Klantrelatie
In een tijd waarin klanten via talrijke kanalen communiceren – digitale contactpunten, sociale media, AI-gestuurde tools – wordt het beheer van de klantrelatie van strategisch belang. De opleidingen van ORSYS stellen deelnemers in staat de essentiële vaardigheden te ontwikkelen om hun communicatie aan te passen, complexe situaties te beheersen en de klantervaring te personaliseren. Ze bieden concrete, direct toepasbare methoden om de kwaliteit van de dienstverlening, de klantbinding en de prestaties op het gebied van klantrelaties te verbeteren.
Filteren op subdomein :
Alles weergeven
Klantrelaties: essentiële vaardigheden
Een klantrelatiebenadering invoeren in uw bedrijf
De sleutels tot klantrelaties
CLI - 2 d
4,7/5
Uw klantenonthaal professionaliseren
REL - 2 d
4,9/5
Uw telefoonontvangst optimaliseren
ACT - 2 d
4,8/5
Beheer klantrelaties als onderdeel van je projecten
RLP - 2 d
4,3/5
Consultant, optimaliseer uw communicatie
SUL - 3 d
4,7/5
Klantadviseur op afstand: ontwikkel je verkoopvaardigheden
DCT - 2 d
4,9/5
Telefonische prospectie en afspraken verkrijgen
VTE - 2 d
4,5/5
De kunst van klantrelaties in de luxesector
RCX - 2 d
Klantrelaties optimaliseren met sociale netwerken en AI
Beheer klantrelaties op sociale netwerken en beoordelingssites
RRW - 2 d
4,5/5
Je communicatiestrategie ontwikkelen op Instagram
GSC - 1 d
5/5
Je strategie implementeren op TikTok
TIK - 2 d
5/5
Schrijven efficiënter maken met AI
EPI - 2 d
4,4/5
De essentie voor het verbeteren van je aanwezigheid op sociale netwerken met AI
AIB - 1 d
5/5
AI en sociale netwerken, professionaliseren van webmonitoring en onderzoek
VIA - 1 d
5/5
Spraakanalyse: spraakanalyse van klanten optimaliseren met AI
SAY - 2 d
5/5
Beheer van de klantrelatie
Uw strategie optimaliseren
Een callcenter of dienst na verkoop beheren
Beheer van de klanttevredenheid
Klantloyaliteit opbouwen
Uw klantenservice optimaliseren
Uw klantenonthaal professionaliseren
REL - 2 d
4,9/5
Uw telefoonontvangst optimaliseren
ACT - 2 d
4,8/5
De kunst van het eerste contact in een professionele situatie beheersen
ECS - 2 d
5/5
Ontwikkel uw interpersoonlijke effectiviteit door actief te luisteren
EQU - 2 d
4,6/5
Volgende sessie : 22/10/2026
Omgaan met delicate situaties in de klantrelatie
Conflicten en moeilijke klanten beheren
Omgaan met moeilijke klanten
FFD - 2 d
4,5/5
Omgaan met fysieke en verbale agressie in opvangsituaties
VER - 2 d
4,8/5
Preventie en beheer van wangedrag in de publieke sector
CVP - 2 d
4,9/5
Mensen verwelkomen in precaire situaties of in nood
PCJ - 2 d
4,7/5
Managing conflicts using the DESC method
9DE - 0,5 d
4,5/5
Interpersoonlijke effectiviteit verbeteren
Versterk uw welwillendheid met geweldloze communicatie
CNV - 2 d
4,6/5
Een authentieke en constructieve communicatie ontwikkelen
VIO - 2 d
4,6/5
De kunst van het eerste contact in een professionele situatie beheersen
ECS - 2 d
5/5
Ontwikkel uw interpersoonlijke effectiviteit door actief te luisteren
EQU - 2 d
4,6/5
Volgende sessie : 22/10/2026
Assertiviteit en zelfverzekerdheid
ASO - 2 d
4,7/5
Volgende sessie : 28/09/2026
Trainingsschema in :
Klantrelatie
Filters resetten
Type training
Duur