, la comparaison des outils de suivi et la justification de l’outil retenu, au moins deux mesures d’accessibilité, au moins une mesure écoresponsable.

5
Concevoir des contenus percutants avec l’IA générative

  • Identifier les différents formats rédactionnels, visuels et publicitaires.
  • Définir le message principal et l’objectif d’un contenu.
  • Adapter l’accroche, le ton et le niveau de langage à la cible.
  • Définir une signature de marque cohérente avec l’identité et les qualités de l’entreprise.
  • Respecter l’identité, les valeurs et la cohérence visuelle de l’entreprise.
  • Utiliser les techniques de storytelling.
  • Structurer une publication claire, compréhensible, mémorisable et engageante.
  • Concevoir des visuels cohérents avec le message.
  • Adapter les contenus aux formats et aux contraintes de chaque plateforme.
  • Rédiger des appels à l’action efficaces.
  • Préparer des réponses adaptées au contexte, à la cible et à l’image de l’entreprise pour les avis, questions et commentaires des utilisateurs.
  • Utiliser un outil d’IA générative pour produire, optimiser ou personnaliser un contenu.
  • Construire un prompt contextualisé, précis et structuré.
  • Vérifier, corriger et personnaliser les résultats produits par l’IA.
  • Identifier les limites de l’IA : fiabilité, biais, données confidentielles, droit d’auteur et respect de l’identité de marque.
Réflexion collective
.

6
Méthode de construction d’un prompt

  • Définir le rôle confié à l’outil.
  • Donner le contexte de l’entreprise.
  • Préciser la cible et l’objectif commercial.
  • Indiquer le format et le réseau social.
  • Définir le ton, la signature de marque et les contraintes.
  • Demander un résultat structuré.
  • Vérifier et améliorer la proposition générée.
Mise en situation
A partir d’un besoin commercial, réel ou reconstitué : rédiger une publication intégrant une accroche, un ton, une signature de marque. Concevoir ou sélectionner un visuel cohérent avec le message. Rédiger une réponse à un commentaire. Produire et améliorer le contenu à l’aide d’une IA générative. Formaliser le prompt utilisé. Vérifier la cohérence du résultat avec la cible et l’identité de l’entreprise.

7
Concevoir des vidéos promotionnelles adaptées aux réseaux sociaux

  • Définir l’objectif commercial de la vidéo.
  • Identifier la cible et le message à transmettre.
  • Choisir une thématique et construire un scénario court.
  • Élaborer un storyboard ou un conducteur.
  • Identifier et mobiliser les procédés favorisant la mémorisation du message vidéo.
  • Choisir le format en fonction de la plateforme : vertical, carré ou horizontal.
  • Adapter la durée, le rythme et le ton aux usages du réseau social.
  • Préparer les moyens techniques et les conditions de tournage.
  • Maîtriser les principales techniques de cadrage, de lumière et de prise de son.
  • Réaliser des images avec un smartphone.
  • Monter et structurer une vidéo promotionnelle.
  • Ajouter des titres, sous-titres, transitions, éléments sonores ou effets.
  • Intégrer un élément original ou différenciant au service du message.
  • Exporter et publier la vidéo dans un format adapté.
  • Vérifier l’accessibilité et la lisibilité du contenu.
Mise en application
Concevoir une vidéo promotionnelle courte ou son storyboard : définir la cible, la thématique et le message, préciser les procédés favorisant la mémorisation, réaliser plusieurs captations ou formaliser les plans, effectuer un montage, ajouter des sous-titres et un élément différenciant, justifier les choix réalisés au regard des codes et contraintes de la plateforme cible.

8
Exploiter les indicateurs de performance et ajuster sa stratégie

  • Relier les objectifs commerciaux aux indicateurs de performance.
  • Identifier les données disponibles sur les différentes plateformes.
  • Distinguer les indicateurs de visibilité, d’engagement, de trafic et de conversion.
  • Sélectionner les KPI les plus pertinents.
  • Définir au moins quatre indicateurs alignés avec la stratégie.
  • Justifier chaque indicateur au regard de l’objectif commercial poursuivi et de la plateforme de diffusion.
  • Construire un tableau de bord personnalisé.
  • Collecter et organiser les données issues des outils de suivi sélectionnés.
  • Analyser les résultats obtenus.
  • Comparer les résultats aux objectifs fixés.
  • Identifier les publications, formats et plateformes les plus performants.
  • Mesurer l’efficacité des campagnes payantes.
  • Identifier les écarts et les points d’amélioration.
  • Proposer des ajustements argumentés sur la base des résultats.
  • Installer une démarche d’amélioration continue.
Exercice
Construire un tableau de bord personnalisé comportant au moins quatre indicateurs, par exemple : Portée ou impressions, taux d’engagement, nombre de clics, nombre de contacts ou de leads, taux de conversion, coût par résultat. Justifier chaque KPI au regard de l’objectif commercial et de la plateforme, analyser les données proposées et formuler au moins une recommandation d’ajustement fondée sur les résultats.


Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Financement par le CPF
Cette formation est éligible au CPF. Si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, contactez-nous ou rendez-vous directement sur le site moncompteformation.gouv.fr.

Horaires
Les formations ont lieu de 9h à 17h30, avec une pause de 1h à 1h30 pour le déjeuner.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les formations de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.

Date de publication : 22/05/2024


PARTICIPANTS


PRÉREQUIS
Bonnes connaissances numériques. Avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux.

COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les formations pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation.
• À l’issue de chaque formation ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques.
• Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le participant a bien assisté à la totalité de la session.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l’adresse psh-accueil@orsys.fr.

Ce programme est une création originale, conçu par les équipes pédagogiques d'ORSYS Formation. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite d'ORSYS, est strictement interdite. ORSYS se réserve le droit d'engager toute action nécessaire à la protection de ses droits de propriété intellectuelle.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie

CLASSE À DISTANCE
2026 : 19 oct., 7 déc.

2027 : 12 mai, 12 mai, 3 nov., 3 nov.

PARIS LA DÉFENSE
2026 : 19 oct., 7 déc.

2027 : 12 mai, 3 nov.



Ce programme est une création originale, conçu par les équipes pédagogiques d'ORSYS Formation. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite d'ORSYS, est strictement interdite. ORSYS se réserve le droit d'engager toute action nécessaire à la protection de ses droits de propriété intellectuelle.