Opleiding : IT-afdeling, anticiperen op en beheren van een crisis
seminarie - 2d
- 14u00 - Ref. GCI
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | De verschillende soorten crises in een IB-context begrijpen |
| De belangrijkste elementen en verschillende scenario's definiëren voor het beheren van een IT-crisis |
| Een crisisplan opstellen |
| De verschillende fasen van een crisis beheren |
| Een IT-continuïteitsplan ontwikkelen |
Doelgroep
CEO's, directeuren informatiesystemen, IB-managers, ingenieurs, projectmanagers en iedereen die te maken heeft met crisissituaties.
Voorafgaande vereisten
Basiskennis van de onderdelen en rol van een IS-afdeling. IS-managementervaring vereist.
Opleidingsprogramma
1 Inleiding
- Wat is een crisis?
- Uitzonderlijke evenementen vanwege hun omvang.
- Psychologische drempel overschreden. Onmiddellijke onmogelijkheid om de situatie te herstellen.
- Verandering, een vector voor crisis. Het vermogen om te reageren.
- Typologie van IT-crises. De eerste fouten die IT-afdelingen moeten vermijden.
2 Crisispotentieel en scenario's
- Crises overkomen alleen andere mensen! Anticipeer en bereid je voor.
- Beoordeel het potentieel voor een crisis. Identificeer alle belanghebbenden.
- Doelstellingen van de crisisbeheersingsorganisatie. Crisisscenario's gebruiken.
- Bereid je voor op gevaar. Verminder de ernst van de gebeurtenis als en wanneer deze zich voordoet.
- Vooraf beschermende maatregelen bestuderen en inzetten. Beperk de impact en nevenschade.
- Formaliseer trigger niveaus.
3 Fasen van crisisbeheer
- Onveranderlijke stadia. Diagnose, actie en beslissing.
- Snel de ernst van de situatie inschatten. Prioriteiten en de meest geschikte beslissingen.
- De crisis binnengaan. De crisiseenheid opzetten.
- Uit te voeren taken.
4 Crisiseenheid
- Een crisiseenheid opzetten. Een crisis binnengaan: detectie, eerste acties.
- De crisiseenheid instellen. De uit te voeren functies.
- Communicatie. Personeel, partners en de media waarschuwen en informeren.
Casestudy
Crisissimulatie.
5 Risicobeheer
- Crisis- en risicodetectie.
- Risico's analyseren, beoordelen en prioriteren.
- Risicomanagement: fasen van risicomanagement, wettelijke verplichtingen.
- Normen en methoden (korte inleiding).
- Organisatie van de "risicobeheer]functie[.
6 IT-continuïteitsplan
- Kwesties en prioriteiten. Herstelopties. Inputinformatie.
- Vitale processen en SLR's. Kennis van IS (CMDB).
- Doelen voor hersteltijden en herstelpunten. Diagnose van de situatie.
- Fasen in de implementatie van een BCP. Belang van testen en mate van volwassenheid.
- Het opstellen van het BCP-document. Een paar regels voor het opstellen van een effectief BCP.
- Teamrollen en verantwoordelijkheden. Aanbevelingen en sleutels tot het succes van een ICP.
Feedback van klanten
4,1 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
JÉRÔME P.
04/06/26
5 / 5
Formateur au top. Très compétent et pédagogue.
KAROL D.
04/06/26
4 / 5
Le contenu est une vue globale de la gestion de crise, ce qui permet d’appréhender les gestion des crises de manière générale, et nous donne les outils pour faire adhérer nos collègues des autres domaines, ainsi que la direction (pour ceux qui en ont besoin).Le cours est dense et devrait être étalé sur plus de jours.Le formateur a une très bonne approche pédagogique.Le programme devrait néanmoins intégré une part plus importante pour l’IT.
MARIE C.
04/06/26
4 / 5
le contenue est bien mais je m’attendais a etre d’avantage focus DSI et peut etre prendre le sujet ds l’autre sens en démarrant par une simulation de gestion de crise IT et reprendre ensuite les éléments nécessaires pour faire une bonne gestion de crise
Publicatiedatum : 22/01/2024
DEELNEMERS
CEO's, directeuren informatiesystemen, IB-managers, ingenieurs, projectmanagers en iedereen die te maken heeft met crisissituaties.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Basiskennis van de onderdelen en rol van een IS-afdeling. IS-managementervaring vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
CEO's, directeuren informatiesystemen, IB-managers, ingenieurs, projectmanagers en iedereen die te maken heeft met crisissituaties.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Basiskennis van de onderdelen en rol van een IS-afdeling. IS-managementervaring vereist.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Laatste plaatsen
Garantiedatum ter plaatse of op afstand
Gegarandeerde sessie