Formation : La visite immobilière de A à Z

De la prise du rendez-vous à sa conclusion

Cours pratique - 1j - 7h00 - Réf. IMG

La visite immobilière de A à Z

De la prise du rendez-vous à sa conclusion



La visite immobilière constitue une étape clé du processus de commercialisation d’un bien. Dans un marché immobilier hautement concurrentiel, les professionnels doivent maîtriser à la fois les aspects techniques, commerciaux et relationnels de la visite afin de répondre aux attentes des clients.


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SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. IMG
  1j - 7h00
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Pauses-café et
déjeuners offerts




La visite immobilière constitue une étape clé du processus de commercialisation d’un bien. Dans un marché immobilier hautement concurrentiel, les professionnels doivent maîtriser à la fois les aspects techniques, commerciaux et relationnels de la visite afin de répondre aux attentes des clients.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Préparer efficacement une visite immobilière
Structurer et conduire une visite professionnelle et persuasive
Mettre en valeur un bien immobilier sans survendre
Adapter le discours aux profils des visiteurs
Gérer les objections et les situations délicates lors de la visite
Conclure une visite et engager la suite de la relation commerciale

Public concerné
Négociateurs immobiliers, agents commerciaux, mandataires immobiliers, salariés ou indépendants du secteur immobilier.

Prérequis
Connaissances de base du marché immobilier et du cadre légal général.

Méthodes et moyens pédagogiques
Mise en situation
Études de cas et jeux de rôle.
Méthodes pédagogiques
Active

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Acquérir les fondamentaux de la visite immobilière et préparer la visite

  • Identifier les attentes des acquéreurs
  • Différencier une visite "subie" d’une visite "maîtrisée" en évitant les erreurs fréquentes
  • Collecter les informations sur le bien et analyser le dossier du vendeur
  • Qualifier l’acquéreur (besoins, budget, motivations)
  • Préparer son discours et faire la liste pratique de préparation pour ne rien oublier (documents, clés, arguments)
Réflexion collective
Brainstorming collectif sur les expériences de visites vécues. Travail en sous groupes sur une fiche "bien immobilier".

2
Accueillir le client et créer la relation de confiance afin de conduire la visite et valoriser le bien

  • Maîtriser la posture professionnelle et la communication para et non verbale
  • Créer un climat de confiance et reformuler les attentes avant de visiter le bien
  • Structurer la visite et son déroulement (entrée, pièces, extérieur)
  • Adapter son discours selon le profil client en mettant en avant les points forts et en gérant les points faibles avec transparence
Jeu de rôle
Jeux de rôle – accueil client.

3
Gérer les objections et conclure efficacement la visite

  • Savoir gérer les objections courantes (prix, travaux, environnement), connaître les techniques de réponse aux objections
  • Gérer un client négatif ou un client silencieux
  • Identifier les signaux d’achat
  • Poser les bonnes questions de fin de visite et recueillir le débriefing à chaud de l’acquéreur
  • Proposer une suite : offre, contre visite, délai de réflexion pour finaliser la visite
Jeu de rôle
Études de cas et jeux de rôle.

4
Assurer le suivi post visite

  • Faire le compte-rendu de visite (vendeur et acquéreur)
  • Travailler sur la relance et le suivi commercial
  • Connaître et appliquer les indicateurs de performance d’une visite
Travaux pratiques
Quiz et plan d’action individuel.


Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Horaires
Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les formations de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.