Opleiding : Het ontwerpen en aansturen van de optimalisatie van bedrijfsprocessen met behulp van AIVan procesin kaart brengen tot slimme automatisering
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. AAZ
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Een bedrijfsproces in kaart brengen en vaststellen welke activiteiten kunnen worden geautomatiseerd of met AI kunnen worden ondersteund |
| Kies de technologieën die geschikt zijn voor de verschillende toepassingen: RPA, IDP, generatieve AI en AI-agenten |
| Optimalisatiemogelijkheden beoordelen en prioriteren op basis van criteria als waarde, haalbaarheid en risico’s |
| Een doelproces ontwerpen waarin automatiseringsmogelijkheden en ondersteuning door AI zijn geïntegreerd |
| Een businesscase opstellen en de stuurindicatoren vaststellen voor een optimalisatieproject met behulp van AI |
Doelgroep
Functiemanagers, transformatiemanagers, managers voor continue verbetering, procesmanagers, projectleiders, consultants, bedrijfsanalisten, innovatiemanagers, data- of IT-managers die betrokken zijn bij projecten voor procesoptimalisatie.
Voorafgaande vereisten
Geen
Praktische modaliteiten
Een afwisseling van presentaties, demonstraties, casestudies en praktische workshops. Gebruik van voorbeelden uit de belangrijkste vakgebieden (financiën, HR, inkoop, klantrelaties, bedrijfsvoering). Modellen voor procesin kaart brengen, analysematrices en hulpmiddelen voor besluitvorming. Individuele opdrachten, opdrachten in duo’s en in subgroepen die samenwerkend leren bevorderen.
Opleidingsprogramma
1 Inzicht krijgen in de factoren die procesoptimalisatie via AI mogelijk maken
- De verschillende categorieën van bedrijfsprocessen en hun kenmerken in kaart brengen
- Het onderscheid tussen automatisering, digitalisering, augmentatie en transformatie door middel van AI
- Inzicht krijgen in de respectieve bijdragen van Robotics Process Automation (RPA), intelligente documentverwerking (IDP), generatieve AI en AI-agenten
- De relevantiecriteria van een project voor slimme automatisering analyseren
- De verwachte voordelen op het gebied van productiviteit, kwaliteit, naleving en gebruikerservaring in kaart brengen
Praktisch werk
Collectieve analyse van verschillende processen uit ondersteunende functies (HR, financiën, klantrelaties, inkoop). In subgroepen brengen de deelnemers handmatige, repetitieve, besluitvormings- of documentgerelateerde taken in kaart en beoordelen ze het potentieel voor automatisering of verbetering door middel van AI. Uitwisseling van bevindingen en een begeleide discussie over de technologieën die het meest geschikt zijn voor elke situatie.
2 Een bedrijfsproces in kaart brengen en analyseren
- Een proces opsplitsen in activiteiten, betrokkenen, gegevens en informatiesystemen
- Gebruik de belangrijkste instrumenten voor procesin kaart brengen: SIPOC, BPMN, stroomdiagrammen
- Operationele knelpunten, bottlenecks en activiteiten zonder toegevoegde waarde in kaart brengen
- De document- en informatiestromen analyseren die bij het proces worden ingezet
- De digitale maturiteit en de daarmee samenhangende organisatorische beperkingen beoordelen
Praktisch werk
In tweetallen een gedetailleerde proceskaart opstellen van een bedrijfsproces op basis van een aangeleverd casus of een door de deelnemers aangedragen praktijkvoorbeeld. Een procesdiagram opstellen, knelpunten identificeren en verbetermogelijkheden in kaart brengen. Gezamenlijke nabespreking met methodologische aanbevelingen.
3 Gebruiksscenario’s voor slimme automatisering identificeren en prioriteren
- AI-technologieën koppelen aan verschillende soorten taken en processen
- Bepaal welke activiteiten onder RPA, IDP, generatieve AI of AI-agenten vallen
- De technische, organisatorische en regelgevende haalbaarheid van de gebruiksscenario’s beoordelen
- De mogelijke gevolgen voor de kosten, de doorlooptijden, de kwaliteit en de gebruikerstevredenheid in kaart brengen
- Een prioriteitenmatrix opstellen om de meest relevante initiatieven te selecteren
Praktisch werk
Casestudie in groepen. Aan de hand van een procesportfolio brengen de deelnemers optimalisatiemogelijkheden in kaart, schatten ze de potentiële voordelen in en plaatsen ze elk initiatief in een impact-haalbaarheidsmatrix. Opstellen van een eerste backlog van AI-projecten en een onderbouwde presentatie voor de groep.
4 Een door AI ondersteund doelproces ontwerpen
- Een doelproces definiëren waarin automatiseringsmogelijkheden en intelligente ondersteuning zijn geïntegreerd
- De taken verdelen over medewerkers, geautomatiseerde systemen en AI-agenten
- De regels inzake bestuur, toezicht en menselijke controle vastleggen
- De vereisten op het gebied van gegevenskwaliteit, beveiliging en naleving integreren
- De verandering voorbereiden bij de zakelijke en technische belanghebbenden
Praktisch werk
Ontwerpworkshop in kleine groepen. De deelnemers werken het beoogde proces voor een bedrijfscase uit door verschillende technologische componenten te integreren (RPA, generatieve AI, documentverwerking, chatbot). Opstellen van een doelschema, definiëren van mens-machine-interacties en simulatie van een projectvalidatiecommissie.
5 De implementatie aansturen en de gecreëerde waarde meten
- De prestatie-indicatoren en succescriteria van een optimalisatieproject vaststellen
- Een businesscase opstellen waarin kosten, baten en rendement op de investering zijn meegenomen
- De behaalde winst meten aan de hand van operationele en financiële indicatoren
- De prestatiebewaking en de voortdurende verbetering van het proces organiseren
- De opschaling en de brede invoering van goede praktijken voorbereiden
Praktisch werk
Individuele casestudie, gevolgd door een gezamenlijke presentatie. Elke deelnemer stelt een vereenvoudigde businesscase op aan de hand van een project voor slimme automatisering. Berekening van de potentiële voordelen, vaststelling van KPI’s, identificatie van risico’s en opstellen van een besluitvormingsdossier voor het management. Presentatie en feedback van de trainer.
DEELNEMERS
Functiemanagers, transformatiemanagers, managers voor continue verbetering, procesmanagers, projectleiders, consultants, bedrijfsanalisten, innovatiemanagers, data- of IT-managers die betrokken zijn bij projecten voor procesoptimalisatie.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Functiemanagers, transformatiemanagers, managers voor continue verbetering, procesmanagers, projectleiders, consultants, bedrijfsanalisten, innovatiemanagers, data- of IT-managers die betrokken zijn bij projecten voor procesoptimalisatie.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.