Opleiding : Een authentieke en constructieve communicatie ontwikkelen
Praktijkcursus - 2d
- 14u00 - Ref. VIO
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Geweldloos communiceren met zijn omgeving |
| Emoties indammen om zich rustiger uit te drukken |
| Conflicten ontzenuwen zonder te oordelen of te interpreteren |
| Ontwikkelen van een teamspirit |
Doelgroep
Deze stage is bedoeld voor iedereen die zijn relaties wil verbeteren en constructief in teamverband wil werken.
Voorafgaande vereisten
Aucune connaissance particulière.
Opleidingsprogramma
1 Herhaling van de basisbegrippen van communicatie
- Zeggen is niet communiceren.
- De sleutelelementen voor efficiënte communicatie.
- De mechanismen van communicatie.
- Elkaar beter leren kennen om goed te communiceren.
- Cognitieve obstakels.
Oefening
Reflectie in subgroepen, delen van ervaringen.
2 Authentieke en constructieve communicatie (CAC)
- Het concept en de grote principes.
- Het geheel van gevoelens.
- Wederzijds vertrouwen en respect ontwikkelen.
- Taal, denkwijze, communicatievaardigheden en beïnvloedingsmiddelen combineren.
- Een waardevol preventiemiddel.
Rollenspel
Diverse rollenspelen en andere situatieschetsen over concrete gevallen.
3 De ORVIEC-aanpak van de authentieke en constructieve communicatie
- 1) De situatie observeren. Deze beschrijven in termen van deelbare observatie.
- 2) Opmerkingen of kritiek herformuleren.
- 3) Zijn gevoelens en houdingen verwoorden. Deze duidelijk uitdrukken.
- 4) Zijn behoeften identificeren en uiten. De verschillende elementen ervan verduidelijken.
- 5) Een duidelijk verzoek doen. Ervoor zorgen dat dit haalbaar, concreet, nauwkeurig en positief geformuleerd wordt.
- 6) Positief en gebruiksvriendelijk afsluiten.
Oefening
Individuele oefeningen. Rollenspelen.
4 Hulpmiddelen voor authentiek en constructief communiceren
- De levensposities. Het kompas van de taal.
- Beheersing van feiten, meningen, gevoelens: FOS.
- De gedragingen "dader, slachtoffer, redder" : SVP.
- De neuro-taalkundige programmering: PNL.
- De IK-boodschap.
- Actief luisteren.
- De basisbehoeften. De houdingen van Porter.
Rollenspel
Individuele en collectieve oefeningen.
5 De toepassingen van authentiek en constructief communiceren
- Kritiek formuleren.
- Anticiperen op, ontzenuwen van, beheren van een conflict.
- Teammanager.
- Creëren van groepsdynamiek.
- Motivatie en cohesie genereren.
Oefening
Rollenspelen. Ervaringen delen.
6 Opstellen van een persoonlijk actieplan
- Verbeterdoelstellingen bepalen.
- De uit te voeren acties definiëren en formaliseren.
- Tijdlijnen uitzetten en deadlines vastleggen.
Feedback van klanten
4,6 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
JULIE C.
30/07/26
5 / 5
Zeer uitgebreid. Zeer duidelijk. Een zeer attente en luisterbereide docent. Constructief. Ik ben heel blij dat ik me voor deze opleiding heb aangemeld. Bedankt, Elodie.
BENJAMIN B.
30/07/26
5 / 5
Zeer interessante inhoud, en Florence luistert goed en legt dingen duidelijk uit. Ik heb erg genoten van deze twee dagen. Het is heel interessant om met mensen van verschillende bedrijven samen te zijn, omdat we dan over verschillende situaties en vraagstukken kunnen praten.
GILLES R.
30/07/26
5 / 5
Een zeer relevante opleiding, die het mogelijk maakt om een onderwerp dat op het eerste gezicht al redelijk onder de knie lijkt te zijn, echt verder uit te diepen. De opleiding biedt niet alleen verdieping, maar ook praktische toepassingen en bijzonder nuttige en bruikbare voorbeelden.
Publicatiedatum : 30/05/2024
DEELNEMERS
Deze stage is bedoeld voor iedereen die zijn relaties wil verbeteren en constructief in teamverband wil werken.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Aucune connaissance particulière.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Deze stage is bedoeld voor iedereen die zijn relaties wil verbeteren en constructief in teamverband wil werken.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Aucune connaissance particulière.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Dit programma is een origineel concept, ontwikkeld door de pedagogische teams van ORSYS Formation. Elke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ORSYS, is ten strengste verboden. ORSYS behoudt zich het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten.