Opleiding : Risico- en crisisbeheer, strategische veerkracht voor leidinggevendenAnticipeer, neem beslissingen, communiceer en veerkrachtig reageren in onzekere tijden
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. D1H
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | De belangrijkste strategische risico’s van de organisatie analyseren en deze integreren in het bestuur |
| Anticiperen op verstoringsscenario’s om prioriteiten te stellen bij afwegingen in een context van onzekerheid |
| Een crisiscentrum opzetten dat is afgestemd op de eigen organisatie en de besluitvormingsrollen daarin vaststellen |
| Een samenhangende crisiscommunicatiestrategie opstellen in samenwerking met de belangrijkste belanghebbenden |
| Een strategisch actieplan voor veerkracht opstellen dat toepasbaar is op de eigen organisatie |
Doelgroep
Bedrijfsleiders (CEO, algemeen directeur, adjunct-algemeen directeur), leden van het uitvoerend comité, directeuren van bedrijfsonderdelen of dochterondernemingen die blootstaan aan een aanzienlijk operationeel risico, directeuren op het gebied van risicobeheer, compliance of veiligheid die deel uitmaken van het managementteam, leidinggevenden die op weg zijn naar een van deze functies
Voorafgaande vereisten
Geen
Praktische modaliteiten
Leer methodes
Zelfdiagnoses toegepast op de eigen organisatie, collectieve reflectie tussen leidinggevenden, werken in subgroepen, toekomstgerichte workshops, rollenspellen, crisissimulaties met tijdslimiet, casestudies uit de praktijk.Toolkit: waarschijnlijkheids-impactmatrix, principes van de ISO 31000-norm, methode voor verkennende scenario's, sjabloon voor een bedrijfscontinuïteitsplan, modelschema voor een crisisteam, sjabloon voor een logboek en stand-of-affairsrapport, checklist voor vooroordelen onder druk, sjabloon voor crisisberichten, maturiteitsschema voor veerkracht, model voor een routekaart voor 6 maanden.Methode: korte methodologische uitleg gevolgd door onmiddellijke toepassing in de reële context van de deelnemer, met een ervaringsgericht hoogtepunt in module 3 en een gestructureerde debriefing na elke simulatie.
Opleidingsprogramma
1 Risico’s centraal stellen in het strategisch bestuur
- Het onderscheid maken tussen risico, onzekerheid en crisis, en de overgangen van het ene naar het andere herkennen
- De strategische risico’s van de organisatie in kaart brengen: financiële, reputatierisico’s, personeelsrisico’s, cyber- en technologische risico’s, regelgevingsrisico’s, geopolitieke risico’s en systeemrisico’s
- Het risico integreren in de strategische besluitvorming in plaats van het apart te behandelen
- De principes van de internationale norm ISO 31000 toepassen
- Als leidinggevende de risicocultuur uitdragen
Compétences visées
- De belangrijkste risico’s van de organisatie in kaart brengen aan de hand van een waarschijnlijkheid-impactmatrix
- Een echte strategische bedrijfscrisis analyseren: de keten van risico, onzekerheid en crisis in kaart brengen
Activités pédagogiques
- Kans-impactmatrix en risicokaart
- Uitgangspunten van de ISO 31000-norm
- Schema ter onderscheiding van risico, onzekerheid en crisis
Outils et méthodes
2 Anticiperen op verstoringsscenario’s om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen
- Een monitoringproces opzetten dat gericht is op zwakke signalen
- Het opstellen van scenario’s voor verstoringen aan de hand van de verkennende scenariomethode
- Kritieke activiteiten beveiligen aan de hand van een plan voor bedrijfscontinuïteit
- Een afweging maken tussen de korte en de lange termijn bij beperkte middelen
Compétences visées
- Twee sectorale crisis-scenario’s uitwerken op basis van de geïdentificeerde zwakke signalen
- Beslissen met beperkte middelen: beslissingen nemen op basis van onvolledige informatie
- De genomen beslissingen evalueren: gehanteerde criteria, blinde vlekken, de degelijkheid van de keuzes
Activités pédagogiques
- Methode van verkennende scenario's
- Structuur van het bedrijfscontinuïteitsplan (BCP)
- Schema voor het monitoren en kwalificeren van zwakke signalen
Outils et méthodes
3 Een effectief crisisteam opzetten en aansturen
- Onderscheid maken tussen operationeel beheer en strategische aansturing van de crisis
- Een crisisteam opzetten en de rollen daarin vaststellen
- Besturen in noodsituaties: wie beslist, wie informeert, wie houdt toezicht
- Beslissen onder druk op basis van een expliciet proces
- Cognitieve vertekeningen neutraliseren in crisissituaties: bevestigingsvertekening, tunneleffect, overmoed
Compétences visées
- Crises simuleren binnen een beperkte tijd: het crisiscentrum activeren, de situatie inschatten, beslissingen nemen, verslag uitbrengen
- De sleutelrollen binnen een crisisteam vervullen: leiding, communicatie, expertise, logboek
- De tijdens de simulatie waargenomen cognitieve vertekeningen identificeren en de toepasselijke tegenmaatregelen vaststellen
Activités pédagogiques
- Standaardschema voor een crisisteam (rollen en verantwoordelijkheden)
- Schema van de handleiding en de situatieschets
- Checklist van beslissingsvertekeningen onder druk
Outils et méthodes
4 Communicatie onder de knie krijgen in gevoelige situaties
- De principes van crisiscommunicatie toepassen
- Een overzicht maken van de strategische belanghebbenden: werknemers, klanten, aandeelhouders, leveranciers, partners, media
- Boodschap, houding en tijdsbeleving op elkaar afstemmen
- Zorgen voor samenhang tussen interne en externe communicatie
Compétences visées
- Een bericht van de directie opstellen in een crisissituatie, afgestemd op de werknemers, klanten en aandeelhouders
- Het woord nemen voor de groep om een gevoelige mededeling te doen, en vervolgens gestructureerde feedback krijgen over de afstemming tussen boodschap, houding en timing
Activités pédagogiques
- Structuur van een crisismelding (feiten, maatregelen, empathie, perspectief)
- Overzicht van belanghebbenden
- Schema voor de afstemming van interne en externe communicatie
Outils et méthodes
5 De veerkracht van de organisatie duurzaam versterken
- De organisatorische veerkracht en de vier bijbehorende capaciteiten definiëren: anticipatie, opvang, aanpassing en herstel
- Een echt bruikbare evaluatie (REX) uitvoeren
- Een cultuur van aanpassingsvermogen en leiderschap in onzekere tijden ontwikkelen
- De strategische transformatie na de crisis in gang zetten
Compétences visées
- De veerkracht en maturiteit van je organisatie beoordelen: anticiperen, opvangen, aanpassen, herstellen
- Een stappenplan voor veerkracht opstellen voor de komende 6 maanden: acties, verantwoordelijken, mijlpalen
- De routekaarten ter discussie stellen en verrijken door kruisbestuiving tussen leidinggevenden
Activités pédagogiques
- Structuur voor het rapporteren van ervaringen (REX)
- Beoordelingsschema voor organisatorische veerkracht
- Sjabloon voor een routekaart voor 6 maanden
Outils et méthodes
DEELNEMERS
Bedrijfsleiders (CEO, algemeen directeur, adjunct-algemeen directeur), leden van het uitvoerend comité, directeuren van bedrijfsonderdelen of dochterondernemingen die blootstaan aan een aanzienlijk operationeel risico, directeuren op het gebied van risicobeheer, compliance of veiligheid die deel uitmaken van het managementteam, leidinggevenden die op weg zijn naar een van deze functies
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Bedrijfsleiders (CEO, algemeen directeur, adjunct-algemeen directeur), leden van het uitvoerend comité, directeuren van bedrijfsonderdelen of dochterondernemingen die blootstaan aan een aanzienlijk operationeel risico, directeuren op het gebied van risicobeheer, compliance of veiligheid die deel uitmaken van het managementteam, leidinggevenden die op weg zijn naar een van deze functies
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.