Opleiding : Managen met emotionele intelligentieomgaan met uw emoties en die van anderen
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. EMO
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Inzicht in emotionele mechanismen |
| Zelfcontrole versterken in destabiliserende situaties |
| Relatiegames herkennen |
| Omgaan met delicate emotionele situaties |
| Constructief reageren op de emoties van het team |
Doelgroep
Managers en teamleiders.
Voorafgaande vereisten
Geen speciale kennis vereist.
Praktische modaliteiten
Praktisch werk
Emotionele diagnose-instrumenten. Rollenspellen gebaseerd op professionele casussen. Gefilmde rollenspellen en groepsdebriefing.
Opleidingsprogramma
1 De emotionele dimensie van management begrijpen
- De belangrijkste vaardigheden voor relatiebeheer identificeren.
- De gedragsstructuren van individuen op de werkplek decoderen.
- Luisteren en reageren op relationele behoeften.
- Inzicht in emotionele mechanismen.
- Anticiperen op en omgaan met de reacties van individuen in "agressieve" situaties.
- Emotionele "angsten" begrijpen en de bijbehorende stressvolle gedachten beheersen.
- Het proces van zelfcontrole beheersen.
- Analyse van sleutelgedragingen in destabiliserende situaties.
Praktisch werk
Zelfevaluatietest van emotionele processen.
2 Uw emotionele competentie ontwikkelen
- De factoren identificeren die emotioneel gedrag bevorderen en belemmeren.
- Omgaan met "ineffectief" emotioneel gedrag in een relatie.
- Identificeer "scenario's" en verstoringen in de handel.
- Help de ander om zijn interpretaties en misverstanden te identificeren.
- Omgaan met delicate emotionele situaties.
- Stem uw communicatie af op de behoeften van de persoon met wie u praat.
- Deblokkeer moeilijke situaties door op zoek te gaan naar een gemeenschappelijke basis.
Rollenspel
Casestudies van "moeilijke boodschappen". Debriefing met individuele analyse.
3 De emotionele reacties van uw gesprekspartners herkennen en beheren
- Leer emotionele "vervuiling" te vermijden.
- Relatiegames identificeren.
- Uw contacten helpen om emotioneel te groeien.
Rollenspel
Casestudies van "emotionele boodschappen". Debriefing met individuele analyse.
4 Collectieve emoties ondersteunen
- Benader het team als een emotionele entiteit.
- Verenig uw teams rond constructieve emoties.
- Collectieve emoties beheersen door het evolutieproces te beheersen
- Weerstand overwinnen.
- Een ontwikkelingspartnerschap opzetten.
- Optimaliseer uw emotionele bronnen door de 'rol' te identificeren die het beste bij de situatie past.
- Gebruik verbale structuren om uw "rol" te consolideren.
Rollenspel
Rollenspel in lastige situaties. Debriefing met individuele analyse.
Feedback van klanten
4,7 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
JENNIFER C.
18/06/26
5 / 5
Uitgebreide inhoud, afgestemd op de profielen. De pedagogische aanpak sloot perfect aan bij mijn behoeften. De trainster is volledig thuis in het thema en besteedt aan elke deelnemer voldoende tijd en aandacht. Een soepele en dynamische opleiding. Zeer verrijkende uitwisselingen en het delen van ervaringen. Sterke interacties. Kortom: mooie ontmoetingen!
KEVIN S.
18/06/26
5 / 5
Uitzonderlijke inhoud
MARIE S.
18/06/26
5 / 5
Tb
Publicatiedatum : 18/06/2024
DEELNEMERS
Managers en teamleiders.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Managers en teamleiders.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Geen speciale kennis vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.