Publicatiedatum : 20/08/2024
Opleiding : Een externe kwaliteitsaudit uitvoerenHoe kunnen we de samenwerking tussen klant en leverancier ontwikkelen?
Praktijkcursus - 2d
- 14u - Ref. AQF
|
Downloaden in pdf-formaat
Deze cursus delen via mail
 | Identificeren van de context, kwesties en doelstellingen van de externe audit voor alle betrokken partijen |
| Een extern auditprogramma plannen dat is afgestemd op de kwesties waar het om gaat |
| De audit uitvoeren als een constructieve dialoog om het partnerschap te ontwikkelen |
| Het auditrapport schrijven en het actieplan opvolgen |
| Auditreferentiekaders en hun structuur onder de knie krijgen om er beter gebruik van te maken |
Doelgroep
inkopers, auditors, consultants, "ontwikkelaars van leveranciers" of iedereen die belast is met externe audits.
Voorafgaande vereisten
Begrippen op het gebied van kwaliteit en/of relaties met leveranciers.
Praktische modaliteiten
Rollenspel
Kernworkshop: praktische toepassing van een externe audit (meer dan 50% van de trainingstijd). Rollenspellen. Delen van ervaringen en praktijken.
Leer methodes
Actieve en participatieve onderwijsmethoden. Afwisseling van theorie en praktijk met toepassing op de context en ervaring van de deelnemers.
Opleidingsprogramma
1 Auditing voor procesbeheersing en voortdurende verbetering
- Maak onderscheid tussen benchmark en audit.
- Leer over veranderingen in kwaliteitspraktijken.
- Inzicht in auditing als effectief kwaliteitsinstrument.
- Gebruik de audit verstandig.
- Kiezen tussen verschillende soorten audits.
- Controleer alle processen met behulp van de procesbenadering.
Praktisch werk
Appliquer le management en 14 points de Deming à l’audit. Comparer contrôle qualité et audit.
2 Auditkaders benutten
- Ontdek de belangrijkste kwaliteitsnormen die in verschillende sectoren worden gebruikt.
- Profiteer van de ISO 19011 auditnorm.
- Definieer een beoordelingsschaal.
Rollenspel
Verschillende referentiesystemen vergelijken en het raamwerk voor een generiek referentiesysteem opstellen. Stel een vragenlijst op.
3 Bepaal de relevantie van de externe controleaanpak
- Het ontwikkelen van audits in de context van globalisering.
- Rekening houden met de verwachtingen van klanten en leveranciers.
- Het doel van de externe audit verduidelijken: naleving, prestatie, samenwerking?
- De specifieke kenmerken van leverancierscontroles identificeren.
Groepsdiscussie
De angsten en verwachtingen van klanten en leveranciers inventariseren, vergelijken en analyseren.
4 Voorbereiding op de externe audit: de "knowhow"
- De stappen in het certificeringsproces begrijpen.
- Planningsaudits, prioriteitscriteria.
- Een documentenaudit uitvoeren, een vragenlijst schrijven.
- Concentreer je op de hoofdzaken, weeg de kriticiteit van kwesties af.
Rollenspel
Vul het vragenformulier in.
5 Een externe audit uitvoeren: [[soft skills] "
- De auditdag inluiden, de juiste communicatiehoudingen.
- Stel een duidelijk, op vertrouwen gebaseerd kader op met de leverancier.
- Angsten en weerstand overwinnen.
- De audit afsluiten, beste praktijk.
Rollenspel
De audit uitvoeren. Auditor-auditor rollenspel.
6 Succesvolle auditopvolging
- Leveranciers in actie laten komen: welke hulpmiddelen kunnen worden gebruikt?
- Streef naar voortdurende verbetering.
- Een klant-leverancierpartnerschap implementeren.
Rollenspel
Een relevant voortgangsactieblad opstellen. Ervaringen delen.
7 Een realistisch en efficiënt actieplan opstellen
- Volg de vier stappen van een actieplan.
- Richt je op de rol van elke speler in de continue vooruitgangslus.
- Een betrouwbare inventaris opstellen: VSM of lean flow mapping.
Rollenspel
Een actieplan opstellen en prioriteren.
Feedback van klanten
4,2 / 5
De feedback van klanten is afkomstig van eindevaluaties na de opleiding. De score wordt berekend op basis van alle evaluaties die minder dan 12 maanden oud zijn. Alleen die met een tekstcommentaar worden weergegeven.
VINCENT B.
15/12/25
5 / 5
Sympa, découverte
LUCAS L.
15/12/25
4 / 5
Manque de contenu pour le démarrage de l’exercice, difficulté car sujet exercice d’audit "hors secteur industriel"
LORÈNE B.
15/12/25
3 / 5
Je suis un peu déçue du temps accordé à l’exercice pratique de l’audit en lui-même. Beaucoup de temps de préparation pour préparer le contenu de l’audit (sur un sujet loin de nos métiers) et donc peu de temps passé pour l’audit lui-même. J’ai eu plus l’impression de me forcer sur la technique du PDCA plutot que de l’audit. Peut être préparé différents exercices pratiques détaillés en amont pour limiter le temps de préparation des participants et faire plus de p
DEELNEMERS
inkopers, auditors, consultants, "ontwikkelaars van leveranciers" of iedereen die belast is met externe audits.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Begrippen op het gebied van kwaliteit en/of relaties met leveranciers.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
inkopers, auditors, consultants, "ontwikkelaars van leveranciers" of iedereen die belast is met externe audits.
VOORAFGAANDE VEREISTEN
Begrippen op het gebied van kwaliteit en/of relaties met leveranciers.
VAARDIGHEDEN VAN DE CURSUSLEIDER
De deskundigen die de cursus leiden zijn specialisten op het betreffende vakgebied. Zij werden geselecteerd door onze pedagogische teams zowel om hun vakkennis als hun pedagogische vaardigheden voor elke cursus die zij geven. Zij hebben minstens vijf tot tien jaar ervaring in hun vakgebied en oefenen of oefenden verantwoordelijke bedrijfsfuncties uit.
BEOORDELINGSMODALITEITEN
De cursusleider beoordeelt de pedagogische vooruitgang van de deelnemer gedurende de gehele cursus aan de hand van meerkeuzevragen, praktijksituaties, praktische opdrachten, …
De deelnemer legt ook van tevoren en naderhand een test af ter bevestiging van de verworven kennis.
PEDAGOGISCHE EN TECHNISCHE MIDDELEN
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
• De gebruikte pedagogische middelen en cursusmethoden zijn voornamelijk: audiovisuele hulpmiddelen, documentatie en cursusmateriaal, praktische oefeningen en correcties van de oefeningen voor praktijkstages, casestudies of reële voorbeelden voor de seminars.
• Na afloop van de stages of seminars verstrekt ORSYS de deelnemers een evaluatievragenlijst over de cursus die vervolgens door onze pedagogische teams wordt geanalyseerd.
• Na afloop van de cursus wordt een presentielijst per halve dag verstrekt, evenals een verklaring van de afronding van de cursus indien de stagiair alle sessies heeft bijgewoond.
TOEGANGSMODALITEITEN EN TERMIJNEN
De inschrijving dient 24 uur voor aanvang van de cursus plaatsgevonden te hebben.
TOEGANKELIJKHEID VOOR MINDERVALIDEN
Is voor u speciale toegankelijkheid vereist? Neem contact op met mevr. FOSSE, contactpersoon voor mindervaliden, via het adres psh-accueil@ORSYS.fr om uw verzoek en de haalbaarheid daarvan zo goed mogelijk te bestuderen.
Data en plaats
Selecteer uw locatie of kies voor de les op afstand en kies vervolgens uw datum.
Klas op afstand
Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie